Avis clients de Côté Brico

Expédition rapide. Produit déjà ouvert mais dans conséquence !

Réception rapide et conforme

Pour une première commande, bonne qualité du matériel, bon emballage. Dommage d avoir envoyé dès le lundi que la livraison est en cours, alors que le jeudi je vous appelle car pas de nouvelles du colis..... En fait la commande n était même pas prête et envoyée !!! Donc Mensonge.....

Bonne réception du colis mais la machine ne fonctionne pas correctement je suis déçu car besoin en tant que professionnel

Très bien

Commande reçu rapidement et correctement emballée.

Livraison non faite au point relais, il a fallut que j'aille la chercher à la poste😡.

Tout bien, mais une étoile en moins pour deux petites choses : - le carton d'emballage n'était pas assez solide pour le contenu de l'envoi. Il est arrivé très endommagé, et heureusement que La Poste l'a re-scotché sans quoi on aurait sûrement perdu des accessoires. Il aurait sûrement été plus judicieux de faire 2 colis distincts pour éviter que les choses lourdes se déplacent dans le colis - une cartouche de graisse a été substituée par une cartouche de colle. Mais très bon point pour le SAV qui a réagi très vite et m'a fourni un bon de retour en vue de l'échange.

Colis bien reçu cependant une alerte de non livraison m'a été envoyée 1h avant pour finalement constater la livraison! Bug informatique??

Le carton d emballage a dû être renforcé par la poste car il était endommagé. Heureusement que le colis a l intérieur était dans son caisson.

Il manque des accessoire Je trouve pas ça normal

Expédition rapide, articles conformes à mes attentes

L'article reçu n'était pas le bon et je dois me déplacer pour rapporter l'article...

Livraison rapide, bonne expérience

Dommage d avoir payé 29 euro pour une livraison Chronopost en 48h qui a été livré en 5 jours Sinon bien emballé colis conforme

Site de commerce sérieux. Réception rapide. Prix compétitifs.

Bon rapport qualité prix. Colus bien reçu dans les temps .

Stocks pas à jour, commande annulée

Site bien fait. On trouve facilement ce qu'on cherche. J'ai apprécié la clarté et les peix

finalisation fluide et correcte

livraison au jour prévu mais emballage en carton déchiré sans gravité pour le contenu

Ma commande n était pas complète

Le produit porte bien son nom ( le parfait) .Livraison dans les temps . Site Cotebrico sérieux.

La boîte et endommagé

Très bien

je n'ai pas encore testé votre matériel

Produit conforme à la commande, ponctualité et rapidité du service livraison, bien emballé. Je vous recommande. Merci

Peu de chose à redire sur la commande, délais parfaits, prix très bas, seule petite ombre au tableau, j'ai commandé une visseuse avec sa batterie et son chargeur, le tout est livré en vrac dans un carton trop fin, et les produits simplement posés sur des sac bulles d'air, qui n'ont en rien bloqués les produits. du coup le carton est arrivé explosé, les produits ont du s'entrechoquer... Pas de casse mais c'est limite. Un soins apporté à l'emballage éviterai certainement bon nombre de litiges et de mauvaises notes...

J'ai acheté une disqueuse sans fil METABO 18v qui est de très bonne qualité .Livré dans sa boite de transport en pastique dur empilable avec d'autre outil de la même marque ce qui rend le transport ou le rangement agréable et pratique . METABO une valeur sure et durable .Ne pas hésiter sur le choix de la marque ! Coté brico est un site web sérieux avec une livraison rapide .

Très bonne machine... Livraison rapide

J'ai choisi Côté Brico pour son prix (que j'ai trouvé très compétitif), mais surtout les délais de livraison affichés. Au final mon colis - commandé avec le service de livraison le plus cher -a été livré en oubliant l'essentiel de ma commande, puis le service a perdu plusieurs jours malgré mes relances pour me renvoyer l'élément manquant, puis ils ont renvoyé avec un service de livraison moins rapide, avant de finir par m'envoyer le colis à la mauvaise adresse. Je n'ai donc pas reçu mon colis avant un temps considérable, et cela m'a fortement gêné dans mon chantier. L'erreur initiale est humaine à la limite, mais la résolution est catastrophique. Cela me laisse penser qu'ils ont énormement de problèmes, sinon mon problème aurait été traité en priorité et avec attention vu le montant.

Bonjour Service et livraison rapide sérieux À recommander

commandé une boulonneuse ryobi fournie avec 3 douilles résultat livrée sans les douilles. ils ont fait une erreur sur le descriptif dont ils ne veuillent pas reconnaitre. Je n'ai jamais reçu les douilles.

Bien dans l’ensemble Produit conforme Livraison dans les temps Tarifs compétitifs

Très bien

La livraison s’est bien passée le colis est arrivé dans les temps. L’emballage était bon je n’ai rien à redire.

J'ai reçu la visseuse sans batterie ni chargeur mais le sav a été très rapide. Les.pieces manquantes on t été renvoyées

Produit conforme. Livraison rapide. Prix intéressant

délai de livraison rapide,tronconneuse recu mais manquait chargeur et batterie dans la carton,après réclamation les éléments manquants ont ete envoyés rapidement

Colis reçu, mais partiellement sans emballage fabricant : un chargeur de batterie DEWALT, non emballé (neuf ?), sans protection ; Hors, l'emballage (et le code barre) sont nécessaires pour une offre de remboursement différé (ODR) applicable chez DEWALT. Après contact auprès du service client Côté Brico : après deux tentatives de contact sans réponses, une conseillère me répond étonnamment, que cela est "normal", dû à la composition de kit par ce revendeur et que ce type de chargeur est peu vendu ?! Malgré mes tentatives d'explication, la conseillère, un peu trop sure d'elle , maintient avec exaspération que c'est "normal" et ajoute que l'offre de remboursement n'est de toute façon pas applicable (ceci semblerait-il afin de clore une discussion non maitrisée). Je sollicite donc des justifications à cet étonnant refus : évidemment, aucun élément de m'est apporté, ni aucune preuve. Elle argumentera en m'indiquant, qu'elle "le sait" et que plusieurs clients de ce site auraient déjà porté réclamation contre "coté Brico" à ce sujet. Hors, après nouvelle vérification des modalités de l'offre, contact auprès de la société prestataire en charge de l'offre de remboursement et même, contact auprès du service client de la marque : l'information du service client est donc bien fausse, et mes tentatives d'explications n'ont pas été entendue. De plus, la vente de produit DEWALT sans emballage d'ores-et déjà soumise à l'analyse de DEWALT, pour défaut de conformité, suivant les conditions de vente. Suite à divers échange avec le fabricant, j'attends la confirmation de recevabilité ou de refus, de l'offre de remboursement pour cet achat, conformément aux modalités de l'ODR. Si, comme je le comprends (ainsi que la société organisatrice), à la lecture attentives des modalités de l'offre : j'exigerai sous peu le remboursement et la prise en charge implicite des frais d'envoi pour défaut de conformité de la commande et mauvais traitement de ma requête par le service client, qui a nullement cherché à m'apporter de solution de réparation. Il s'agissait de ma première commande sur ce site : au vu du comportement et la méconnaissance de cette conseillère, je ne peux que déconseiller ce marchand en ligne. De son côté DEWALT m'a informé prendre des dispositions, pour éclaircir ce mode de vente, contradictoire avec leur conditions de vente par distributeurs.