Avis clients de Côté Brico

Matériel conforme à la commande. Malheureusement la livraison effectuée par DPD dans un autre relais colis que celui souhaité.

Aucune protection dans les colis. Tout arrive rayé et un peu tordu + carton de mauvaise qualité explosé.

Carton d’emballage arrivé en mauvaise état . Valise Makita intègre extérieurement mais plastique intérieur légèrement déformé.

Le matériel est bien, mais la livraison est très lente sans compter que le carton était ouvert et le carton d'un des outils était défoncé.

Produit conforme à la commande, un peu plus de protection dans le colis n'aurait pas été un luxe

Livraison OK, bien emballé. Par contre problème de qualité sur l'équipement vendu.

Très déçu. Produit "neuf" acheté en promotion.Le produit reçu comporte des traces d'utilisations et chocs, emballage également manquant. Le SAV qui m'assure que le produit est neuf me propose un échange, que j'ai accepté. Mais à réception du produit retourné, le SAV m'annonce que finalement il y a rupture de stock et que je vais être remboursé. Soit-disant "nous vous aurions pas proposé cette solution si nous savions que l'on aurez plus de stock d'ici là." (j'ai laissé l'orthographe d'origine). Dans le meilleur des cas ce n'est absolument pas professionnel, au pire ça sens l'embrouille, en tout cas ça ne m'inspire pas confiance. Dans ces conditions je ne commanderai plus sur ce site que je ne connaissais pas auparavant. J'ai perdu mon temps et je suis sans solution pour mes travaux.

Classique

Colis conforme à la commande délai respecté à voir le matériel à l' usure

J'ai commandé un produit en stock,j'ai même reçu un message indiquant que le produit était en cours de livraison,puis quelques jours après,j'ai reçu un appel m'indiquant qu'en fait le produit n'était plus disponible?

J’ai commandé une batterie pour offrir et il n’y avait même pas la boîte d’origine de la batterie. C’est à se demander si c’est une vraie… On verra à l’usage

Il est regretable que le produit ne soit pas dans son emballage d origine

Emballage en carton abîmé

Commande d'une visseuse, d'une clé a choc et d'un pack chargeur rapide + 2 batteries. Le tout est arrivé en vrac dans un carton abîmé Aucune protection je vous laisse imaginer le traitement subit par les batteries.. Pas d'emballage sur les produits hormis la visseuse, produit d'occasion ? Pack défaits ? Bref le chargeur ne fonctionne pas et en plus il s'agit d'une version anglais avec un adaptateur pour prise française, autant dire une vente illégale pour un commerce francais. On verra pour le SAV.

Envoi très rapide

2 commandes dont les produits ont été mis détériorés dans les emballages côtébrico. Déception.

Pour l'instant ma livraison se fait attendre 12 jours de retard.

Cadeau pour Noël

Bon site, prix compétitif sur certain produit, emballage tout juste correcte. Attention : certain pack d’outillage électroportatif (boite de transport + moulage + outil) sont recomposés par eux (rien ne l'indique sur le site) et peuvent être décevant ! Service client de qualité, mais peu enclin à faire un geste commercial en cas de déconvenue.

Ras

Je ne donne pas 5 étoiles car j’ai reçu le produit (une visseuse bosch) en vrac avec notice et accessoire dans un simple carton d’emballage et quand il est arrivé à destination carton abîmé déchiré et re scotché (marchandise intacte). Sinon expédition et livraison rapide, très bon site. Je recommande malgré l’emballage.

Premiere commande sur le site coté brico . Je suis satisfait . Rapidite reception de mon colis . Aucun produit cassé , mais je retire 1 etoile sur ma perçeuse makita qui n etait pas protegée dans un carton . Tests des produits en partie essayés . Bon produit makita . Je recommande ce site

Je suis globalement satisfait juste déçu de ne pas trouver les outils manuels de menuiserie que je recherche; trusquin, marqueur de queues d'aronde (à affûter), etc.

Ma commande a bien été honorée et une facilité pour commander et un très bon suivi mais un petit bémol car l emballage était un peu abîmé..

bon prix, livraison vite fait. Tres bien.

Pas très facile d’utilisation, il faut vraiment bien appuyer sur le nez pour déclencher l’agrafe. Au départ je pensais que l’agrafeuse ne fonctionnait pas.

pas de problème particulier, livraison rapide.

produits livrés rapidement mais petites remarques par rapport au début , les cartons produits arrivent tel que sans emballage carton neutre et manque de suivi sur certain produit que nous commandions avant

Commande non conforme a une photo du produit sur le site, côté brico ne veux rien savoir car dans la description, le déflecteur de copeaux était noté en plastique, sur la photo, en métal donc déçu de cette commande, il faut que je rachète un déflecteur de copeaux en métal

Bien mais pourrais envoyez un message quand le colis est vraiment arrivé au point relay

MON CONSTAT D’abord les points positifs envers vous : - Pas de relance intempestive, - Des phrases normales en Français normal, - Des fiches descriptives précises et avec détails, - Et à deux reprises vous avez répondu normalement à mes questions, ... MAIS tout de même 3 étoiles au lieu de 5 et peut mieux faire : 1) ► Parce que quand on achète 3 batteries (évidemment fragiles) ce n’est pas bien de recevoir ça dans un carton à l’épaisseur minimum et arrivé tout cabossé. 2) ► Et lorsqu’on dépense 317,00€ il apparaît logique que quelques pubs chiffonnées ou autre remplissage assure la protection de l’intérieur mais là il n’y avait rien avec les batteries brinquebalantes les unes contre les autres. J’avais préparé des photos de l’ouverture du carton mais votre questionnaire oubli cette option d’envoi de doc. 3) ► Et voici le gros point noir : A quoi ça sert de payer un Colissimo puisque la poste vous vole ? En effet, puisque la livraison était prévenue, j’ai précisément attendu le livreur-postier, mais quand il est venu il n’avait même pas le colis avec lui et avait préparé sa fiche "Ce jour lors de mon passage vous n’étiez pas chez vous... " DONC ENCORE UN MENSONGE DE CETTE POSTE DEVENUE LA PLUS POURRIE D’EUROPE, ET SURTOUT ; ENCORE UN VOL DE LEUR PART. C'est vous le décideur envers votre fournisseur, alors ayez le courage de taper du poing sur la table. M. Mille.

Colis reçu en bon état, le produit est conforme à la description et fonctionne très bien. Il manquait peut-être des moyens de s'assurer que les éléments ne bougent pas dans le carton.

L’empreinte plastique intérieure cassée. Il faudrait bourrer l’intérieur de la palette.

Satisfait du produit acheté, beaucoup moins sur la livraison.

Colis bien réceptionné mes la description disait que la machine était livrée dans une boîte sa n était pas le cas livrer dans un sac

prix correct , livraison rapide, mais surpris, il n'y a pas d'emballage du produit.

Très satisfait sur cette commande.

Je ne peux pas l'évaluer pour l'instant, puisque c'est un cadeau qui sera ouvert à Noël. Quant à la livraison elle s'est super bien passée.

Livraison ok En revanche la perceuse est livrée avec un chargeur muni d’une prise UK. Un adaptateur aurait été le minimum à livrer avec.

Le gros problème est que j'ai attendu toute la journée dont j'ai été averti de la livraison, et je suis livré le lendemain évidemment vous n'y êtes pour rien . Faire remonter au niveau de la poste , car c'est toujours le client qui trinque , alors qu'il a réalisé et réglé tout dans l'ordre .