Côté Brico se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des délais souvent sous 48 heures, ce qui permet une réception rapide des produits et une conformité des articles commandés. Le rapport qualité-prix est fréquemment souligné, avec des tarifs compétitifs et des références adaptées à des outils et matériels professionnels, ainsi que des expéditions soignées et sécurisées. Le service client est chaleureux et à l’écoute, offrant un accueil agréable en locaux et une communication fluide lors des commandes, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la fiabilité du site et la réactivité des envois, associées à des produits conformes et bien emballés, créent une expérience d’achat efficace et sans souci.
Matériel correspond a ma commande donc RAS mais j'ai demandé quels sacs il fallait acheter avec cet aspirateur ASR 25 L SC 602024000 et je n'ai pas de réponse
Réponse de Côté Brico
Bonjour Bernard,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réclamation.
N'hésitez pas à contacter notre service commercial via le site Côté Brico, rubrique "Contact et Devis".
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico
D
Dos Santos Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très bien
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
J ai bien reçu la machine en question et elle est comme je l espérais mais dommage que sur votre site il n y ai aucune remarque concernant la fiche du chargeur qui est de type américaine et qu une fiche adaptable européenne ne soit pas fournie. Tout cela devrait être détaillé sur vos fiches de machines
Réponse de Côté Brico
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Côté Brico. Nous sommes désolés pour votre incompréhension concernant la fiche du chargeur. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos fiches produits et veiller à mieux informer nos clients à l'avenir. Nous espérons que la machine vous donne entière satisfaction malgré cela. Cordialement. L'équipe Côté Brico.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
bonne accueil gent sympas j'ai été chercher le colis a l'entrepôt
A
Arnaud M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Beaucoup de promos qui n'en sont pas. Bien comparer. Parfois quelques bonnes affaires. Livraison ok
Réponse de Côté Brico
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site Côté Brico. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et prenons note de votre remarque concernant les promos. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
S
Sandy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
L'extension de garantie de mon outil milwaukee censé être neuf dejà enregistré par quelqu'un d'autre (produit usagé?) on me dit de me débrouillé avec la marque milwaukee. Vous avez qu'à le dire si je doit faire votre boulot gratuitement.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Sandy,
Comme indiqué lors de notre échange du 30/11/2023, nous vous avons simplement indiqué qu'il fallait contacter Milwaukee car nous n'avons pas les accès afin d'enregistrer les produits sur leur site.
Milwaukee est chargé de l'enregistrement des produits de sa marque.
Bien cordialement,
R
Robert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Bonjour s0uper conforme à mon attente le seul problème je n'est pas trouvé de sac pour l'aspirateur metabo sur votre site Cordialement
P
Paul D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Extrêmement déçu. Après un premier achat où tout s'était bien passé, j'ai passé commande pour un aspirateur Festool et j'ai reçu le mauvais modèle. Après avoir renvoyé le colis, ah et bien en fait nous n'avons pas ce modèle, c'est une erreur de stock. Résultat, 15 jours de boulot perdus.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Paul,
Nous avons été dans l'obligation de procéder au remboursement de votre commande.
Effectivement, vous avez reçu la mauvaise référence.
Nous vous avons donc proposé le renvoi de celle-ci afin d'effectuer l'échange dès réception.
Malheureusement, lors de la réception de votre article, nous n'avions plus de stock de la référence commandée initialement.
Nous comprenons cependant votre mécontentement et en sommes sincèrement navrés.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico
A
Antoine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Je ne recommande pas du tout mon colis est arrivé très mal emballée il manquait 4 batteries d’une valeur d’une 285 euros et je n’ai toujours pas de retour. J’aurais continuer avec Amazon prime
Réponse de Côté Brico
Bonjour Antoine,
Nous avons procéder à une nouvelle expédition le 18/12/2023 suite à un litige transport avec Colissimo.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Côté Brico
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Bien
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
produit bien reçu mais pas très bien emballé
M
Michel-André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Prix compétitifs, bel assortiment, expédition rapide
J
Jean Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
bien reçus le colis , un peux abimé , mais sa c'est pas d'aujourd'hui...nous avons un bon suivi . Dommage que le prix du port reste encore un peu élever vis a vis du poid de mon article.dans l’ensemble sa reste correcte pour le vendeur colis identique a la commande. merci.Mr GIR Il y a encore en France des efforts a faire avec le port et la lenteur des livraisons.
L
Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Conforme à l'attente
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bon site avec de bon prix. Bien emballé et vite reçu
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
presque parfait sauf le prix
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
livraison rapide , produit conforme
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Commande conforme et reçu dans les délais, seul petit anomalie au niveau de l'emballage. La boite Makita a souffert d'un coup sur un des coins (4 au lieu de 5)
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Colis reçu très bien emballé et conforme à la commande. Le seul problème et qui coutera 1 étoile c'est de ne pas proposer un envoi via un relai colis ou mondial relai. La poste propose des horaires incompatibles avec ceux qui bossent et qui reste fermé quand ça leur chante, et en plus c'est plus cher...
F
Frédéric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très bonne prestation. Rien à signaler....je recommande le site.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Bon alors 4 étoiles ..... mais pourquoi pas 5 alors que j'ai reçu un colis à J+1 ben parce ce que il n'y avait que la moité de la commande Petit coup de fil au SAV : Oups on c'est marché dessus désolé on vous renvoie le reste (Je simplifie :-) ) Et réception de la 2eme moitié a J+1 encore Donc hyper réactifs, hyper rapides plutôt bien placés en prix dommage pour la petite erreur d'envoi sinon ça aurait largement mérité 5 étoiles
Réponse de Côté Brico
Bonjour Dominique,
Merci pour votre avis honnête sur votre commande. Nous faisons de notre mieux pour livrer rapidement les produits et il arrive que certains éléments soient oubliés. Merci d'avoir souligné l'efficacité de notre service après vente. Nous espérons que les outils répondent à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
F
Frederik P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Merci
A
Adrien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Rien à redire. Tout est ok : le prix, les délais et le conditionnement.
D
Daniel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Bon service
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Le colis n’a pas été livré à mon domicile comme prévu C’est mon fils qui en allant chercher un colis chez le meme livreur c’est vu remettre le mien Chercher l’erreur !
Réponse de Côté Brico
Bonjour Fabrice,
Veuillez nous excuser au nom du transporteur pour le non respect des consignes de livraison. En effet, votre transporteur DPD vous a informé par email et par SMS le 04/102023 à 9h44 que votre colis sera disponible en relais pickup contrairement à ce qui avait été demandé (livraison à domicile). Nous avons mis en place sur votre compte client une réduction spéciale suite à la lecture de votre avis.
Nous sommes soulagés d'apprendre que votre commande a bien été réceptionnée et vous souhaitons de belles coupes avec votre nouvelle scie plongeante Makita.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
A
Aimé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Excellent produit, livraison assez rapide. Le carton du colis était en bon état mais la caisse systainer était un peu endommagée de l'intérieur par des collisions avec l'outil. L'outil étant plus résistant, était en bon état. Une amélioration pourrait de mettre du carton / bulle-pack autour de l'outil pour éviter qu'il ne cogne les nervures intérieures de la caisse systainer.
R
Raphael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Rapide Tout correspond à la commande Seul point à signaler, le scotch « côté brico » sur l’emballage d’origine peut laisser penser que ça a été ouvert et des éléments aurait disparu. Ça n’a pas été le cas
Réponse de Côté Brico
Bonjour Raphael,
Merci pour votre retour. Le ruban adhésif "Côté Brico" constitue une nouveauté sur nos colis expédiés. Il sert de garantie, certifiant que le colis n'a pas été ouvert par le transporteur ou toute autre personne pendant son acheminement.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Côté Brico
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
ce poste serait parfait et conviendrait parfaitement à mes attentes, si une notice explicative et EN FRANCAIS pouvait y être jointe
Réponse de Côté Brico
Bonjour Martine,
Veuillez nous excuser pour la non présence de la notice en format papier dans votre commande. Malgré nos contrôles il arrive que celle-ci ne soit pas présente. Nous mettons à disposition les notices en français ,téléchargeables sur le site dans la fiche du produit.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
B
Bastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Très bien
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Traitement rapide et soigné
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livraison rapide. Prix compétitif.
B
Benoît G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Produit commandé bien emballé, correspond bien a la demande. Délai de livraison correct. Avis très positif .
L
Laurent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Livraison rapide et SAV au top
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Une erreur de Côté Brico sur la livraison du produit. Aucune synchronisation avec le transporteur pour la reprise du colis. Je me suis redu disponible pour rien et ai été obligé de palettiserez le colis pour le transport retour. Aucun geste commercial pour mes éventuelles commandes futures. Un mépris total pour une erreur de la part de Côté Brico incapable d’assumer.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Philippe,
Nous vous présentons encore nos plus sincères excuses pour l'incident lié à votre livraison. Nous comprenons votre frustration concernant la coordination avec le transporteur et les désagréments que cela a entraînés. Même si une erreur peut arriver, nous avons transmis toutes les informations à Dachser et les avons contactés pour confirmer les dates d'enlèvement du produit (à nos frais). Force est de constater au vu de votre avis, que nous sommes tributaires de l'ingérence de Dachser sur la reprise du colis.
Vous souhaitant de belles réussites dans vos futurs projets,
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Le produit est conforme et parfaitement livré dans les temps. Le prix n'était cependant pas particulièrement plus avantageux qu'ailleurs.
S
Sébastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Délai et faciliter de commande très bien, en revanche dommage qu'il n'y ai pas de notice en français.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Sébastien,
Afin d'assurer une transition écologique dans les process de l'entreprise nous mettons à disposition des notices en français téléchargeables depuis la fiche produit.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
A
Antoine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Bien reçu produit conforme à la commande mes pas de notice en français alors que la moi l'oblige. Faut la télécharger sur le cité réponse SAV qui campe sur cette solution alors qu'il pourrait l'imprimer est l'adresser au client .
Réponse de Côté Brico
Bonjour Antoine,
En effet, nous fiches produits proposent la notice en Français version PDF. Nous avons fait ce choix pour des raisons environnementales. La plupart des machines sont bien livrées avec notice papier. Dans le cas ou elle n'est pas présente nous privilégions le format numérique.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bonjour ,Je suis très satisfais de mon achat machine chez coté Brico , tout c’est très bien passé , tarif au top, matériel nickel ,suivis de commande, facture et livraison parfaite , je renouvellerais sans hésitation ! D.F
G
Guido W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Le débit de ce pistolet est efficace, MAIS, alors c'est bien beau cette purge du gobelet souple : Quelle misère, la moindre obstruction du minuscule orifice de la purge ( côté intérieur du couvercle bloque le fonctionnement. La moindre micro-prise d'air fait " cracher " la buse. Pour du gros travail ça passe, mais pour finement laquer une porte de garage ou meuble métallique, c'est pas bon.
Réponse de Côté Brico
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés de voir que vous ayez rencontré des difficultés avec le pistolet à peinture et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos produits et de nos services et nous vous souhaitons une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
S
Saïd M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
La boite makita à un problème à l'ouverture
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