Les clients louent la fiabilité et les délais de livraison rapides, avec des livraisons en temps et bien emballées, et apprécient les prix compétitifs qui accompagnent des produits conformes aux descriptions. Ils soulignent la facilité de commande, le service client réactif et serviable, ainsi que la communication claire et le suivi disponible pour les livraisons. Le choix de produits est largement perçu comme vaste et pertinent, permettant d’obtenir des articles répondant précisément aux besoins, avec des niveaux de qualité et de performance satisfaisants. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et efficace, avec des exemplaires tels que des établis ou des outils livrés rapidement et en bon état.
Très bon service livraison rapide dans les temps prévu bien emballé et protège machine installée et vais les essayer dans les prochains ten je donne 4 etoile pour livraison enblage comme pas encor testé les machin makita sice a onglet radial 1219 et sice sirculair makita meme en les appellent par téléphone bien conseillé je recommande et je achèterai chez cotebrico à rapor autre site merci à vous 👍👍
Y
YANNICK M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Commande reçu rapidement et bien emballé. Petit bémol, j'ai acheté le produit DEWALT en vue d'une ODR (Offre De Remboursement) chez le constructeur mais le site Côté Brico ne participe pas à cette offre, je ne peux donc profiter de cette ODR. Une petite annotation sur la page produit aurait été la bienvenue. Dommage pour moi, je passe à côté de 100€ !
T
Thomas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
a
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Merci pour votre envoi. Bien reçu. Seul petit problème mais qui vient peut-être de moi: Le colis a été envoyé à l'adresse de l'association et non à mon adresse personnelle qui est aussi l'adresse de livraison. Nous avons rectifié le formulaire de contact. A bientôt pour une nouvelle commande. Je serai intéressé par votre bulletin de liaison si vous en avez un , ainsi que par la réception de votre catalogue. Merci d'avance pour votre réponse. Marc Patret Responsable des achats groupés Association des passionnés du bois d'Ile de France
C
christophe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
ok
J
Jean François H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Déçu. 2 commandes faites mais annulées par Côté Brico suite à rupture de stock. Point positif remboursement immediat.
G
GILLES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Matériel reconditionné ou déjà utilisé, préciser comme neuf sur le site côté brico, mauvaise foi SAV, nombreux commentaires similaires aux miens
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Produit conforme à mon attente. Bon emballage. Et arrivé qq jours avant. Donc satisfait.
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Satisfaite des délais. Par contre le produit n’est pas en bon état et semble déjà utilisé.
Y
Yannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Livraison dans les délais et conforme à la commande
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Prise en compte de la commande rapide, matériel bien emballé. Par contre La Poste, qui assure le transport, ne donne pas de créneau horaire de livraison, c'est plutôt contraignant.
M
Mathilde V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Livraison rapide
M
Maxime P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Rapide et efficace.
C
cedric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Reçu matériel conforme et rapidement cependant la malette outillage est arrivé avec un coup dans un angle dommage
G
Gerard W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Impeccable
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Bonjour, je n'ai rien à dire à propos du site , des détails du produit que j'ai acheté ainsi que le délai de livraison. Par contre, il n'y avait aucune protection dans le carton, ce qui fait que la caisse dans laquelle la visseuse "MAKITA" se trouvait est endommagée (grosse éraflure ainsi qu'un coté littéralement cassé), le carton était intact, ce qui veut dire que ce n'est nullement le livreur qui est fautif. Aucune conséquence pour le produit mais un peu déçu tout de même. Au plaisir
L
Luc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Colis Côté Brico propre et bien emballé. Par contre la mallette a l’intérieur avec la visseuse avait été ouverte (bande de garantie bosch cassée). Donc mallette ouverte par côté brico donc aucune idée si le produit était vraiment neuf ou pas. La marchandise vient du royaume uni. Ce n’est pas forcément un problème pour moi. Donc 3 étoiles car doute sur le fait que le matériel soit neuf mais le reste est ok.
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Service fidele à celui annonce dommage que le livreur ne respecte pas ses engagements
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Délais et livraison parfait, aucun souci à signaler...
P
patrik L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Colis reçu dans les temps. J'ai essayé d'avoir le service client par téléphone mais personne ne m'a répondu.
B
Brice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livre en temps et en heure Les valises Makita m'on agréablement surpris !!!!!
C
Charly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Bon rapport qualité prix
F
Fabien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Rien à dire de "côté brico" Par contre, changer de prestataire pour les livraisons !
F
Fred C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
J ai un doute sur le fait que le matériel soit neuf : les docs étaient tout chiffonnés, la meleuse avait des traces blanches sur toute la poignée.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Fred, merci pour votre retour sur notre site Côté Brico. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état du matériel et nous allons nous assurer que nos produits soient en parfait état à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt !
L'équipe Côté Brico
Y
Ylian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
le colis est arrivé avec 2 jours de retard Les outils sont de tres bonne manufacture
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
J'ai commandé un souffleur milwaukee de référence m12bbl-0. Le carton que j'ai reçu est un m12fpp20p1. A savoir, un kit souffleur + minie tronconneuse + 2 batteries + chargeur. La surprise aurait pu être belle mais étant donné le poids du colis et le fait que ça se balade dans tous les sens dedans, j'ai vite compris la supercherie. J'ai donc reçu un souffleur emballé dans un autre emballage que le sien. Mes questions sont donc les suivantes: comment être sûr que min matériel soit neuf? Acheter des kits et les revendre en pièces est il légal ? (Je dirais que non). La marque milwaukee est elle au courant de la pratique? Quant est il du côté écologique à envoyer autant d'air?
Réponse de Côté Brico
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit différent de celui que vous aviez commandé. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci pour votre confiance envers notre site Côté Brico. Cordialement, L'équipe Côté Brico.
S
Serge F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Parfait
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Je recommande ce site,bon produit et pas de problème pour la livraison
P
PATRICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
produit et livraison impeccable,efficace.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très satisfait.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bonne communication, livraison rapide.
D
DENIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bon produit et en ce qui concerne côté brico délai respecté.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bien
F
Francis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
dommage il n'y a pas le manuel en francais avec la macpak 5008 mgj
Réponse de Côté Brico
Merci pour votre avis, Francis. Nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés avec le manuel en français pour la scie circulaire 5008MGJ. Nous mettons à disposition sur le site les Notices téléchargeable en français.
L'équipe Côté Brico
F
FRANCK A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
une étoile en moins pour la livraison. j'ai été prévenu le matin pour une livraison dans l'après midi. pour ma seconde commande idem.
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Site que je ne connaissais pas et qui me paraît des plus sérieux.
E
Emmanuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Côté brico affice des prix sur google et ils sont augmentés lorsque l'on va sur le site !! J'ai transmis un message pour annuler ma vente mais pas de retour.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Emmanuel, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable. Suite à la refonte du site les prix affiché sur google était en HT au lieu du TTC. Nous avons depuis résolu ce problème.
Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'équipe de Côté Brico.
V
Valérie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Envoi rapide, mais mallette des couteaux à enduire mal emballée donc cassée ! Dommage
A
Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Ses parfait
B
Baptiste G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Avis initial, rédigé le 07/02/24 : Attention, Coté Brico ne possède pas cet article et ne le vend pas ; en fait, ils éclatent des gros kits (genre 6 outils et 4 Makpac) et les revendent au détail. Donc au lieu de la meuleuse avec SON Makpac (et SES étiquettes), vous vous retrouvez avec un Makpac dont les étiquettes ne correspondent pas à ce qu'il y a à l'intérieur. Le service client sait qu'ils vendent des références qu'ils sont incapables de livrer, sans que ça ne leur pose de problème. Edit du 16/05/24 : après plus de 3 mois et d’innombrables messages pour demander que mon avis soit publié, côté-brico à décidé unilatéralement de le supprimer. Vu l’extrême difficulté à faire publier un avis négatif, cela laisse songeur quand à la fiabilité générale des avis
Réponse de Côté Brico
Bonjour Baptiste, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous avons pris en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour vous apporter une expérience d'achat satisfaisante à l'avenir. Merci encore pour votre avis, il nous aide à progresser. Bien à vous, l'équipe de Côté Brico.
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