Avis clients de Côté Brico

9,6 /10

Basée sur 12 171 avis publiés

5 10,7k 88% 4 948 8% 3 225 2% 2 92 1% 1 166 1%

Résumé des avis

Côté Brico se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des délais souvent sous 48 heures, ce qui permet une réception rapide des produits et une conformité des articles commandés. Le rapport qualité-prix est fréquemment souligné, avec des tarifs compétitifs et des références adaptées à des outils et matériels professionnels, ainsi que des expéditions soignées et sécurisées. Le service client est chaleureux et à l’écoute, offrant un accueil agréable en locaux et une communication fluide lors des commandes, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la fiabilité du site et la réactivité des envois, associées à des produits conformes et bien emballés, créent une expérience d’achat efficace et sans souci.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Isabelle Y.

Publié le 28/12/2020 à 19h23 suite à un achat du 08/12/2020

J’ai acheté un pack de batterie + chargeur
A réception il manquait le moulage et les caches des batteries
J’ai envoyé un mail au service client le dimanche soir, j’ai eu une 1ère réponse le lendemain lundi me demandant des photos. Puis le mercredi, j’ai eu un 2ème message m’indiquant que le colis avec ce qu’ils manquaient à ma commande était parti ce jour en colissimo. Colis que j’ai reçu le samedi car je n’étais pas chez moi le vendredi.
SAV au top!!

Jean-Louis C.

Publié le 28/12/2020 à 14h36 suite à un achat du 17/12/2020

Reçu rapidement colis ok

Nicolas L.

Publié le 28/12/2020 à 13h14 suite à un achat du 14/12/2020

Rigoureux au suivis de commande

Denis R.

Publié le 22/12/2020 à 17h24 suite à un achat du 05/12/2020

J'aurais pu mettre 5* mais non. le colis n'est pas emballé, juste une étiquette collée sur la boite du fabricant. De ce fait toute la chaîne de livraison sait exactement ce qu'elle manipule. Vu la valeur de l'outil acheté je m'étonne même qu'il n'ait pas disparu en cours de route......même pas tombé du camion!

Anthony H.

Publié le 21/12/2020 à 21h06 suite à un achat du 05/12/2020

Produit co forme a mes attentes. Rapport qualité/prix au TOP, livraison un peu longue et facilité de suivi à a améliorer.

Pierre E.

Publié le 08/12/2020 à 18h55 suite à un achat du 26/11/2020

je suis déçu la boîte est arrivée cassée

Réponse de Côté Brico Publiée le 09/12/2020

Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment navrés que le coffret vous ait été livré endommagé.
A ce titre, afin de vous apporter réparation, ainsi que la revalorisation de votre appréciation, nous vous avons créé un code de réduction d'un montant de 20€ sur un minimum d'achat de 150€ pour votre prochaine commande. En espérant avoir apporté la satisfaction par notre retour d'information de geste commerciale pour que vous puissiez être certain que le service auprès du client à toute son importance pour nous.
Au plaisir de vous servir sur votre prochaine commande remisée avec un code qui vous déduira la somme directement de votre commande.
Bien cordialement. Votre contact commercial