Français 
B
Note : 4 sur 5
Colis arrivé endommagé, réexpédition d'un makpac dans la foulée. Service clients efficasse.
Avis clients de Côté Brico
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 11 878 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité et les délais de livraison rapides, avec des livraisons en temps et bien emballées, et apprécient les prix compétitifs qui accompagnent des produits conformes aux descriptions. Ils soulignent la facilité de commande, le service client réactif et serviable, ainsi que la communication claire et le suivi disponible pour les livraisons. Le choix de produits est largement perçu comme vaste et pertinent, permettant d’obtenir des articles répondant précisément aux besoins, avec des niveaux de qualité et de performance satisfaisants. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et efficace, avec des exemplaires tels que des établis ou des outils livrés rapidement et en bon état.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
Excellent produit livraison très rapide ! Je recommande
D
Note : 4 sur 5
Livraison assez chaotique, le transporteur DPD ne prend absolument aucun soins sur le colis, du coup le produit est arrivé cassé !!
Mais ce problème est indépendant de Coté Brico qui a traité le problème très rapidement et a fait livrer très vite un nouveau produit.
Mais ce problème est indépendant de Coté Brico qui a traité le problème très rapidement et a fait livrer très vite un nouveau produit.
P
Note : 4 sur 5
Rapide merci
E
Note : 4 sur 5
Bonne écoute et conseil
E
Note : 4 sur 5
Envoi et livraison rapides, produits bien emballés, juste une petite erreur de référence sur un produit livré, affaire suivie rapidement, remplacement sans frais.
J
Note : 4 sur 5
Bien, dommage que l on ne puisse pas commander avec une carte cadeau Leroy Merlin, n’y commander en magasin
J
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée dans les délais,le colis en bon état tout me semble correct.
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, livré dans les délais.
L
Note : 4 sur 5
Rien à redire
I
Note : 4 sur 5
J’ai acheté un pack de batterie + chargeur
A réception il manquait le moulage et les caches des batteries
J’ai envoyé un mail au service client le dimanche soir, j’ai eu une 1ère réponse le lendemain lundi me demandant des photos. Puis le mercredi, j’ai eu un 2ème message m’indiquant que le colis avec ce qu’ils manquaient à ma commande était parti ce jour en colissimo. Colis que j’ai reçu le samedi car je n’étais pas chez moi le vendredi.
SAV au top!!
A réception il manquait le moulage et les caches des batteries
J’ai envoyé un mail au service client le dimanche soir, j’ai eu une 1ère réponse le lendemain lundi me demandant des photos. Puis le mercredi, j’ai eu un 2ème message m’indiquant que le colis avec ce qu’ils manquaient à ma commande était parti ce jour en colissimo. Colis que j’ai reçu le samedi car je n’étais pas chez moi le vendredi.
SAV au top!!
J
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement colis ok
N
Note : 4 sur 5
Rigoureux au suivis de commande
D
Note : 4 sur 5
J'aurais pu mettre 5* mais non. le colis n'est pas emballé, juste une étiquette collée sur la boite du fabricant. De ce fait toute la chaîne de livraison sait exactement ce qu'elle manipule. Vu la valeur de l'outil acheté je m'étonne même qu'il n'ait pas disparu en cours de route......même pas tombé du camion!
A
Note : 4 sur 5
Produit co forme a mes attentes. Rapport qualité/prix au TOP, livraison un peu longue et facilité de suivi à a améliorer.
P
Note : 1 sur 5
je suis déçu la boîte est arrivée cassée
Réponse de Côté Brico
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment navrés que le coffret vous ait été livré endommagé.
A ce titre, afin de vous apporter réparation, ainsi que la revalorisation de votre appréciation, nous vous avons créé un code de réduction d'un montant de 20€ sur un minimum d'achat de 150€ pour votre prochaine commande. En espérant avoir apporté la satisfaction par notre retour d'information de geste commerciale pour que vous puissiez être certain que le service auprès du client à toute son importance pour nous.
Au plaisir de vous servir sur votre prochaine commande remisée avec un code qui vous déduira la somme directement de votre commande.
Bien cordialement. Votre contact commercial
Nous sommes vraiment navrés que le coffret vous ait été livré endommagé.
A ce titre, afin de vous apporter réparation, ainsi que la revalorisation de votre appréciation, nous vous avons créé un code de réduction d'un montant de 20€ sur un minimum d'achat de 150€ pour votre prochaine commande. En espérant avoir apporté la satisfaction par notre retour d'information de geste commerciale pour que vous puissiez être certain que le service auprès du client à toute son importance pour nous.
Au plaisir de vous servir sur votre prochaine commande remisée avec un code qui vous déduira la somme directement de votre commande.
Bien cordialement. Votre contact commercial