Avis clients de Côté Brico

Matériel reçu dans un délai plus que correct (2 jours) Pas encore testé, mais la prise en main laisse présager une bonne qualité du matériel

Première commande passée sur ce site pour un chantier 2 semaines après. Malheureusement une des références commandée n'est pas la bonne. Après un mail et plusieurs appels ou on me dit que ça sera là pour ce week-end pour le chantier, réception d'une notication de livraison pour lundi. Ça sera donc la première et la dernière commande.

Commande reçue rapidement. Mais l'emballage laisse à désirer: La ponceuse était juste glissée dans un sac en plastique à l'intérieur d'un grand carton avec quelques amortisseurs type coussin à air, avec les bandes de ponçage. Le carton était en bon état à l'arrivée, ce qui laisse supposer qu'il a été manipulé avec soin, et heureusement!

Matériel reçu rapidement, le perfo hikoki est super efficace

Livraison très rapide! Reçu 2 jours après la commande passée un soir. Je m'attendais par contre à avoir 1 ou 2 fraises avec la machine, qui n'étaient pas présente. D'où le 4 étoiles.

Bon site, bon positionnement sur les produits et le prix. Colis bien emballé dans l ensemble. Juste les filtres sur le site a revoir et une gamme plus large.

Chauffe eau arrivé avec 2 beignes. Mauvais sanglage de celui ci sur la palette au départ de l'usine! On ne sangle pas sur des angles en carton qui ne possèdent aucun renfort, sinon ils s'écrasent!!!

Bon prix, mais le souffleur est arrivé sans boite d'origine et sans notice

Bien

Retour de produits au frais du client … Même achat chez Lidl, les frais de retour sont à la charge du vendeur. Tout est dit.

Produit conforme à ma commande. Livraison ok. Petite déception sur la cafetière qui présente des micros rayures !

Tout c’est bien passé

Livraison rapide. Juste un petit souci, ils avaient oublié un outil à l’intérieur du colis rectifier rapidement reçu deux jours après.

Impossible d enregistrer les produits dur le site dewalt. Conclusion se sont des contrefaçon et donc très déçu 😞

commande , préparation , envoie , livraison simplement parfait

2 erreurs dans la préparation de la commande; c'est très regrettable car prix, délais, et réactivité sont au rendez-vous.

ok

Bien reçu colis en bonne état

À part un petit couac sur le prix de la livraison rapidement réparé après avoir contacter le service, la livraison a été ultra rapide et les outils conformes à leur description

Le produit conforme à mes attentes est arrivé rapidement. Suivi sérieux et efficace. Je recommande.

pas de soucis lors des livraisons, produits ok Manque quelques références au catalogue et des promos plus ciblées. Un de mes vendeurs préférés.

Le perforateur avait un défaut d'utilisation, retour au SAV.

Commande le jeudi à 22 h et livré en point relais le samedi. Produit conforme à la description.

recu mon produit makila effleureuse bon prix livraison un peu lente en tout cas autre chose que vevor qui a vecu 30 minute makita top juste le guide paralele qui et trop petit il faut acheter l option mais j avais celui de vevor seul chose mieux que makita l option guide et bien mais un peu gros grand pour les endroit reduit donc dommage que le guide makita sois si petit 2 barre de 10-15cm et pas d option de tige plus longue le seul reproche en tout cas ne pas hésité avec vevor makita 100x mieux pour avoir tester les 2

Petit problème, la livraison n’est pas tout à fait conforme, car la boîte à poussière est remplacée par un sac en tissu et donc ne correspond pas à la photo de votre site. J’ai commandé des sacs en papier pour la boîte à poussière qui du coup me servent à rien

Réception conforme à la commande

satisfait, livraison rapide.

Prix compétitif délai très court livraison top

Site très correct.

Site pas du tout adapté aux professionnels comme il le prétend et pour le moment pas fiable en ce qui me concerne. Commande passée le samedi 21/09 pour une livraison initialement prévue la semaine suivante. Première date de livraison indiquée par laposte le 26/09 donc tout va bien jusque là. Premier couac, livraison annulée par Laposte suite à un "incident", donc une nouvelle livraison est prévue le lendemain soit le 27/09. Le 27/09, nouveau couac, nouvel "incident" et depuis colis perdu. Après de multiples appels auprès de côtébrico et de Laposte "une enquête est ouverte" et 5 jours plus tard toujours rien et plus de 1000 balles de trésorerie bloqués chez "côtébrico". Je leur ai gentiment demandé de me renvoyer la commande et de régler leur problème avec Colissimo de leur côté car je n'ai pas à subir les négligences de leur prestataire. Il ne souhaite malheureusement pas donner suite à cette demande ni même annulée ma commande (de peur que je sois livré 2 fois et que je ne renvoie pas les doublons, et oui ils n'ont pas mes coordonnées ni le nom de ma société pour déposer plainte éventuellement... pathétique) et me demande d'attendre que l'enquête de Laposte (qui peut durer jusqu'à 15 jours selon eux) soit terminée pour annuler ma commande et me rembourser. Alors que de mon de mon côté j'ai rempli ma part du contrat en réglant ma commande (qui a bien été débitée en 1 jour ouvré pour le coup). Je me retrouve à repousser un chantier et donc perdre de l'argent à cause de procédures non adaptées, aux professionnels. Dans l'immédiat j'ai donc 1093,76€ de trésorerie chez côtébrico et une nouvelle avance à faire auprès d'un autre fournisseur pour avoir mes outils dans un délai plus rapide. Cerise sur le gâteau, ils comprennent tout ce que vous dites mais en ont rien à foutre et se permettent de vous raccrocher au nez dès que vous haussez le ton par désespoir car leur solution n'est aucunement adaptée à mon problème où j'ai un client qui me fou la pression pour attaquer son chantier. Merci côtébrico !

Le traitement de la commande a été rapide ainsi que la livraison. Le site est convivial et le prix compétitif. c'était ma première commande, je suis satisfait.

Livraison dans les temps et matériel toujours de qualité et au bon prix.

Livraison en 96 heures au lieu des 48-72 heures annoncée sur le site

Deuxieme commande et aussi satisfait que pour la premiere. Delai de livraison plus court que celui prévu.

TRES BIEN

Commande annulée mais quand même envoyé…!!!!

Ras

Pas reçu le bon article commandé

Content des prestations côté brico

commande facile livraison rapide et dans les temps à l'endroit demandé matériel conforme à mon attente