Les clients louent la fiabilité et les délais de livraison rapides, avec des livraisons en temps et bien emballées, et apprécient les prix compétitifs qui accompagnent des produits conformes aux descriptions. Ils soulignent la facilité de commande, le service client réactif et serviable, ainsi que la communication claire et le suivi disponible pour les livraisons. Le choix de produits est largement perçu comme vaste et pertinent, permettant d’obtenir des articles répondant précisément aux besoins, avec des niveaux de qualité et de performance satisfaisants. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et efficace, avec des exemplaires tels que des établis ou des outils livrés rapidement et en bon état.
Bonjour, Coté Brico , je n'ai pas encore essayé l:outil . Par contre erreur du 1er envoie et refuser de me faire cadeau d'un jeu de lames pour le désagrément . Pas de soucis , je vais commander un autre outil chez un concurrent , voila ou en est la reconnaissance d'aujourd'hui . A bon entendeur .
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Articles conformes et bien emballés, expédition rapide mais transporteur DPD toujours aussi mauvais. Les livreurs font ce qui les arrange sans respecter les consignes du client. Livraison de la même commande dans 2 points relais différents à 20km d'écart...
S
Simon L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Le prix est bon mais malheureusement le service n'est pas au rendez-vous. J'ai commandé 7 électroportatifs Metabo et sur les 7 deux coffrets sont arrivés endommagés.
A
Anthony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Problème de livraison. Absence dans la chaine logistique de la transmission du numéro de téléphone de contact destinataire. Pour finir le livreur n'est pas venu jusque devant la maison. Il est resté à la mairie. La société de livraison est informé de ce désagrément
J
Jean Claude E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
livraison rapide et conforme à ma commande mais coté brico site particulier pour l'enregistrement de ma commande le point de livraison pick up n'apparait pas sur le compte client et impossible d'avoir un contact téléphonnique ni par mail avec coté brico heureusement le colis est bien arrivé
F
Frederic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Entre l'avis d'expédition de coté brico et la prise en charge par le transporteur il s'est écouler 5 jours ouvrés? J'ai tenté de les contacter par téléphone et email à plusieurs reprises, et je n'ai eu aucune réponse
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Le produit (scie circulaire Makita) m'a été livré sans son carton d'origine. Il était emballé dans un sac plastique refermable et mis dans un carton, sans autre protection que quelques "coussins" plastiques. Ça semblait un produit d'expo alors que j'ai acheté un neuf.
L
LUC F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Emballage taille haie Makita reçu en mauvais état et aucune discrétion…(et cela n’incombe pas au transporteur)ce qui démontre une expédition à l’arrache sans attention particulière.Donc j’avais un doute pour l’ouverture heureusement il était complet.
P
pascal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
impossible d'avoir un conseiller au téléphone trop d'attente par contre la personne que j'ai eu est très sympathique il y a eu une erreur de livraison et c'est pas normal il faut bien lire les réf avant d'emballer car c'est à moi d'aller à la poste pour renvoyer le colis et en plus je n'ai pas mon matériel sinon c'est assez rapide si on ne ce trompe pas de réf j'ai envoyer un mail et je n'est pas de retour pourquoi
C
Claude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Ceinture qui ne convient pas aux tailles inférieures à 42 . Pas d'information lors de l'achat . Demande retour mais Retour payant : pas admissible.
B
BENOIT C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
J'ai reçu le produit cassé. J'ai envoyé des photos, et la personne du sav m'a proposé une remise que je n'ai pas accepté car insufisante. J'ai donc retourné le produit et 10 jours plus tard, aucune réponse du sav
P
philippe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Visseuse Bosch dans un coffret avec chargeur et batteries, coffret déjà ouvert , bande de garantie déchirée , pour le reste RAS
J
Jocelyne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Perceuse reçue non protégée dans sa boîte malgré la demande de mieux emballer. Les batteries se sont baladé, traces de choc. Seul l'extérieur de la boîte était bien protégé. Il aurait suffit de caller les machines avec du carton.. Envois rapide
J
Jean-Yves F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J'ai choisi la livraison en 24h et payé le supplément associé. La commande a été expédiée J+1 et non le jour-même. Ce qui a occasionné un retard dans mon chantier. Le matériel est ok mais pour moins cher, Amazon aura fait le job ... Dommage. Je recommande si vous n'êtes pas pressé.
L
Luc S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Bonjour, Je suis plutôt mécontent. Je m'explique: cela fait plusieurs fois que j'achète sur ce site. Et plusieurs fois des batteries makita 18v et 40v. Cela fait plusieurs fois que je reçois sur le lot de batteries une batterie sans carte et protection qui a l'air déjà utilisé plusieurs fois. En tout cas rien pour prouver quel elle neuve... je me retrouve donc avec plusieurs batteries 18v et 40v dont je ne sais pas le nombre d'utilisation et au même prix qu'une neuve... Pas très pro... Au niveau de la livraison rien à redire et le site très bien fait. Cordialement.
S
Steven P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
J’ai commandé un pack complet avec une scie sauteuse Makita. L’outil n’arrive pas avec le bon moule de rangement donc abîmé. Le service client me propose 15€. Je décide de demander un remplacement de la machine. Renvoyé le jours même depuis 5 jours aucune nouvelle je suis toujours dans l’attente de ma machine, aucun geste commercial ne me sera donné pour l’attente. Je ne recommande pas.
C
CHRISTOPHE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Cde livrée en 2 fois suite erreur préparation et suite suite à notre appel après livraison non complète.
G
Gilles T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
L'emballage est vraiment trop léger , le scotch a été décollé pour regarder ce qu'il contenait heureusement rien ne manquait. Emballage abîmé à revoir.
J
Jean François F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Bonjour Problème de gestion de stock, l' abc pour un vpc Dommage transaction non finalisé car produits absent de leur stock
S
SERGE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
J'ai commandé un pack chargeur + 3 batteries. 2 batteries dans l'emballage d'origine. La dernière dans un emballage carton. J'ai appelé, on m'a dit quelle faisait partie d'un pack reconditionné. Batterie pleine de poussière et pour moi déjà servi.
S
Stéphane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Bon suivi de commande produits conforme aux attentes
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
La batterie livrée était défectueuse. J'attends toujours le remboursement.
K
Kevin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J'ai commandé deux batteries et un chargeur DeWalt, a ma grande surprise lorsque j'ai reçu mon colis : - les produits n'étaient pas dans leurs emballages d'origine... - le chargeur est en réalité un modèle UK avec un adaptateur UE... - Impossible de savoir s'il s'agit de produits de seconde main ou pas... Prix légèrement moins chère que sur d'autres sites Avec ces doutes, je ne suis pas certain de re-commander sur ce site...
M
Mickael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Commende d'un perforateur-burineur BOSCH GBH 18 V -28 CF. Colis livré dans les temps. En revanche, la bande de sécurité de la LBOXX était coupée. De plus, l'outil présentait des rayures comme si il était tombé. Cela reste suspicieux et je m'interroge. J'hésite à renouveler une commande sur ce site malgré les prix attractifs et les facilités de paiement.
A
Ahmed Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Je le déconseille car ils annulent les commandes sans prévenir leur clients
T
Thomas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Colis expédié rapidement RAS , réception du colis en bon état, machine ok , malheureusement un carton de clous brad de finition déchiré a l’intérieur ! Pas très pro sur ce coup là. Pour le reste tout est en ordre 👍🏻
S
Samuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Bonne machine à un prix compétitif. Envoyé dans son carton d'origine qui ne permet qu'une protection limitée des outils: malheureusement le capot de la lame de scie était cassé à l'ouverture du colis.
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Totalement satisfait de mon contact téléphonique, ainsi de ma commande et du délai de livraison. Par contre l'emballage était insuffisant,du moins a l'intérieur du carton. Colis arrivé explosé et a l'intérieur du carton les boîtes de pointes étaient également explosées !!!!! Donc, peut mieux faire.....
N
Nicolas J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Pour plus de 500€ de commande je suis un peu déçu de ne même pas avoir eu un petit cadeau.
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Matériel de seconde vie ou reconditionné, mais certainement PAS NEUF, alors que rien ne l'indique sur leur site ! Une arnaque !
D
DENIS V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Le choix de faire appel à colissimo de la poste comme tranporteur n'est clairement pas à la hauteur de votre enseigne. Deux rdv loupés, pour finir par aller chercher le colis dans un bureau initialement non prévu. Partenaire à revoir, pour le reste: ras.
F
François S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produit pas en parfait état. Ne font pas neuf.
Y
Yann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
1 machine sur 2 reçu non conforme remplacement reçu depuis
A
Alex O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Première commande sur le site et colis arrivé en piteux état (une débroussailleuse). Le colis semblait avoir déjà été ouvert avec du scotch par dessus en guise de rafistolage mais trop tard le livreur était partie. Au final la débroussailleuse fait un bruit de grincement et de plus il manque une lame... J'espère que c'est juste moi qui a la poisse et que ce n'est pas courant sur ce site. Colis renvoyer; en attente d'un nouveau...
B
bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
pas encore essayé
S
Serge P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Aucun interlocuteur pour des renseignements quand on veut faire une commande et aucun mail de la commande passée, dans le flou complet.
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Prix correct. Carton trop fin pour protéger le matériel à la vue du prix!
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Livraison conforme et rapide, mais aucune information de suivi de commande par retour de mail. Y compris après avoir sollicité le service client.
F
Frédéric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Premiere fois que j'achète sur ce site. Délais de livraison ok. Emballage très bien. Par contre l'offre de la tondeuse comportait 4 batteries et dans le paquet il y en avait seulement 2. Malgré nos 2 mails le service client est inexistant. Personne ne nous a répondu. Lamentable.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Frédéric,
Nous sommes navrés de constater que notre réponse suite à votre email sur les batteries manquantes dans votre colis ne vous soit pas parvenu.Votre dossier a été mis en suspens suite à notre réponse mail envoyée le 21/05/2024 à 11h49 resté sans réponse.
Nous allons rouvrir le dossier et traiter votre demande. Merci de nous envoyer les photos du carton au déballage à l'adresse sav@sas-ain.fr.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
R
Raphaël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Absolument médiocres, ils m'ont envoyé des batteries usagées, j'ai payé plus de 600 € pour de la seconde, mais alors que l'annonce était pour du neuf, je ne comprends pas, ils ne prennent même pas la peine de me répondre après 4 mails. Allez voir ailleurs, même si cela vous coûte plus, vous aurez très probablement un meilleur service et des produits neufs.
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