Français 
J
Note : 3 sur 5
5etoiles pour côté brico, 0 étoile pour la livraison, les services de la poste sont déplorables ! Une honte !
Avis clients de Côté Brico
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 12 171 avis publiés
Résumé des avis
Côté Brico se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des délais souvent sous 48 heures, ce qui permet une réception rapide des produits et une conformité des articles commandés. Le rapport qualité-prix est fréquemment souligné, avec des tarifs compétitifs et des références adaptées à des outils et matériels professionnels, ainsi que des expéditions soignées et sécurisées. Le service client est chaleureux et à l’écoute, offrant un accueil agréable en locaux et une communication fluide lors des commandes, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la fiabilité du site et la réactivité des envois, associées à des produits conformes et bien emballés, créent une expérience d’achat efficace et sans souci.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Commande traité rapidement et réceptionnée dans les temps.
F
Note : 4 sur 5
Des prix au même niveau que la concurrence voir un "poil" en dessous, un sou est un sou et puis acheter du Makita généralement on n'est pas déçu. Colis très bien emballer, carton Epais bien protégé pour le transport. Beaucoup d'enseignes ne tiennent pas compte des nombreux dos d'ânes et rond point qui jalonnent le parcours de nos transporteurs
J
Note : 4 sur 5
Tout a bien fonctionné, merci .
P
Note : 2 sur 5
Matériel emballé dans un simple carton, sans aucune protection.
Réponse de Côté Brico
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire suite à votre commande sur notre site. Nous espérons que, malgré le manque de protection, vos produits sont arrivés sans dommage. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous en faire part, nous trouverons une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico
Nous sommes navrés de lire votre commentaire suite à votre commande sur notre site. Nous espérons que, malgré le manque de protection, vos produits sont arrivés sans dommage. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous en faire part, nous trouverons une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico
M
Note : 4 sur 5
Le produit n'était pas complet à la réception, mais la réactivité était au rendez vous et ce qui manquait envoyé et reçu en 2 jours.
V
Note : 4 sur 5
Correspond à ma demande
P
Note : 4 sur 5
livraison dans les delais par contre le site meriterait d'etre etoffe un peu plus
T
Note : 4 sur 5
Bien emballé, rapide, sérieux rien à dire
A
Note : 1 sur 5
J’ai un problème sur ma perceuse que je viens d’acheter. Aucun contact possible avec Cote Brico. Ni par téléphone ni par mail.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Cher Client,
Nous sommes navrés de voir votre notation suite à un retard dans les réponses de SAV. En effet, nous rencontrons un problème technique sur la ligne téléphonique ainsi que pour la gestion des SAV depuis lundi. toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution par rapport à votre perceuse.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
Nous sommes navrés de voir votre notation suite à un retard dans les réponses de SAV. En effet, nous rencontrons un problème technique sur la ligne téléphonique ainsi que pour la gestion des SAV depuis lundi. toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution par rapport à votre perceuse.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
E
Note : 4 sur 5
Service efficace. rien à dire.
L
Note : 1 sur 5
Une visseuses à 350 euros, les batterie son occasion y des rayures par tout sur la batterie
Réponse de Côté Brico
Bonjour monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Faute de nous avoir contactés à ce sujet, nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème.
Concernant les batteries, celles-ci sont belles et bien neuves. Les rayures apparentes peuvent être dues à leur conditionnement ou au transport.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico.
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Faute de nous avoir contactés à ce sujet, nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème.
Concernant les batteries, celles-ci sont belles et bien neuves. Les rayures apparentes peuvent être dues à leur conditionnement ou au transport.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico.
P
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et conforme à la commande, juste l emballage pour la livraison pas top, la mallette de transport a prit un léger coup pendant le transport et est très légèrement abîmé mais rien de bien méchant pour le reste top
J
Note : 4 sur 5
- - - -
J
Note : 4 sur 5
Envoi conforme à la demande, délai résonna le et tarif intéressant. Seul bémol, l'emballage un peu léger nécessité un minimum de précaution de la part du transporteur. Pas de soucis dans mon cas.
C
Note : 4 sur 5
bon produit et rapidité de livraison. cependant les machines sont destiné à l'étranger. (chargeur fournie avec une prise US 110V munie d'un adaptateur prise UE 220V et manuel pas en Français). Rien de bien méchant donc. l'extension de garantie Makita fonctionne.
E
Note : 4 sur 5
rien à signaler
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait du processus de commande et du suivi. Bon positionnement du prix par rapport aux concurrents. Par contre, la boite de la visseuse a été ouverte avant que la reçoive. L autocollantqui sert de scellé était défait. La visseuse et les batteries étaient salent. Comme si elles avaient servi. Je ne saurai dire si l état est dû à Bosh ou monbrico. Mais tout fonctionne correctement.
Réponse de Côté Brico
Bonjour cher client,
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que, malgré votre avis quelque peu mitigé sur le produit, vous nous avez accordé ces 4 étoiles.
Concernant votre produit, la GSB18V-55, le produit est en effet descellé à notre entrepôt, ceci afin de contrôler la bonne tenue des outils, la présence de la notice et l'ajout d'un adaptateur prise française pour le chargeur. Les produits sont, bien entendus neufs et peuvent être enregistrés sur la plateforme Pro 360 Bosch avec le n° de série. Si vous rencontrez le moindre problème n'hésitez pas à revenir vers nous !
Vous souhaitant de belles réussites dans vos projets,
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que, malgré votre avis quelque peu mitigé sur le produit, vous nous avez accordé ces 4 étoiles.
Concernant votre produit, la GSB18V-55, le produit est en effet descellé à notre entrepôt, ceci afin de contrôler la bonne tenue des outils, la présence de la notice et l'ajout d'un adaptateur prise française pour le chargeur. Les produits sont, bien entendus neufs et peuvent être enregistrés sur la plateforme Pro 360 Bosch avec le n° de série. Si vous rencontrez le moindre problème n'hésitez pas à revenir vers nous !
Vous souhaitant de belles réussites dans vos projets,
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico
E
Note : 3 sur 5
Tout bien !
A
Note : 4 sur 5
rapidement reçue parfait
T
Note : 4 sur 5
Délai respecté
B
Note : 2 sur 5
Acheté une perceuse visseuse à percussion Bosch GSB 18V-55. Le colis est arrivée avec un coffret déjà ouvert et une perceuse présentant des traces d'utilisation.
Après l'avoir signalé au service client, on m'a répondu que tous les coffrets sont ouverts avant expédition pour vérifier le contenu. Et que les traces d'usure étaient probablement apparues durant le transport... Un peu léger ! Ils m'ont proposé un échange mais comme j'en avais besoin, je l'ai conservée.
Je ne commanderai plus chez eux.
Après l'avoir signalé au service client, on m'a répondu que tous les coffrets sont ouverts avant expédition pour vérifier le contenu. Et que les traces d'usure étaient probablement apparues durant le transport... Un peu léger ! Ils m'ont proposé un échange mais comme j'en avais besoin, je l'ai conservée.
Je ne commanderai plus chez eux.
Réponse de Côté Brico
Bonjour cher client,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous comprenons qu'il peut être déroutant de recevoir un produit dont la bande de garantie a été descellée. Comme expliqué lors de nos échanges, la GSB 18V-55 référence 06019H5370 est vendue avec prise anglaise comme précisé sur la fiche du produit. Nous sommes donc obligés, par soucis d'utilisation (et pour vous éviter d'acheter un adapteur), d'ouvrir le coffret pour vérifier plusieurs éléments : la bonne tenue des outils, la présence de la notice et de tous les éléments inclus, et d'y ajouter l'adaptateur. Concernant les traces sur la perceuse, nous avons ouvert des coffrets réceptionnés dernièrement est certaines pièces présentent les mêmes symptômes que la vôtre. Nous avons donc fait remonter l'information à notre fournisseur et avons renforcé le contrôle qualité sur cette référence.
Nous tenions à vous remercier pour vos remarques qui nous permettent de constamment nous améliorer afin d'apporter une qualité de service optimale à nos clients. Nous espérons malgré tout vous revoir sur notre site internet, et vous souhaitons de belles réussites dans vos projets.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico.
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous comprenons qu'il peut être déroutant de recevoir un produit dont la bande de garantie a été descellée. Comme expliqué lors de nos échanges, la GSB 18V-55 référence 06019H5370 est vendue avec prise anglaise comme précisé sur la fiche du produit. Nous sommes donc obligés, par soucis d'utilisation (et pour vous éviter d'acheter un adapteur), d'ouvrir le coffret pour vérifier plusieurs éléments : la bonne tenue des outils, la présence de la notice et de tous les éléments inclus, et d'y ajouter l'adaptateur. Concernant les traces sur la perceuse, nous avons ouvert des coffrets réceptionnés dernièrement est certaines pièces présentent les mêmes symptômes que la vôtre. Nous avons donc fait remonter l'information à notre fournisseur et avons renforcé le contrôle qualité sur cette référence.
Nous tenions à vous remercier pour vos remarques qui nous permettent de constamment nous améliorer afin d'apporter une qualité de service optimale à nos clients. Nous espérons malgré tout vous revoir sur notre site internet, et vous souhaitons de belles réussites dans vos projets.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico.
F
Note : 4 sur 5
Commande reçu en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Três bon site
H
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
site clair, recherche facile.
Y
Note : 4 sur 5
A la livraison, il manquait un adaptateur prise française pour le chargeur de la perceuse. Le problème a été très vite résolu. Service client sérieux et réactif.
F
Note : 4 sur 5
On peut toujours être meilleur
F
Note : 4 sur 5
Livraison et délais tenus . Les notices sont sur le site au cas où vous les trouveriez dans différentes langues sauf la vôtre dans l'envoi...Perso , je la trouve assez succincte quand même, pas d'éléments sur les mesures techniques du couple de serrage par ex Le service client est très réactif. Très bien.
V
Note : 2 sur 5
Le produit reçu n'était pas neuf et scellé car il est en fait un pack de 2 batteries auquel a été rajouté 2 autres batteries. Ce n'est pas mentionné sur le site, j'ai donc reçu un assemblage non constructeur avec un moulage d'un autre pack (mais compatible) et sans étiquette correspondant au produit sur la boîte.
Réponse de Côté Brico
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés de vous lire et comprenons tout à fait votre retour d'expérience. En effet, bien que nous travaillions en direct avec Makita France, les difficultés de réapprovisionnement sur des références tels que les packs énergie nous ont obligé à le composer. Sachez cependant, que tous les produits sont neufs et conformes aux descriptions de notre fournisseur Makita France. Le moulage reçu correspond au moulage énergie 4 batteries avec chargeur double.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
Nous sommes navrés de vous lire et comprenons tout à fait votre retour d'expérience. En effet, bien que nous travaillions en direct avec Makita France, les difficultés de réapprovisionnement sur des références tels que les packs énergie nous ont obligé à le composer. Sachez cependant, que tous les produits sont neufs et conformes aux descriptions de notre fournisseur Makita France. Le moulage reçu correspond au moulage énergie 4 batteries avec chargeur double.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
P
Note : 4 sur 5
Site convivial et traitement rapide de la commande
A
Note : 4 sur 5
Super produit
J
Note : 4 sur 5
très bon service,. bon prix .
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, rien à dire
K
Note : 2 sur 5
Délais de traitement des commandes trop longues
Réponse de Côté Brico
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce commentaire sur votre expérience d'achat. Nous sommes navrés que votre commande ait eu un traitement plus long. En effet, les commandes passées le vendredi, sont traitées le lundi, ce qui peut engendrer une expédition plus longue. Vous avez été livré le 8/04 soit six jours après votre commande.
Nous espérons que malgré ce léger retard, nous aurons l'occasion de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce commentaire sur votre expérience d'achat. Nous sommes navrés que votre commande ait eu un traitement plus long. En effet, les commandes passées le vendredi, sont traitées le lundi, ce qui peut engendrer une expédition plus longue. Vous avez été livré le 8/04 soit six jours après votre commande.
Nous espérons que malgré ce léger retard, nous aurons l'occasion de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
'
Note : 1 sur 5
Dommage que dans la perceuse makita reçue ce jour, la notice d'utilisation ne soit pas dans ma langue, le français. Notice en anglais ,en polonais, en allemand et en russe..Et débrouillez vous avec ça...
Très déçue; Je vais renvoyer l'article car je ne sais comment l'utiliser.
Très déçue; Je vais renvoyer l'article car je ne sais comment l'utiliser.
Réponse de Côté Brico
Bonjour chère utilisatrice,
Nous avons pris note de votre commentaire et comprenons tout à fait votre agacement. Notez cependant que pour pallier à ce problème de notice envoyé par Makita France, nous avons mis en place sur chaque fiche produit les notices téléchargeables en Français (juste en dessous des caractéristiques produit).
Nous l'avons envoyée au format PDF. à votre adresse email.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico
Nous avons pris note de votre commentaire et comprenons tout à fait votre agacement. Notez cependant que pour pallier à ce problème de notice envoyé par Makita France, nous avons mis en place sur chaque fiche produit les notices téléchargeables en Français (juste en dessous des caractéristiques produit).
Nous l'avons envoyée au format PDF. à votre adresse email.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico
G
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma machine assez rapidement, le prix correct par rapport à la concurrence, rien à dire.
D
Note : 4 sur 5
Bon produit : technique et ergonomique.
V
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, bien emballé mais le coffret MakPac était abîmé à l’interrieur.