La qualité des produits de Cosmeto Nature est souvent soulignée, avec des clients satisfaits des crèmes et gélules qui ont montré des résultats positifs, comme une perte de poids rapide et un effet sur la réduction de l'appétit. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, plusieurs clients notant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais courts, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. De plus, le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, aidant les clients à résoudre leurs questions ou préoccupations efficacement.
La page d'accueil présente trop d'informations et il est difficile de s'y retrouver ; pour exemple, la "colonne" de droite reprend l'info " panier" et "promotions" déjà inclus au-dessus. De même il existe 3 façons différentes de faire une recherche sur la même page. Trop d'info tue l'info... ;). Je pense qu'il faudrait vous rapprocher de votre graphiste-concepteur ou de vous faire aider si vous êtes autonomes. Vous avez d'excellents produits , il est donc dommage que les clients se lassent à chercher. Par contre, bravo pour les produits (et les contenants adaptés) et toutes les promotions que vous proposez. Bonne continuation et prenez soin de vous !
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Natalie, C'est avec attention que nous vous lisons, nous vous remercions pour cet avis concernant notre site. Ne vous inquiétez pas, nous sommes en pleine refonte du site et impatients de vous montrer le résultat final! A bientôt sur Cosmeto Nature ??
B
Bala G.
Note : 4 sur 5
Les informations
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Bala, Nous vous remercions pour la note que vous nous avez mis. A très vite sur Cosmeto Nature ??
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
Bien, sans problème.
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A bientôt sur www.cosmeto-nature.com :)
A
Agnes B.
Note : 4 sur 5
SITE BIEN FAIT. faciliter de navigation
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Agnes, Merci pour cet avis. Nous attendons avec impatience votre retour sur la crème aux ufs de fourmis, réductrice de pilosité ! A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
Bon site
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Sylvie, Merci pour ce commentaire, à bientôt je l'espère. L'équipe Cosmeto Nature ??
M
Mélodie P.
Note : 3 sur 5
Un flacon à coulé dans le coli.
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Mélodie, C'est avec attention que nous lisons votre avis, nous vous en remercions. Lorsque vous faites face à un souci de ce genre, n'hésitez pas à nous appeler directement ou envoyer un mail au service après-vente, nous nous ferons un grand plaisir de répondre à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement de cela, A très vite sur www.cosmeto-nature.com
A
Axelle V.
Note : 4 sur 5
Navigation simple, peut être un peu trop "fouillis" quand on navigue. Un design plus épuré inspirerait sûrement plus confiance aux utilisateurs.trices.
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Axelle, Merci pour cet avis, ne vous inquiétez pas, nous sommes en pleine refonte du site et impatients de vous montrer le résultat final! A très vite je l'espère, L'équipe Cosmeto Nature ??
O
Oceane F.
Note : 4 sur 5
Satisfait
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Océane, Merci pour cet avis, il est important pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec le masque à la bave d'escargot Gutto et le gel vit vit ! A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
M
Mano P.
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Mano, Merci pour ce message, votre avis est important pour nous. Nhésitez pas à partager les résultats obtenus grâce à la crème aux ufs de fourmis. A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
B
Bendeddouche L.
Note : 3 sur 5
temps de livraison long . mise a part ca , produit arriver bien emballer
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Lila, Votre commande a bien été traitée dans les temps de notre part, mais la livraison a été retardée par La Poste qui n'est plus en mesure de garantir le délai de livraison en raison du Covid-19 et des dispositifs gouvernementaux en place. À très vite sur www.cosmeto-nature.com ??
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
impeccable
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Marie, Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire ! Merci pour votre avis! A bientôt sur notre site Cosmeto Nature...
B
Berangere J.
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison rapide
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Bérangère, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, c'est un plaisir de lire de si bons avis ?? En espérant vous retrouver bientôt sur Cosmeto Nature, la boutique de produits de beauté insolites !
V
Victoria Z.
Note : 4 sur 5
Réception rapide , discrète comme promis . Mais depuis COVID, la commande tarde malgré assurance de reaprovisionnement . Site clair , bonnes explications sur les produits
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, c'est un plaisir de vous lire. En effet, depuis le covid, nous avons quelques retards dans les réapprovisionnements et les livraisons, mais nous mettons tout en oeuvre, de notre côté, pour envoyer les colis rapidement et ne pas faire attendre nos chers clients ?? A bientôt sur notre site Cosmeto Nature, la boutique de beauté au naturel ...
V
valérie B.
Note : 4 sur 5
Très bon site..Très sérieux!!!
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Valérie, C'est un plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. Nous sommes impatient de connaître vos avis sur la gamme à base de bave d'escargot. A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
1ere commande :Produits très naturels, livraison rapide et soignée, délais rapides manque quelques explications plus précises sur certains produits, Mais très bien dans l'ensemble
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons notre maximum pour écourter le temps d'attente des commandes, merci d'avoir préciser la rapidité de nos envois. Sur quels produits trouvez vous qu'il manque des explications ? Si vous souhaitez avoir plus d'explication sur un produit vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone. A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
M
Marlène B.
Note : 4 sur 5
très satisfaite de ma commande et du temps de livraison malgré les aléas liés au virus
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Marlène, C'est un plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. ?? Nous essayons en effet d'écourter au maximum le temps de livraison. A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
K
Kassandra C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit dans l'ensemble correct, prix raisonnable pour certains produits, d'autres assez chère tout de même.
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Kassandra, Merci pour cet avis, nous nous efforçons de vous satisfaire à travers nos produits et nos offres, nous faisons régulièrement des ventes privées ou des promotions : Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être au courant de ces promotions ! À bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
L
Lou T.
Note : 4 sur 5
Frais de livraison un peu cher à mon avis
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les frais de livraison sont égaux aux frais de livraison général sur toute boutique en ligne, Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir de 60 d'achat :) A très vite sur www.cosmeto-nature.com ??
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
Bien ! Livraison rapide
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Vincent, C'est un plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. Nous sommes impatient de connaitre vos avis sur notre gamme épilation définitive, A très vite sur www.cosmeto-nature.com ??
A
Agnes D.
Note : 4 sur 5
Le site est Claire et livraison rapide.
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Agnes, C'est un plaisir de vous lire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous essayons au maximum d'écourter le temps de livraison et de présenter un site clair, précis et détaillé. A très vite sur www.cosmeto-nature.com ??
C
Capucine D.
Note : 4 sur 5
pas de problème
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Capucine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
D
Delphine A.
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation, commande reçu dans les délais, produits conformes
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, malgré la période difficile que nous traversons nous essayons d'écourter au maximum le temps de livraison. À très vite sur www.cosmeto-nature.com ??
J
Jorge V.
Note : 4 sur 5
rien a dire
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Jorge, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous n'avez eu aucuns problèmes avec notre boutique ! A bientôt je l'espère chez www.cosmeto-nature.com ??
B
Bela B.
Note : 4 sur 5
Bien reçu le délais à étais respecter .
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Bela, Merci pour cet avis, il est important pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec le shampoing à l'ail Gutto ! A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
Le masque au charbon que j'ai commandé ne retire pas les comédons comme écrit mais la lotion anti acné est super, la livraison rapide et sans soucis
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Marion, Merci pour cet avis, il est important pour nous. Nous vous conseillons pour un résultat satisfaisant, deffectuer un bain de vapeur avant d'appliquer le masque. A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
J
Juliette G.
Note : 4 sur 5
Site qui propose de très bon produits pour un prix raisonnable, j'enlève tout de même une étoile pour le petit soucis que j'ai eu je n'ai jamais reçu ma commande mais le site m'a gentiment renvoyé mon colis que j'ai bien reçu, j'en suis contente. Merci pour votre geste.
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Juliette, Nous sommes navrés pour la situation rare que vous avez pu rencontrer. Sachez que ceci est indépendant de notre volonté, nous avons bien expédié votre colis sous les 48H mais La Poste a perdu votre colis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site www.cosmeto-nature.com ??
C
Chantal F.
Note : 4 sur 5
Bien reçu
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Chantal, Merci pour cet avis, il est important pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec le mucus d'escargot pur ! A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
A
AMINA B.
Note : 4 sur 5
bon délai de livraison
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Amina, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos résultats, Belle journée à vous, À bientôt chez www.cosmeto-nature.com ??
Y
Yvette D.
Note : 3 sur 5
Je suis déçue , après ma commande je reçois le lendemain un e-mail de confirmation me stipulant que l'expédition est en cours et je découvre que le colis a été livré à une autre adresse que la mienne. Quand je contact le SAV , on m'informe que la commande n'est pas livrée car en attente du produit commandé Pourquoi envoyer un e-mail que la livraison est en cours alors que ce n'est pas vrai? De plus le site stipulait que le produit était en stock.
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Yvette, C'est avec attention que nous lisons votre avis, nous vous en remercions. En effet, nous nous excusons encore une fois de cette rupture de stock qui n'était pas prévu. Nous sommes là pour vous aider, et faisons toujours notre maximum pour vous satisfaire et offrir la meilleure qualité de service possible... À bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
E
Estelle A.
Note : 4 sur 5
Très déçue !
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Estelle, Merci pour votre avis, il nous est précieux. Nous aimerions connaitre d'où provient votre déception ? Afin de pouvoir résoudre le souci le plus rapidement possible, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail... nous sommes tous les jours de la semaine à votre écoute ! A très vite je l'espère sur www.cosmeto-nature.com ??
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
Produits naturels , explications claires sur le site, dommage par contre que les produits comme les huiles soient envoyer sans les notices ou conseils d utilisation
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre avis, Les conseils d'utilisations sont précisés sur notre boutique en ligne, afin de réduire l'impression sur papier, Nous nous excusons si cela ai été contraignant pour vous, cependant, vous pouvez toujours nous contacter pour toutes questions concernant l'utilisation de nos produits, nous nous ferons un plaisir de vous aider ! A bientôt chez Cosmeto Nature ??
S
Sonia T.
Note : 4 sur 5
Complètement satisfaite de mon achat
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour cet avis positif, Qu'avons nous à améliorer afin d'atteindre les 5/5 ? :) Nous sommes impatientes de le savoir afin de devenir meilleur ! A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
E
Emma D.
Note : 3 sur 5
La livraison à été faite dans les délais annoncé donc nickel ! Petit bémol pour ce qui est de la provenance des produits
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Emma, Nous vous remercions pour cet avis. Concernant la provenance des produits, nous essayons au maximum de limiter les provenances trompeuses et favorisons les pays comme la Turquie, l'Espagne, l'Italie et même la France! En effet, nous avons de nombreux produits fabriqués en France ! A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
bien
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre avis, il nous est précieux. A très vite sur www.cosmeto-nature.com ??
M
Manon L.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide Très satisfaite de ma commande
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Manon, C'est un plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. Nous essayons en effet d'écourter au maximum le temps de livraison, A très vite sur www.cosmeto-nature.com ??
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
produits naturels
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Brigitte, C'est un plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. En effet, nous essayons au maximum de vous offrir des produits de beauté naturels pour prendre soin de vous , A bientôt sur www.cosmeto-nature.com ??
K
Katy P.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Katy, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous essayons au maximum d'écourter le temps de livraison, nous sommes heureux que cela ai été rapide pour vous, A bientôt chez www.cosmeto-nature.com ??
I
Ingrid F.
Note : 4 sur 5
Bien reçu le produit dans les temps bon suivi colis
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre si gentil avis. A bientôt chez www.cosmeto-nature.com ??
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
Le prix du mucus a plus que doublé c'est honteux
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Véronique, En effet, pour être transparent avec vous, il y a quelques mois, notre fournisseur nous a imposé la hausse du prix du mucus, au risque de ne plus pouvoir le commercialiser. Cette hausse, nest donc pas de notre plein grès, mais due à sa forte demande. Bien sûr, cela reste un rapport qualité/prix très raisonnable, du fait de son efficacité et sa pureté. Il était bien sûr inconcevable pour nous, darrêter de le vendre, nous avons donc pris la décision de saligner sur les prix imposés. Mais nous faisons régulièrement des ventes privées ou des promotions: Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être au courant de ces promotions ! Belle journée à vous, A bientôt chez www.cosmeto-nature.com ??
S
Samantha R.
Note : 3 sur 5
Je donne trois étoiles l adresse sur le courrier été Mal foutue je c pas comment le courrier et arrivé a corrigé sinon satisfaite des produits merci cosmeto nature ??
Réponse de Cosmeto Nature
Bonjour Samantha, C'est avec attention que nous lisons votre avis, nous vous en remercions. L'adresse sur le courrier a peut être été effacée lors du transport... si le courrier est bien arrivé à destination, c'est l'essentiel ! :) Nous nous excusons sincèrement de cela, A très vite sur www.cosmeto-nature.com ??
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