Français 
C
Note : 4 sur 5
Très belles coques.
Avis clients de Coque-en-bois
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 907 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande arrivée en 2 colis, je n'étais pas au courant et n'avait pas de nouvelle pour la deuxième partie.
F
Note : 4 sur 5
Je trouve que le délais de livraison est trop long
M
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site simple et intuitive.
N
Note : 4 sur 5
Honnêtement, c'est très sérieux. Livraison rapide. Juste, on reçoit une bonne quantité de mails dans la foulée. Il y a des choses instructives (entretien de la coque, comment l'idée de l'entreprise est née...). Coque en bois nous montre que c'est une petite entreprise locale et sympa, j'aime bien. Mais pas besoin des mails suivants qui veulent pousser à la consommation... Je vous souhaite de la réussite avec coque en bois ;)
M
Note : 4 sur 5
Très bon site avec bons produits Seul bémol, ne plus vendre des coques qui ne disposent pas de protection à l'avant avec légère sur épaisseur
Q
Note : 4 sur 5
Le site est agreable.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour ce retour ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
M
Note : 4 sur 5
pour un produit écologique, trop d'emballage plastique
C
Note : 4 sur 5
Très jolie coque et qui a l'air de bien protéger. En revanche je n'avais pas bien compris qu'elle contenait également du plastique j'étais un peu déçu
D
Note : 4 sur 5
Déroulé de commande impeccable. Attention au visuel qui est celui du Pixel 5 au lieu du 6
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement, les visuels correspondent à la marque de smartphone sélectionné et sont une photo d'un modèle générique à la marque. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et je suis très satisfait de ma commande, la coque est magnifique ! Petit problème pour la livraison j'ai dû attendre un mois de plus, mais ils m'ont offert deux verres trempés pour s'excuser, très professionnel de leur part. Bref, je recommande :)
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour, cela permet de nous améliorer. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre commande ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois
T
Note : 4 sur 5
Nikel
F
Note : 4 sur 5
Livraison plus rapide que prévu coli reçu en 5 jours
C
Note : 4 sur 5
site bien fait
P
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Délai un rien long mais la qualité est excellente. Du coup le délai devient acceptable.
M
Note : 4 sur 5
Super coques, de très bonne qualité, c'est ma 3eme commande chez eux déjà, mais je suis un peu déçue du service après vente.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Marianne, Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous avons changé de dirigeant et de lieu de production depuis le 01 juillet. Désormais nous sommes situés à Pocé-sur-Cisse en Touraine. Aussi, la nouvelle équipe de Coque en Bois a à cur de mettre la satisfaction de nos clients au centre des intérêts, surtout lorsqu'il s'agit de nos clients fidèles. Aussi, nous espérons sincèrement que vous pourrez nous laisser une seconde chance, nous avons tout revu, y compris notre SAV ! :) À très bientôt je l'espère, n'hésitez pas à venir en MP pour que nous puissions vous adresser un code promotionnel pour votre prochaine commande. Excellente journée. Cordialement. Alexis de Coque en Bois.
H
Note : 4 sur 5
coque reçue un peu sale (c'est parti en frottant assez fort mais je ne trouve pas ça normal)
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Herminie, Merci pour votre message et pour les 4 étoiles. Nous sommes désolés de voir que la coque reçue était sale ... Nous procédons pourtant chaque jour à des contrôles qualité pour être certain que chacune de nos coques soient parfaites, il semblerait donc que la votre soit passée entre les mailles du filet. Aussi, la salissure dont vous parlez (très probablement sur le bois ?) est en réalité de la suie qui apparait lors de la gravure/découpe au laser. Nous procédons habituellement à un nettoyage de nos coques pour que ces traces de suie n'apparaissent pas sur la coque finale. Il semblerait que cela n'a pas été le cas pour votre coque et tenons sincèrement à nous excuser pour cette erreur inhabituelle. Merci pour votre retour d'expérience, nous ferons beaucoup plus attention à l'avenir. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
T
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas la note maximale mais je reste satisfait du service. Cette fois ci l'envoi a été un peu long : 2 semaines au moins il me semble (par rapport à la rapidité de la dernière fois
). Une autre remarque, le nombre de courriels reçus : un pour confirmer la commande et un pour signifier la livraison en point relais (ou autre) suffirait. Ici j'en avais 3 juste pour la commande (la confirmation, le remerciement et la promo,
). Bonne continuation en tous cas.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes très friands de vos remarques car nous cherchons sans cesse à améliorer notre service. Bonne continuation à vous et à bientôt, Corentin
A
Note : 4 sur 5
Site clair!
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous faire parvenir vos retours éventuels sur la navigation du site et nos produits. A bientôt pour les 5 étoiles ! Corentin
C
Note : 4 sur 5
très satisfait
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre recommandation. À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
E
Note : 4 sur 5
Satisfait du processus de commande et de la livraison. Beau produit qui mériterait d'être renforcé.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Étant soucieux des recommandations de nos clients, nous notons votre suggestion pour l'amélioration perpétuelle de nos produits ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
A
Note : 4 sur 5
Il y a des parties un peu difficiles à comprendre.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Aki Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Je vous invite à nous contacter en MP Facebook ou Instagram (@coqueenbois) pour nous indiquer quelles parties ont été compliquées à comprendre pour vous. Cela nous intéresserait beaucoup pour que nous puissions améliorer l'expérience sur notre site internet. Excellente journée et à bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
F
Note : 4 sur 5
Sympa
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Fabien, Merci pour votre recommandation. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
R
Note : 4 sur 5
Super travail. Il faut juste être un peu patient car le délai n'est pas forcément maintenu.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Raphaël, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. En effet tous nos produits sont fabriqués artisanalement à la main, ce qui explique pourquoi nous avons un délai un peu plus long qui est compris entre 7 à 10j ouvrés. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
S
Note : 4 sur 5
Site facile à consulter Les photos sont très utiles pour le choic
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Sabine, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
A
Note : 4 sur 5
Belle initiative, pas besoin de commander à l'autre bout du monde pour des produits de qualité !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Angèle, Merci pour votre recommandation. Votre message nous fait très plaisir. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
K
Note : 4 sur 5
Bon produit made in France.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Kengo, Merci pour votre recommandation. #JeSoutiensLeMadeInFrance Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
A
Note : 4 sur 5
Un peu fouillis, mais j'ai réussi à trouver exactement ce que je voulais.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexis, Merci pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous faire un retour en MP sur les points d'amélioration. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
T
Note : 4 sur 5
Site sérieux, il y a juste un souci d'information du client erronée sur le réel départ de la commande. Sinon produit sérieux, ça fait plusieurs fois que je commande, jamais de souci. Site français, ce qui n'est pas négligeable de nos jours.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thiery, Merci beaucoup pour votre avis. Vous venez de soulever un point intéressant ! En effet les commandes personnalisées nécessitent une validation supplémentaire avant l'envoi en production. Les échanges se font par mail et nous ne pouvons pas interférer avec les mails automatiques après passage de la commande. Dans tous les cas nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
T
Note : 4 sur 5
Réactif dans la livraison.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thomas, Merci pour votre avis ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
C
Note : 4 sur 5
Pour cette article je n'ai eu aucun problème livraison rapdie.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Coralie, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
V
Note : 4 sur 5
Bonjour, Merci à toute l'équipe c'est un bon produit qui tient bien en main. Le plastique sur le côté et de bonne qualité. Je recommande ce produit mais pas forcément les autres produits (verre trempé, protection des objectifs) qui semblent de moins bonne qualité et qui sont arrivés avec des petites marques qui apparaissent lorsque l'écran est éteint. Concrètement, bonnes coques mais les autres accessoires bof
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Valentin, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos coques vous plaisent ! Nous prenons en compte chacune des remarques pour nous améliorer et notons bien votre retour sur nos protections en verre trempé pour nos prochains réassort. À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
G
Note : 4 sur 5
La livraison a pris du retard mais nous avons été tenu au courant des différentes étapes de fabrication et des délais supplémentaires au fur et à mesure.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir partagé votre expérience ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
C
Note : 4 sur 5
Après être allé plusieurs fois sur le site je me suis décidé et j'ai passé commande, la livraison a été beaucoup plus rapide que prévue initialement et le produit correspond à mes attentes. Je suis très satisfait.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Charles-Henri, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
J
Note : 4 sur 5
La commande a été simple à faire. Je n'ai pas visité le site, j'ai accédé au produit via le lien qu'un amis m'a envoyé pour lui faire son cadeau de noël.
B
Note : 4 sur 5
Très instinctif avec de produits magnifiques. Une étoile en moins car lorsqu'on choisit la coque le titre reste "iPhone" même s'il on a commandé pour un autre modèle de téléphone ce qui est un peu perturbant mais la coque qu'on reçoit est bien la bonne donc pas de souci !
C
Note : 4 sur 5
Commande facile, envoi suivi et rapide.
Z
Note : 4 sur 5
coque personnalisé très conforme