Avis clients de Coque-en-bois

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 907 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.

Avis 3 et 4 étoiles

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N
Nathalie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Non conforme à mes attentes par rapport à une ancienne coque identique que j'avais.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial à l’adresse : contact@coque-en-bois.fr afin que nous vous proposions une compensation.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.

Bien cordialement,
R
Romain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Super coque pour Oppo Find X3 pro. J'enlève une étoile car selon moi ça ne recouvre pas assez les bords de l'écran (un peu plus exposés) Sinon, magnifique j'adore
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bonne coque, vraiment jolie légère et agréable. Service impeccable. Petit reproche, les boutons sur les côtés sont un peu durs
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je suis satisfaite mais je trouve que la coque que j’ai reçue est de moins bonne qualité (pas vernie) que celle que j’avais achetée pour un précédent iPhone.
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
J'ai testé la coque personnalisée et je ne suis pas satisfait. Je pense que ma photo n'est pas bonne, trop d'ombres et de lumières. Prenez une photo avec peu de contraste
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Daniel,

Nous conseillons à nos clients de choisir une photo sans trop de détails, ni d'ombre, pour permettre à la gravure de bien ressortir sur la coque.

Nous sommes sincèrement navrés que votre coque personnalisée ne vous plaise pas et espérons vous revoir très vite chez Coque En Bois.

Bien cordialement,

Clément.
H
Herbin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Le bois est beau, les découpes sont belles et nettes, mais on sent les paquets de colle sous le bois qui n'est pas totalement plat. Je trouve les boutons un peu durs mais l'ajustement est impeccable.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Frédéric,

Merci pour ce retour !

La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons en compte votre retour client pour nous permettre d'améliorer nos produits.

Si vous avez des réclamations à faire concernant votre produit, je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr.

Cordialement,

Clément.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Coque originale que l’on peut personnaliser et un travail très soigné.
J
Jane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Coque identique à la photo et très jolie mais délais de livraison non respecté (sûrement car c'est les fêtes)
L
Lionel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Correct
P
Pierre Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Un intérieur en liège aurait été un Parfait complément.
C
Clment R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très belle coque très jolie ! Juste un souci sur le verre reçu qui n'était pas à la bonne taille et s'est brisé quand j'ai voulu le mettre dans la coque.
Y
Yohan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
un peu moins content par le toucher de cette coque par rapport à la précédente que j'avais acheté (map monde)
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Super réactivité, et la coque s'adapte parfaitement. J'espère que ça va tenir dans le temps.
H
Hugo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Coque de très bonne qualité, je recommande
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Hugo,

Nous vous remercions pour votre avis.
Heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez Coque En Bois.

Bonne journée,
Zyad de Coque En Bois.
W
Willy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bien reçu dans les temps ! J’ai appliqué une couche d’huile protectrice sur le bois pour éviter qu’il ne s’abîme.
T
Tho D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Franchement très bonne qualité. Je ne met pas 5 étoiles parce que je m'attendais à avoir le motif exact que j'ai commandé et il semble plus zoomé et avec moins de volutes (ce qui m'a un peu déçu car j'aime énormément cette coque). La sensation en main est très agréable, l'odeur de bois est très présente (ce qui m'a un peu fait éternué au début, mais s'est estompé au fur et à mesure). Le colis est très bien emballé et soigné. Je recommande vivement.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour M. Dubois,

Merci pour votre retour.

Nous prenons en compte vos remarques qui nous serviront à améliorer nos produits dans le futur.

Cordialement,
Zyad de Coque En Bois.
M
Matthieu E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Satisfait du produit, belles finitions mais j’ai su une fois que le colis a été expédié que mon deuxième article était en rupture de stock.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Bon produit, belle finition.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Emmanuel,

Nous tenions à vous remercier pour votre avis.
À bientôt chez Coque En Bois 😉

Bonne journée,
Dorian
E
emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Livraison rapide et bon suivi état de commande
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Emmanuel,

Nous tenions à vous remercier pour votre avis.
À bientôt chez Coque En Bois 😉

Bonne journée,
Dorian.
F
Frdric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bon site. J’aurais adoré trouver des coques en bois d’olivier…
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Frederic,

Nous tenions à vous remercier pour votre avis.
À bientôt chez Coque En Bois 😉

Bonne journée,
Dorian.
B
Boris D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Délais d'expédition un peu long et surtout un manque de communication de la part du vendeur (hormis les mails automatiques).
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Boris,

Merci pour votre retour.
Nous tenions à nous excuser pour le délai de livraison de votre commande.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque En Bois.

Bien cordialement,
Dorian.
V
Vendrot G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Un peu long à être livré. Léger défaut sur le bois : fissure. Dommage
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,

Merci pour ce retour.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr
Nous permettant ainsi de trouver une solution à ce problème.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée,
Dorian.
S
Stphane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Expérience positive. Jolie coque en bois rouge et une protection d'écran abimée, promptement remplacée. Je recommande, merci.
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Bonjour, j'ai enlevé une étoile car j'ai relevé un défaut sur la finition de la coque.
L
Lo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
La coque que j'ai commandé est super ! Solide et esthétique. En revanche, le verre trempé que j'ai commandé en même temps s'est brisé lors de pose. Je mets 4 étoiles car je note uniquement la coque
Y
yohann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
La coque est vraiment très belle, cependant la qualité du plastique n'est pas à la hauteur de mes espérances. J'aurais bien aimé une coque un peu plus rigide quitte à en avoir une un peu plus épaisse. Néanmoins, je reste content de l'avoir acheté et ne regrette pas mon achat.
E
Estelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Très belle coque très bonne qualité
G
guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Très belle coque pour iphone13, livraison rapide. Petit bémol sur les boutons volume et de verrouillage qui sont très durs pour le moment, en espérant qu'ils s'assouplissent avec le temps!
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Guillaume,

Merci pour votre avis ;)

Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre coque.
De plus, nous prenons en compte votre retour concernant les boutons qui peuvent être durs lors de leurs utilisations.

Ces remarques nous permettent de nous améliorer et nous vous en remercions :)

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
T
Thibaut L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Bonjour, j'ai acheté une coque personnalisée en merisier pour un Samsung S22 Plus. Pour ce qui est de la gravure du dessin que j'avais souhaité, je ne savais pas trop à quoi m'attendre et même si je m'attendais à ce que le dessin soit plus "marqué", je ne peux pas vraiment dire que je sois déçu à ce sujet. Avant ma commande, étant sujet à des allergies à certains matériaux de type caoutchouc, j'avais contacté le fabricant qui, en réponse, m'avait assuré que je n'aurai pas de souci à ce niveau. Or, depuis que j'ai mis la coque, je ressens quand même un certain inconfort, que je ne développerai pas ici puisque c'est personnel. En revanche, ma plus grande déception concerne l'orifice permettant de libérer le micro et le port de charge USB C. En effet, les bords haut et bas (donc au-dessus et en dessous du port de charge) semblent trop près du port de charge. Ainsi, il faut vraiment insister pour que le câble soit branché à mon smartphone, sinon il se débranche tout seul. A titre de comparaison, avec une coque officielle Samsung, je n'ai pas ce souci, j'en déduis donc que c'est un problème de découpe au niveau de l'orifice. D'ailleurs, sur ce coup, je ne rejette pas entièrement la faute à Coque-en-bois car j'imagine qu'il se fournisse chez un autre fabricant pour la partie plastique de la coque (j'espère d'ailleurs que ce n'est pas en Asie pour une entreprise qui se revendique Made in Haute-Loire). Malgré ces désagréments dont surtout le dernier, j'ai apprécié le professionnalisme de mes interlocuteurs lors de nos différents échanges par e-mail.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thibaut,

Merci pour votre avis ;)

Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre coque.
De plus, nous avons bien pris en compte votre retour concernant la taille trop petite de l'orifice permettant la recharge de smartphone.

Ces remarques nous permettent de nous améliorer et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés d'apprendre que la matière du châssis qui en thermoplastique sans bisphénol A, vous procure une gêne lors de votre utilisation.

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.

A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Le bois ne rempli par l'entièreté de l'espace dans l'angle près du capteur photo où il s'agit d'un angle complexe du coup les micro saletés s'accumulent à l'intérieur en très peu de temps. Mais pour l'avoir fait tomber de ma hauteur avec une vitesse assez rapide (involontairement bien sûr), la coque n'a subit aucun dégât même infime, que ça soit le bois ou le plastique. Donc très solide, esthétique et qui fait parler, je recommande vivement
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexandre,

Merci pour votre retour ;)

Tout d'abord, nous tenions à vous remercier pour l'intérêt porté à nos produits.
Effectivement, nous essayons au maximum d'être le plus précis possible lors de la découpe du bois afin que celui-ci puisse épouser le châssis de la coque.

Merci pour ce retour, nous permettant de continuellement nous améliorer.

Au plaisir de vous revoir chez Coque En Bois ;)

Cordialement,
Dorian.
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Protection du s10 cassé pourtant bien emballé, mais à était remboursé merci cordialement dommage mais ces coque en bois on l air sympa peut être sur mon prochain portable cordialement
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Eric,

Merci pour votre retour.

Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.
Votre retour nous permet de nous améliorer et d'éviter ce genre de problème à l'avenir, nous vous en remercions.
De plus, nous tenions à vous remercier pour l'intérêt porté à nos produits ;)

Au plaisir de vous revoir chez Coque En Bois.

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Dorian.

V
Victoire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très satisfaite de la coque mais très déçue du colis : une très grande pochette en papier bulle alors que si j’achète une coque en bois made in France c’est que je fais attention à ce que je consomme et à limiter le plastique…
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Victoire,

Merci pour votre avis ;)

Tout d'abord, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre coque ! C'est toujours un plaisir d'avoir ce retour.

Nous comprenons votre interrogation quant à l'emballage de votre produit. Etant donné que nous avons repris l'activité de Coque En Bois en Juillet 2022, nous avons également eu entre autre le stock des enveloppes pour les expéditions.

Nous souhaitons tout d'abord épuiser le stock actuel de ces emballages évitant ainsi un gaspillage trop important.

À l'avenir nous souhaiterons supprimer ces emballages en plastique ;)

Au plaisir de vous revoir chez Coque En Bois.

Cordialement,
Dorian.
T
Tony P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
La coque commandée est conforme à mes attentes, par contre il manquait une protection d'objectif dans cette même commande qui n'était pas dans le colis
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Tony,

Merci pour votre avis ;)

Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons procédé au remboursement de votre produit.

De plus, nous sommes heureux que votre coque vous convienne ;)

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Dorian.
A
Alice T.
Note : 3 sur 5
J'etais assez déçue par la coque, j'avais envie de me faire plaisir avec une belle matière. Certes le bois est joli et agréable mais en fait tout le tour en plastique prend plus de place et n'est pas très esthétique… bon ca a le mérite de bien protéger et bien tenir en main. Et chose dont je n'avais pas pensé, le bois ca a son poids. Sinon L'entreprise a l'air serieuse, envoi très rapide.
E
Erwan L.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et efficace.
G
GERALDINE B.
Note : 3 sur 5
Bonne visibilité sur le site, délais de livraison très corrects;
M
Martial A.
Note : 4 sur 5
Concept sympa, préparation et livraison en 1 semaine, correct. Un manque de choix sur les téléphones récents.
C
Claire O.
Note : 4 sur 5
Très belles coques.
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en 2 colis, je n'étais pas au courant et n'avait pas de nouvelle pour la deuxième partie.
F
fabrice T.
Note : 4 sur 5
Je trouve que le délais de livraison est trop long