Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.
Deuxième achat chez Coque en bois et je suis très satisfaite !
Réponse de Coque-en-bois
Floriane, Un immense merci pour votre fidélité, nous sommes enchantés que votre nouvelle coque vous plaise autant que la première. A très vite, Alexis
R
Raphaël R.
Note : 5 sur 5
Site très ergonomique. Énormément de choix proposés.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes ravi que notre gamme de produits Made In France vous plaise ! Merci encore et à très vite sur le site Coque En Bois. Alexis
J
Jennifer A.
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite du résultat ?? équipe réactive et très professionnelle !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Jennifer, Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravi de savoir que votre coque vous plaise autant que la première. A très vite chez Coque En Bois ! Claire
L
Laura R.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma commande 6 jours après la commande sur le site. Mais ma commande est arrivée incomplète. La coque en bois est très jolie mais le cadre noir n'est pas pratique pour appuyer sur les touches sur le côté du téléphone, c'est très compliqué. Après 3 semaines de relances au soit disant SAV, je n'ai toujours pas de nouvelles concernant mon article manquant. Je voulais soutenir cette entreprise de ma région natale en leur achetant des produits mais je ne recommanderai plus, le service après vente est primordial pour faire confiance à un site.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Laura, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de constater qu'une erreur est survenue sur le traitement de votre commande. Etant une entreprise à taille humaine, le processus de fabrication et d'expédition est réalisé en interne. Néanmoins, il se peut que des erreurs surviennent. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour ce désagrément. Aussi, l'article manquant à été expédié et vous est parvenu le 16 mai, est-ce exact ? Si oui, j'espère que le résultat vous plait. Concernant le cadre de la coque, au cours de son utilisation, le plastique s'assouplira davantage. Encore une fois, je vous présente toutes nos excuses au nom de l'équipe Coque En Bois. Alexis
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
Un seul mot: SUPER ! Très contente de mon achat et envoi rapide. Je recommande.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Céline, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
V
Véronique T.
Note : 5 sur 5
Toujours d'une qualité irréprochable, les coques sont toujours un cadeau apprécié. Merci à Alexis pour sa gentillesse et pour avoir été attentif à mes demandes .
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l'expérience chez Coque en Bois vous ai plu ! A très bientôt. Alexis de Coque en Bois.
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Marion, Merci pour votre recommandation. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
C'est la troisième coque que je commande chez eux et ils sont super à l'écoute et très réactif. Ils s'adaptent parfaitement à la demande du client pour les coques personnalisables. Je suis super content de mes coques qui sont en plus très solides et qui protègent très bien le téléphone.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'avoir votre retour d'expérience, votre message nous fait très plaisir ! Excellente journée. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
E
Edouard J.
Note : 5 sur 5
Site très intuitif permet facilement de trouver ce qui correspond à notre modèle. Très facile et sécurisé pour les démarches de commande, paiement et suivi de la commande
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Edouard, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que l'expérience sur notre site vous ai plu ! À très vite. L'équipe de Coque en Bois.
S
Sylvaine D.
Note : 5 sur 5
2ème fois que je commande une coque en bois et tjrs aussi contente. Au top aussi pour faire des cadeaux ??
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Sylvaine, Merci pour votre fidélité. Votre message nous fait très plaisir ! A très bientôt chez Coque en Bois.
B
Benjamin R.
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et les coques sont de très bonne qualité !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Benjamin, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée ! A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
A
Adeline H.
Note : 5 sur 5
Très bon site pleins de choix de coque ce que j'ai apprécier c'est qu'elles sont fabriquer à la mais et cet français
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre recommandation. En effet, tous nos produits sont fabriqués à la main dans nos ateliers ! Ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
Tip top top !!
Réponse de Coque-en-bois
Merci beaucoup Romain ! :) À très vite. L'équipe de Coque en Bois.
M
Michele C.
Note : 5 sur 5
Produit solide et très agréable, on l'a mieux en min et il protège de la chaleur quand le téléphone chauffe.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Michele, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
Très bonne description et très bon suivi de commande
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexandre, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois se soit bien passée. A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
J
Julio O.
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
P
Pierre-Emmanuel J.
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Délai de livraison respecté, conditionnement du produit très soigné. Parfait!
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Pierre-Emmanuel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
M
Mathieu D.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité Le dessin est magnifique
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Mathieu, Merci beaucoup pour votre recommandation ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de leurs créations : Qualité et services irréprochables
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent autant ! Excellente journée et à très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
J
jean marc C.
Note : 5 sur 5
Superbe coque très esthétique efficace content de mon achat
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Jean Marc, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
Coque de qualité, délai de livraison rapide. Rien à dire
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
A
Alexis L.
Note : 5 sur 5
Un rapport qualité-prix excellent et un service au top
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexis, Votre message nous fait très plaisir, merci pour votre recommandation. À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
F
François M.
Note : 5 sur 5
navigation facile et agréable.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour François, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
B
BRIN F.
Note : 5 sur 5
Coque magnifique et agréable
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent ! :) À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
E
emeric C.
Note : 5 sur 5
Très bon site je trouve, ont si retrouve bien
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
Grand choix de modèles pour chaque téléphone, et un bon nombre de smartphones disponible, commande conforme, bonne finition, honorée en environ une semaine de délais
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Julien, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
Bonne démarche, une large gamme de produits disponibles. Je recommande.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Mathieu, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
E
Elisabeth S.
Note : 5 sur 5
Processus de suivi de commande bien organisé même si le site n'est pas très clair à ce sujet. ils sont à l'écoute quand on les contacte et répondent rapidement.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Merci aussi pour vos conseils, n'hésitez pas à nous en dire plus à ce sujet en MP Facebook ou Instagram. Nous sommes en effet soucieux d'améliorer la navigation de notre site. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
M
Marine B.
Note : 5 sur 5
Site très bien structuré J'ai tout trouvé très facilement
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Marine, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que votre expérience chez nous se soit bien passée Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
A
Axelle W.
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
B
BOUYGUES BÂTIMENT IDF - B09X B.
Note : 5 sur 5
Parfait pour les informations de suivi de la commande et le respect du délai de livraison
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
L
Lindsay N.
Note : 5 sur 5
Tout est bien expliqué en simplicité
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Lindsay, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
Très belle coque conforme à mes attentes.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Valérie, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
L
Lola R.
Note : 5 sur 5
Aucun problème
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Lola, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
N
NASSERA B.
Note : 5 sur 5
Le contact client est correct, ils prennent le temps de s'assurer que le fichier commandé est satisfait pour en faire une belle personnalisation ou pas. Les échangess sont assez rapides mais je reste toujours sans réponse à ma dernière question du pourquoi un de mes articles a été annulé suite à l'envoi de la moitié de ma commande. Je reste un peu sur ma faim alors que la coque personnalisée est superbe. Le service client est tout aussi important que l'article selon moi. Voilà pour mon expérience personnelle. Malgré ça je recommande vivement ce site car ils font du bon boulot.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Nassera, Tout d'abord merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent ! Nous avons quelques problèmes de messageries en ce moment; veuillez nous excuser pour cette non réponse. Votre commande a été partiellement remboursée car les verres trempés pour iPhone 13 Pro Max sont en rupture de stock et que nous ne savons malheureusement pas encore quand nous pourrons les proposer à nouveau. Pour vous éviter cette attente, nous avons préféré effectuer un remboursement. Encore désolé pour cette non-réponse et à très bientôt. Excellente journée. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
L
Leo D.
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup votre site vous fabriquer de très beaux produits
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Léo, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
M
Manon N.
Note : 2 sur 5
Difficile à joindre, je n'ai pas la seconde coque commandée que je souhaitais offrir pour un anniversaire... après l'absence de celle ci dans le 1er envoi, le 2nd colis ne correspond pas du tout à ce que j'avais commandé. Et pas encore de retour du sav.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Manon, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré un problème lié à votre commande. Nous sommes une entreprise à taille humaine, nous réalisons tout notre processus à la main, y compris l'expédition de nos commandes. Il arrive par moment qu'il y ait quelques erreurs exceptionnelles mais prenons soin de répondre favorablement à toutes les demandes de nos clients. Aussi, nous sommes vraiment désolé que la coque ne soit pas arrivée à temps pour votre anniversaire, c'est pourquoi nous vous proposons un remboursement. Je vous invite à nous contacter, soit par MP Instagram ou Facebook, soit par mail à notre adresse contact@coque-en-bois.fr pour que nous puissions traiter votre demande. Excellente journée. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
B
Benoit T.
Note : 2 sur 5
Expérience bizarre.... coque de bonne qualité mais pas livrée pour le bon téléphone, sav injoignable pour cause COVID (la meilleure excuse en ce moment) même avec photos ils insistent en me disant que mon téléphone est un autre modèle que le mien ???? bref.... Du coup commande remboursée, la meilleure chose à faire avec eux....nul.....
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Benoit, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré un problème lié à votre commande. Toutes nos commandes sont fabriquées à la main, il arrive parfois qu'il y ai des erreurs exceptionnelles et tenons sincèrement à nous en excuser. Aussi, nous demandons parfois les screens du modèles de téléphone afin de s'assurer qu'il s'agisse bien du bon modèle de téléphone en effet. Selon les situations, un remboursement est le plus adapté, ce fut le cas avec votre commande. Nous tenons malgré tout à nous excuser pour cette expérience inhabituelle. Excellente journée et à bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
C
Celine V.
Note : 5 sur 5
Très bien !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Céline, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
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