Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.
Grande déception Pas informée au moment de la commande que l'écran de verre n'était pas dispo, livraison retardée et cerise sur le gâteau même pas une petite carte de visite ou autre pour connaitre le fabricant et l'élement important produit made in france. Coque livrée dans une pochette en ficelle, toile de jute, toute froissée; pas cool pour offrir .Très decevant.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note concernant l'absence d'une carte de présentation dans nos emballages, nous le proposerons à l'avenir.
Quant au verre trempé, du fait du grand nombre de commandes durant cette période, nous avons subi entre-temps une rupture de stock et avons procédé à votre remboursement.
Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément.
Au sujet de l'emballage, si la pochette en toile de jute ne vous convient, nous proposons également l'option du coffret-cadeau en bois. Fabriquée dans notre atelier en Touraine.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très satisfait de ma coque personnalisée.
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
toujours aussi belles et bien faites les coques
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Nickel !
T
Timéo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Super, j'adore
C
Clémence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très beau résultat, sobre et élégant !
O
Olivia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très très jolie je recommande ! J'en suis très satisfaite.
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Coli bien reçu, s’adapte parfaitement au téléphone, jolie finition ! Tout impecc’
E
Eurielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très satisfaite
D
Dario B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Parfait rapide et très beau. Merci. A refaire.
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Arrivé dans les temps pour Noël Super coque en bois, conforme et qui a fait son effet ! Je recommande.
F
Fabienne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très belle coque
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Simple, sobre, magnifique et matière est tellement agréable au toucher. 👌🏼
C
carole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Coque conforme à la commande, je suis ravi du rendu, elle a fait sensation 🙂
A
Anglique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
J'ai acheté une coque pour l'offrir à Noël. Il se trouve que la taille n'est pas la bonne. Je me suis trompée en passant commande. Mais le problème c'est que j'ai envoyé un mail pour savoir si un retour et un échange serait possible mais il est resté sans réponse. La coque est très jolie mais que dire du service après-vente ?
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Angelique,
Merci pour votre retour.
Après vérification, je vous confirme vous avoir répondu à votre mail datant du 26 décembre. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Je vous invite à vérifier vos "spams".
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
D
Delphine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très contente de mon achat. Le résultat est bluffant. Je suis contente d'avoir mon chien gravé sur la coque en souvenir. J'adore. Je recommande
M
Marise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Super coque mais j'aurais voulu un habillage autour en couleur et pas noir et il n'y avait pas le choix ! Maryzalina
Livraison plus rapide que prévue, belle fabrication, RAS !
H
helena G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J'adore, la coque est magnifique
M
Mélanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Mon compagnon est ravi de sa nouvelle coque en bois avec le petit plus anti dérapant sur le côté !
H
Hélène H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Superbe!!!
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Parfait Conforme à mes attentes
J
Joël S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bien emballée cette coque est à la hauteur de mes attentes
L
LOIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Superbe coque, je suis super heureux. Elle est comme sur la photo.
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Magnifique, bien adaptée le cadeau idéal
V
valentin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Super rendu avec le merisier. Coque personnalisée au top !
C
Clara G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Magnifique! Cela donne un très beau résultat, fidèle au modèle envoyé et conforme aux exigences demandées Merci beaucoup!!
N
Nicolas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Parfait 👍
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très joli et parfaitement adapté à mon téléphone !
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Tout à fait conforme à mes attentes
Y
yolande A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Parfait
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
A recommander
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Excellent tant pour les infos que pour le résultat et la rapidité de fabrication et d’envoi
M
Marie-pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Toujours aussi ravie de mes commandes.....un grand merci pour votre magnifique travail.....belles fêtes 🥳
F
FCS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Je suis ravie de ma commande,très beau travail,équipe exceptionnelle !!! Je recommande vivement...Cc
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonjour, Très belle coque. Très agréable à regarder et à manipuler. Le travail est de grande qualité avec beaucoup de finesse. Merci pour tout. Patrick Laroux
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