Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.
Site sérieux, il y a juste un souci d'information du client erronée sur le réel départ de la commande. Sinon produit sérieux, ça fait plusieurs fois que je commande, jamais de souci. Site français, ce qui n'est pas négligeable de nos jours.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thiery, Merci beaucoup pour votre avis. Vous venez de soulever un point intéressant ! En effet les commandes personnalisées nécessitent une validation supplémentaire avant l'envoi en production. Les échanges se font par mail et nous ne pouvons pas interférer avec les mails automatiques après passage de la commande. Dans tous les cas nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
Réactif dans la livraison.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thomas, Merci pour votre avis ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
C
Coralie G.
Note : 4 sur 5
Pour cette article je n'ai eu aucun problème livraison rapdie.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Coralie, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
V
Valentin D.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Merci à toute l'équipe c'est un bon produit qui tient bien en main. Le plastique sur le côté et de bonne qualité. Je recommande ce produit mais pas forcément les autres produits (verre trempé, protection des objectifs) qui semblent de moins bonne qualité et qui sont arrivés avec des petites marques qui apparaissent lorsque l'écran est éteint. Concrètement, bonnes coques mais les autres accessoires bof
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Valentin, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos coques vous plaisent ! Nous prenons en compte chacune des remarques pour nous améliorer et notons bien votre retour sur nos protections en verre trempé pour nos prochains réassort. À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
La livraison a pris du retard mais nous avons été tenu au courant des différentes étapes de fabrication et des délais supplémentaires au fur et à mesure.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir partagé votre expérience ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
C
Charles-Henri D.
Note : 4 sur 5
Après être allé plusieurs fois sur le site je me suis décidé et j'ai passé commande, la livraison a été beaucoup plus rapide que prévue initialement et le produit correspond à mes attentes. Je suis très satisfait.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Charles-Henri, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
G
Guillaume C.
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y ait plus les coques avec aimant pour les l'utilisation en voiture. Livraison obtenue en 15 jours.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Nous y réfléchissons :) Merci pour votre retour, Léo
O
Olympe D.
Note : 3 sur 5
Site agréable mais très déçue par les produits que j'ai achetés !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que votre expérience ne soit par parfait concernant nos produits. N'hésitez à nous écrire à sav@coque-en-bois.fr avec quelques photos à l'appuie pour que nous puissions solutionner le problème :) Bonne journée, Léo
M
Marie-Pierre G.
Note : 3 sur 5
Pas de soucis sur le site ni sur la livraison et peut-être avoir systématiquement une facture
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Si vous avez besoin d'une facture n'hésitez à nous écrire à contact@coque-en-bois.fr nous vous l'enverrons dans la foulée :) Bonne journée Léo
A
Audrey A.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux produits identiques et je suis un petit déçue sur l'un deux. Il recharge moins bien que le 2nd ( l'un charge rapidement et pas l'autre) et surtout, la coque qui recouvre le produit se décolle déjà alors que nous commençons à peine à l'utiliser. Il s'agit des chargeurs sans fil. Il s'agit peut être de pas de chance mais cela me déçoit un peu. Les délais de livraisons ont été rapides, rien à redire là dessus.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. Le bois étant un matériau naturel qui bouge, il arrive dans de rare cas que le bois se décolle légèrement dans ce cas ne pas hésitez à nous écrire à sav@coque-en-bois.fr avec quelques photos à l'appuie pour que nous puissions solutionner le problème :) Bonne journée, Léo
J
Justine D.
Note : 4 sur 5
La commande a été simple à faire. Je n'ai pas visité le site, j'ai accédé au produit via le lien qu'un amis m'a envoyé pour lui faire son cadeau de noël.
B
Bénédicte V.
Note : 4 sur 5
Très instinctif avec de produits magnifiques. Une étoile en moins car lorsqu'on choisit la coque le titre reste "iPhone" même s'il on a commandé pour un autre modèle de téléphone ce qui est un peu perturbant mais la coque qu'on reçoit est bien la bonne donc pas de souci !
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
Commande facile, envoi suivi et rapide.
Z
Zoe C.
Note : 4 sur 5
coque personnalisé très conforme
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Livraison relativement lente 14 jours pour recevoir le produit.
V
Vincent LAUNAY V.
Note : 2 sur 5
Le Site est bien fait et agréable. Cependant il est promis un envoi sous 10 joursw alors que la commande a mis 2 mois à être envoyer. Le pire étant qu'il n'y a eu aucune communication de la part du site pour annoncer ce retard ce qui est un minimum et surtout, qu'après prise de contact de la part, on m'avait promis une expédition dans la semaine qui s'est finalement produite encore 3 semaines plus tard. Pour conclure, je ne recommanderai pas ce site car aucun effort de communication vers les clients pour annoncer les retards (je ne demande même pas une explication, juste une annonce) et surtout pour promettre des choses tout en sachant qu'on ne peut pas les tenir.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Vincent, Nous sommes désolé de votre expérience chez Coque en Bois. Nous avons opté pour une production artisanale à flux tendu et dans la majorité des cas nous essayons de prévenir des retards sur les différentes commandes impactées, visiblement nous ne l'avons pas fait pour vous et nous nous en excusons. A bientôt, Léo
Y
Yoram LOUSQUY Y.
Note : 2 sur 5
Coque en plastique avec un placage bois d'1mm d'épaisseur collé au dos. Finissions très moyennes, très cher au final pour une coque en plastique. Produit renvoyé et remboursé.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Nous avions également la coque PREMIUM entièrement en bois pour votre IPHONE 11 si vous souhaitiez une coque 100% bois. Il est bien stipuler dans les différentes fiches produits que nos coques sont également constitué de Polypropylène souple pour amortir le smartphone en cas de chutte. A bientôt, Léo
B
Bruno Defranoux B.
Note : 3 sur 5
Ma coque est très joli mais déjà très abîmé en même pas un an dommage je suis un peu déçu
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Bruno, Nous protégons nos coques par deux processus de fabrication. Dans certaines utilisations il est vrai que le bois peut avoir tendance à vieillir plus rapidement (contact fréquent à l'humitidité, rayure fréquente du aux clefs....) Si jamais vous avez besoin, n'hésitez pas à nous écrire sur sav@coque-en-bois.fr Bonne journée, Léo
A
Arthur B.
Note : 3 sur 5
Voir ci dessous
M
MAGALI F.
Note : 3 sur 5
Apres avoir commandé plusieurs coque pour téléphone je peux vous dire qu'elle sont vraiment d'excellente qualité, protection du téléphone irréprochable fidèle au modèle photo, très bien réalisé et durable, ma première coque a plus de 2 ans ( encore comme neuve). c'est donc en toute confiance que j'ai souhaitez commander une coque personnalisé pour mon iPad et malheureusement nous ne sommes plus sur la même qualité. Le travail du bois est toujours parfait mais le support plastique est médiocre, il s'agit d'un plastique dure qui ne protège pas du tout la tablette et cerise sur le gâteau mon iPad ne rentre pas dedans. Le SAV c'est très bien passé car j'ai eu un remboursement immédiat mais je suis déçu de ne pas pouvoir avoir une coque adapté. Je vous recommande malgré tout coque en bois pour les téléphones.
T
Thomas BARTHOD T.
Note : 4 sur 5
Très bon produits, fabrication française. De large choix. RAS
M
Mirabelle Daine M.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
J
Jolyne Vanden Abeele J.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente, livraison rapide
C
Coralie M.
Note : 4 sur 5
J'ai dû attendre qu'ils fabriquent mon modèle de téléphone mais j'ai été informée dès que c'était le cas
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
Coque extrêmement esthétique Les relief dans le bois sont très bien réaliser Je doute quelle protège énormément mais son charme est incroyable
S
stephanie ognier S.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu 2 coques au lieu d'une par erreur. Cela a conduit à un gaspillage.
A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
Le sit est bien fait, bonne prise en charge livraison rapide et pas de frais caché.
A
Aki Kambegawa A.
Note : 4 sur 5
C'est devenu un peu déroutant. Peut-être je vais m'y habituer bientôt.
S
Sabrina MULLER S.
Note : 3 sur 5
Proposition de produits dont vous n'êtes pas en mesure de livrer car pas en production, il faut être plus précis sur les modèles !!
L
Louis-Mathieu deledalle L.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
L
LAURA FAUX L.
Note : 2 sur 5
Moyen, la coque est trop « épaisse » mon téléphone n'est plus alimenté sur l'arrière. Reçu dans la protection de l'appareil photo que j'avais commandé, j'ai dû envoyer un mail, et la réponse a était qu'ils en ont plus. Sans l'avoir prévenir avant. Bref. Moyen, mais la coque est jolie.
A
Antoine Joly A.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un produit qui au final s'est retrouvé en rupture. Un sav qui m'a de suite proposé un remboursement mais dommage d'avoir une gestion de stock un peu "bancale". Du coup je n'ai pas pu profiter de leur produit et faire un avis plus favorable. Je recommanderai toutefois pour la confiance dont on peux avoir sur leur professionnalisme.
M
Mathilde Jung M.
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma coque. Elle est assez résistante. Je mets tout de même 4 étoiles sur 5 car une petite zone du bois gondole Je recommande ce site !
E
Elodie R.
Note : 2 sur 5
Erreur sur le modèle reçu, j'attends un retour du sav. Ce n'est pas une erreur de ma part, est ce un pb du site ou dans le traitement de la commande ?
S
Sunny Vuilleumier S.
Note : 3 sur 5
Les coques sont belles mais peu résistante aux chocs.
H
helene behringer H.
Note : 4 sur 5
Très belle coque mais J aurais préféré une double coque pour protéger l écran
S
Sophie DREUX S.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité, dommage pas plus de choix ! Pensez aux signes astrologiques, aux animaux domestiques ! Bonne journée
M
Maxime L.
Note : 2 sur 5
Marque intrusive qui envoie 50 mails à la suite de la commande pour tout et n'importe quoi.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Maxime, Il doit y avoir une erreur, car nous envoyons le mail de confirmation de commande ainsi qu'un autre email une semaine plus tard pour savoir si vous avez bien reçu la commande. Nous envoyons également des Newsletters sur nos nouveautés ou notre actualité mais bien évidemment notre respectons les règles RGPD en vigueur et n'envoyons pas l'emalling aux personnes ni ayant pas consenti. Nous sommes désolés si nos emails d'informatons vous ont offensé, nous travaillerons à réduire la quantité de ceci dorénavant. Bonne journée, Léo
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