Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.
Nous vous remercions pour votre avis.
Heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez Coque En Bois.
Bonne journée,
Zyad de Coque En Bois.
W
Willy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bien reçu dans les temps ! J’ai appliqué une couche d’huile protectrice sur le bois pour éviter qu’il ne s’abîme.
T
Tho D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Franchement très bonne qualité. Je ne met pas 5 étoiles parce que je m'attendais à avoir le motif exact que j'ai commandé et il semble plus zoomé et avec moins de volutes (ce qui m'a un peu déçu car j'aime énormément cette coque). La sensation en main est très agréable, l'odeur de bois est très présente (ce qui m'a un peu fait éternué au début, mais s'est estompé au fur et à mesure). Le colis est très bien emballé et soigné. Je recommande vivement.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour M. Dubois,
Merci pour votre retour.
Nous prenons en compte vos remarques qui nous serviront à améliorer nos produits dans le futur.
Cordialement,
Zyad de Coque En Bois.
M
Matthieu E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Satisfait du produit, belles finitions mais j’ai su une fois que le colis a été expédié que mon deuxième article était en rupture de stock.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Bon produit, belle finition.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Emmanuel,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis.
À bientôt chez Coque En Bois 😉
Bonne journée,
Dorian
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
l'optique de la caméra est mal situé, elle bouche l'objectif, j'avais bien précisé A40 Samsung, c'est cher pour laisser la coque sur un bureau..
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Nous sommes surpris et navrés d'apprendre cette nouvelle.
Nous vous invitions à vous rapprocher de notre SAV à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr
Permettant ainsi de trouver une solution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Dorian.
E
emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Livraison rapide et bon suivi état de commande
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Emmanuel,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis.
À bientôt chez Coque En Bois 😉
Bonne journée,
Dorian.
F
Frdric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bon site. J’aurais adoré trouver des coques en bois d’olivier…
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Frederic,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis.
À bientôt chez Coque En Bois 😉
Bonne journée,
Dorian.
B
Boris D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Délais d'expédition un peu long et surtout un manque de communication de la part du vendeur (hormis les mails automatiques).
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Boris,
Merci pour votre retour.
Nous tenions à nous excuser pour le délai de livraison de votre commande.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque En Bois.
Bien cordialement,
Dorian.
V
Vendrot G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Un peu long à être livré. Léger défaut sur le bois : fissure. Dommage
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,
Merci pour ce retour.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr
Nous permettant ainsi de trouver une solution à ce problème.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée,
Dorian.
P
PierreMarie O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Avant c'était bien... Aujourd'hui, je ne retrouve pas tous les motifs de gravure, ma commande est arrivée 11 jours après (au lieu de 6 comme annoncé), et le mail que j'ai envoyé pour savoir où en est ma commande est resté sans réponse !!!
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Pierre-Marie,
Merci pour ce retour constructif.
Nous tenions à nous excuser pour le retard de votre commande.
Nous mettons tout en oeuvre afin que nos clients obtiennent leurs commandes dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
Dorian.
C
Cyrielle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Prise en charge beaucoup trop lente
D
Damien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Déçu du visuel, les traits ne sont pas mettes
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Damien,
Merci pour votre retour constructif.
Nous sommes navrés d'apprendre que le rendu ne vous convienne pas.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr afin de trouver une solution ensemble ;)
Bonne journée,
Dorian de Coque En Bois.
S
Stphane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Expérience positive. Jolie coque en bois rouge et une protection d'écran abimée, promptement remplacée. Je recommande, merci.
M
Martine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
J'ai commandé une coque pour un Xiaomi mi 9 et j'ai reçu un autre modèle. Point positif : 1 seul mail au sav à suffit pour me faire rembourser (il ne font pas de coque pour le mi9). Point négatifs : - ils ne font pas la coque pourtant vendue sur le site - la coque elle même à l'air fragile. Le bois est collé dans une coque en plastique. Il est assez fin et mal emboité en bas, avec une trace de colle.- - "Coque en bois" est gravé sous le motif (ce qui n'est pas évident sur les photos du site). On m'a offert une coque en bois avec un bois bien plus épais. Je cherchais une qualité équivalente, mais c'est raté.
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Bonjour, j'ai enlevé une étoile car j'ai relevé un défaut sur la finition de la coque.
L
Lo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
La coque que j'ai commandé est super ! Solide et esthétique. En revanche, le verre trempé que j'ai commandé en même temps s'est brisé lors de pose. Je mets 4 étoiles car je note uniquement la coque
Y
yohann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
La coque est vraiment très belle, cependant la qualité du plastique n'est pas à la hauteur de mes espérances. J'aurais bien aimé une coque un peu plus rigide quitte à en avoir une un peu plus épaisse. Néanmoins, je reste content de l'avoir acheté et ne regrette pas mon achat.
E
Estelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Très belle coque très bonne qualité
G
guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Très belle coque pour iphone13, livraison rapide. Petit bémol sur les boutons volume et de verrouillage qui sont très durs pour le moment, en espérant qu'ils s'assouplissent avec le temps!
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre avis ;)
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre coque.
De plus, nous prenons en compte votre retour concernant les boutons qui peuvent être durs lors de leurs utilisations.
Ces remarques nous permettent de nous améliorer et nous vous en remercions :)
Excellente journée à vous.
Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
T
Thibaut L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Bonjour, j'ai acheté une coque personnalisée en merisier pour un Samsung S22 Plus. Pour ce qui est de la gravure du dessin que j'avais souhaité, je ne savais pas trop à quoi m'attendre et même si je m'attendais à ce que le dessin soit plus "marqué", je ne peux pas vraiment dire que je sois déçu à ce sujet. Avant ma commande, étant sujet à des allergies à certains matériaux de type caoutchouc, j'avais contacté le fabricant qui, en réponse, m'avait assuré que je n'aurai pas de souci à ce niveau. Or, depuis que j'ai mis la coque, je ressens quand même un certain inconfort, que je ne développerai pas ici puisque c'est personnel. En revanche, ma plus grande déception concerne l'orifice permettant de libérer le micro et le port de charge USB C. En effet, les bords haut et bas (donc au-dessus et en dessous du port de charge) semblent trop près du port de charge. Ainsi, il faut vraiment insister pour que le câble soit branché à mon smartphone, sinon il se débranche tout seul. A titre de comparaison, avec une coque officielle Samsung, je n'ai pas ce souci, j'en déduis donc que c'est un problème de découpe au niveau de l'orifice. D'ailleurs, sur ce coup, je ne rejette pas entièrement la faute à Coque-en-bois car j'imagine qu'il se fournisse chez un autre fabricant pour la partie plastique de la coque (j'espère d'ailleurs que ce n'est pas en Asie pour une entreprise qui se revendique Made in Haute-Loire). Malgré ces désagréments dont surtout le dernier, j'ai apprécié le professionnalisme de mes interlocuteurs lors de nos différents échanges par e-mail.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thibaut,
Merci pour votre avis ;)
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre coque.
De plus, nous avons bien pris en compte votre retour concernant la taille trop petite de l'orifice permettant la recharge de smartphone.
Ces remarques nous permettent de nous améliorer et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que la matière du châssis qui en thermoplastique sans bisphénol A, vous procure une gêne lors de votre utilisation.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Le bois ne rempli par l'entièreté de l'espace dans l'angle près du capteur photo où il s'agit d'un angle complexe du coup les micro saletés s'accumulent à l'intérieur en très peu de temps. Mais pour l'avoir fait tomber de ma hauteur avec une vitesse assez rapide (involontairement bien sûr), la coque n'a subit aucun dégât même infime, que ça soit le bois ou le plastique. Donc très solide, esthétique et qui fait parler, je recommande vivement
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour ;)
Tout d'abord, nous tenions à vous remercier pour l'intérêt porté à nos produits.
Effectivement, nous essayons au maximum d'être le plus précis possible lors de la découpe du bois afin que celui-ci puisse épouser le châssis de la coque.
Merci pour ce retour, nous permettant de continuellement nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir chez Coque En Bois ;)
Cordialement,
Dorian.
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Protection du s10 cassé pourtant bien emballé, mais à était remboursé merci cordialement dommage mais ces coque en bois on l air sympa peut être sur mon prochain portable cordialement
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour.
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.
Votre retour nous permet de nous améliorer et d'éviter ce genre de problème à l'avenir, nous vous en remercions.
De plus, nous tenions à vous remercier pour l'intérêt porté à nos produits ;)
Au plaisir de vous revoir chez Coque En Bois.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
Dorian.
V
Victoire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très satisfaite de la coque mais très déçue du colis : une très grande pochette en papier bulle alors que si j’achète une coque en bois made in France c’est que je fais attention à ce que je consomme et à limiter le plastique…
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Victoire,
Merci pour votre avis ;)
Tout d'abord, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre coque ! C'est toujours un plaisir d'avoir ce retour.
Nous comprenons votre interrogation quant à l'emballage de votre produit. Etant donné que nous avons repris l'activité de Coque En Bois en Juillet 2022, nous avons également eu entre autre le stock des enveloppes pour les expéditions.
Nous souhaitons tout d'abord épuiser le stock actuel de ces emballages évitant ainsi un gaspillage trop important.
À l'avenir nous souhaiterons supprimer ces emballages en plastique ;)
Au plaisir de vous revoir chez Coque En Bois.
Cordialement,
Dorian.
T
Tony P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
La coque commandée est conforme à mes attentes, par contre il manquait une protection d'objectif dans cette même commande qui n'était pas dans le colis
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Tony,
Merci pour votre avis ;)
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons procédé au remboursement de votre produit.
De plus, nous sommes heureux que votre coque vous convienne ;)
Excellente journée à vous.
Cordialement,
Dorian.
A
Alice T.
Note : 3 sur 5
J'etais assez déçue par la coque, j'avais envie de me faire plaisir avec une belle matière. Certes le bois est joli et agréable mais en fait tout le tour en plastique prend plus de place et n'est pas très esthétique bon ca a le mérite de bien protéger et bien tenir en main. Et chose dont je n'avais pas pensé, le bois ca a son poids. Sinon L'entreprise a l'air serieuse, envoi très rapide.
E
Erwan L.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et efficace.
G
GERALDINE B.
Note : 3 sur 5
Bonne visibilité sur le site, délais de livraison très corrects;
M
Martial A.
Note : 4 sur 5
Concept sympa, préparation et livraison en 1 semaine, correct. Un manque de choix sur les téléphones récents.
C
Claire O.
Note : 4 sur 5
Très belles coques.
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en 2 colis, je n'étais pas au courant et n'avait pas de nouvelle pour la deuxième partie.
F
fabrice T.
Note : 4 sur 5
Je trouve que le délais de livraison est trop long
M
Marie-Dewi L.
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site simple et intuitive.
J
Jean-Paul P.
Note : 2 sur 5
Je déconseille ce vendeur
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre avis. Suite à une erreur de modèle lors de votre passage de commande, nous vous avons proposé, le 27/12, d'échanger gratuitement ou de vous rembourser votre commande. Nous sommes actuellement dans l'attente de la réception de votre coque. Je vous invite à revenir vers nous à contact@coque-en-bois.fr afin de nous communiquer le numéro de suivi de la coque que vous nous avez renvoyée. Merci pour votre compréhension Cordialement, Corentin de Coque En Bois
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Honnêtement, c'est très sérieux. Livraison rapide. Juste, on reçoit une bonne quantité de mails dans la foulée. Il y a des choses instructives (entretien de la coque, comment l'idée de l'entreprise est née...). Coque en bois nous montre que c'est une petite entreprise locale et sympa, j'aime bien. Mais pas besoin des mails suivants qui veulent pousser à la consommation... Je vous souhaite de la réussite avec coque en bois ;)
P
Pierre-Marie S.
Note : 2 sur 5
Très long à la réception même si les délais sont respectés.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre avis qui nous est très précieux pour l'amélioration continue de notre expérience client. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de fabrication anormalement long de votre cover en noyer pour MacBook. Nous espérons que ce produit vous donne entière satisfaction :) N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact@coque-en-bois.fr afin de nous faire part de votre expérience client complète (navigation site, ergonomie, sav, ...). Très bonne continuation à vous. Cordialement, Corentin de Coque En Bois
M
michael T.
Note : 4 sur 5
Très bon site avec bons produits Seul bémol, ne plus vendre des coques qui ne disposent pas de protection à l'avant avec légère sur épaisseur
S
samir A.
Note : 3 sur 5
Je recommande chaudement ce site pour les coques mais selon mon experience il faut se méfier du reste des produits. Très déçu du service client, de son retour et de sa gestion clientèle. Mais les coques sont très bien, rien à redire là-dessus.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos coques :) Concernant l'expérience client, nous faisons notre maximum afin de répondre à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité. De plus, au sujet de votre commande comme indiqué dans nos échanges par mails, nous ne pouvions malheureusement pas récupérer votre verre trempé du moment où celui-ci a été utilisé et fissuré lors de votre manipulation ;) Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. Excellente journée à vous. Cordialement, Dorian.
Q
Quentin L.
Note : 4 sur 5
Le site est agreable.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour ce retour ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
M
Marine S.
Note : 4 sur 5
pour un produit écologique, trop d'emballage plastique
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.