Avis clients de Coque-en-bois

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 907 avis publiés
5 1 568 82% 4 133 7% 3 58 3% 2 47 2% 1 101 5%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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D
Damien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Attention aux coques avec des détails car les extrémités se raccrochent aux tissus et s’abîment vite. Dommage.
M
Magdalena C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très jolie coque. J’espère qu’aussi durable.
A
Aude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Un peu en retard mais réactifs et sympas!répondent aux messages ☺️
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Délai de réception un peu long.
A
Amandine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Achat facile, délais de livraison tout à fait respectables
J
Jeremie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Je ne met que 4 étoiles car il a fallut 10 jours pour recevoir la coque.. sinon la qualité est au rdv, très jolie coque! A voir se que sa donnera dans le temp.
S
Servan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
La coque est trop grande par rapport à la taille du téléphone
A
Alice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Ravie de la coque commandée et du chargeur à induction. Je ne met que 4 étoiles car pour une commande avec 2 articles, j'ai reçu 2 courriers différents. C'est dommage de ne pas avoir tout regroupés dans un seul colis.
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
La coque de mon iphone 13 pro est magnifique, le toucher du bois c'est vraiment autre chose. la finition de la coque et son ajustement sur le téléphone sont parfait (mieux que ma coque Rhino), Je retire une étoile car j'ai pris une coque Magsafe qui charge bien en induction mais impossible de la mettre sur mon support voiture ou celui de la maison en mode paysage. la capacité aimanté est totalement absente. Obligé d'enlevé la coque ou de remettre ma coque Rhino pour la voiture ; C'est vraiment dommage
I
Ismaël T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
la coque n'est pas adaptée à la taille de mon tel. Elle dépasse largement et on voit qu'elle n'est pas sur mesure. Le chargeur induction ne fonctionne pas bien et il faut que je retire la coque pour qu'il arrive à connecter avec le téléphone (avouez que pour une coque achetée chez vous c'est ennuyeux !) Franchement vu le prix que j'ai payé pour ces deux articles c'est fâcheux...
L
Lisa O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très belle coque, agreab
C
clemence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
La coque est jolie, au début un peu surprise par le toucher un peu rugueux puis on s'habitue. Globalement satisfaite et une bonne action pour la planète!
G
Gerald B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
La qualité du produit et du SAV n est pas au rdv. En la matière, défauts d assemblage de marqueterie et toujours en attente d une réponse à ma requête sav.
F
Franck V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Je suis satisfait de l achat : la coque est jolie et de bonne qualité. Je suis juste déçu car il y un impact dans le milieu du bois qui se voit beaucoup pour une coque neuve ( peut-être la magnette qui est venue faire emporte piece). C est mon 2ème achat chez Coque en bois.
C
Cecile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bien, conforme au visuel, très joli. Le revers de plastique pourrait juste être un poil plus epais sur le bord de l'ecran
C
Celestin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Dommage Un produit innovant, moderne et esthétique mais les finitions de sont pas comme attendus, a 40€ la coque c'est dommage Moi qui suis ébéniste je regarde tout les détails et plusieurs défauts sont visibles Mais la critique est toujours plus simple négative que positive Très bon produit au demeurant Très bonne initiative a cette petite entreprise Française
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le placage bois est plutôt réussi. En revanche, la coque plastique qui le tient est vraiment bas de gamme tactilement peu agréable avec des ouvertures qui ne servent à rien et avec un seul choix de couleur qui est le noir qui est pas forcément ce qui va le mieux avec le bois. Quand on utilise des méthodes marketing agressives aussi bien par mail que par invasion de message sur Facebook, on essaie d'avoir un produit irréprochable, c'est loin d'être le cas. Je suis déçu de cet achat et je le conseille pas
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Protection + aspect sympa et qui différencie mon téléphone : parfait
B
benjamin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Je n'avais pas demander de sacoche pour le geste écologique mais rien de grave !
G
GHISLAINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
la couleur n'est pas exactement la même mais ce n'est pas grave; je pensais cependant avoir un film de protection livré avec la coque...
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
J'ai reçu la coque en bon état mais un peu déçue des marques brunes (comme de la brulure) autour de la gravure. J'ai pris des photos. Un controle qualité avant envoi aurait été bienvenu. Déçue
S
Sony V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Magnifique !! Le liège et un peu fragile mais c'est Magnifique ( remonter au même niveau les bords de la coque pour pas que frotte le liège sur les côtés seraient super et plus sur ) Sinon je recommande !!!!
N
Nathalie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Non conforme à mes attentes par rapport à une ancienne coque identique que j'avais.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial à l’adresse : contact@coque-en-bois.fr afin que nous vous proposions une compensation.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.

Bien cordialement,
R
Romain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Super coque pour Oppo Find X3 pro. J'enlève une étoile car selon moi ça ne recouvre pas assez les bords de l'écran (un peu plus exposés) Sinon, magnifique j'adore
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bonne coque, vraiment jolie légère et agréable. Service impeccable. Petit reproche, les boutons sur les côtés sont un peu durs
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je suis satisfaite mais je trouve que la coque que j’ai reçue est de moins bonne qualité (pas vernie) que celle que j’avais achetée pour un précédent iPhone.
N
NICOLAS B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
L'aspect et le touché de la coque avec le bois au dos est super. Le téléphone est bien ajusté sur les côtés mais pas du tout en haut et en bas qui est le plus visible. Je suis un peu déçu
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial à l’adresse : contact@coque-en-bois.fr.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.

Bien cordialement,
L'équipe Coque En Bois.
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
J'ai testé la coque personnalisée et je ne suis pas satisfait. Je pense que ma photo n'est pas bonne, trop d'ombres et de lumières. Prenez une photo avec peu de contraste
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Daniel,

Nous conseillons à nos clients de choisir une photo sans trop de détails, ni d'ombre, pour permettre à la gravure de bien ressortir sur la coque.

Nous sommes sincèrement navrés que votre coque personnalisée ne vous plaise pas et espérons vous revoir très vite chez Coque En Bois.

Bien cordialement,

Clément.
A
Ariane W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Apparement Coque en Bois n'est pas capable de faire la coque Eclat Bleu de bonne qualité. Ils ont préféré me rembourser. C'est dommage mais on peut pas leur faire confiance sur la satisfaction client.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Ariane,

Nous sommes sincèrement navrés que nous n'ayons pas pu produire votre coque dans les délais annoncés.

Nous espérons vous revoir très vitre chez Coque En Bois.

Cordialement,

Clément.
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
J’ai envoyé un mail au sav j’attends une réponse pour défaut de fabrication
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour David,

Sauf erreur ou omission de notre part, nous vous avons expédiée une nouvelle coque.

Je vous invite à vous rapprocher de notre service commercial : contact@coque-en-bois.fr.

Cordialement,

Clément.

H
Herbin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Le bois est beau, les découpes sont belles et nettes, mais on sent les paquets de colle sous le bois qui n'est pas totalement plat. Je trouve les boutons un peu durs mais l'ajustement est impeccable.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Frédéric,

Merci pour ce retour !

La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons en compte votre retour client pour nous permettre d'améliorer nos produits.

Si vous avez des réclamations à faire concernant votre produit, je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr.

Cordialement,

Clément.
M
Martine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Grande déception Pas informée au moment de la commande que l'écran de verre n'était pas dispo, livraison retardée et cerise sur le gâteau même pas une petite carte de visite ou autre pour connaitre le fabricant et l'élement important produit made in france. Coque livrée dans une pochette en ficelle, toile de jute, toute froissée; pas cool pour offrir .Très decevant.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Martine,

Merci pour votre retour.

Nous prenons note concernant l'absence d'une carte de présentation dans nos emballages, nous le proposerons à l'avenir.
Quant au verre trempé, du fait du grand nombre de commandes durant cette période, nous avons subi entre-temps une rupture de stock et avons procédé à votre remboursement.
Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément.

Au sujet de l'emballage, si la pochette en toile de jute ne vous convient, nous proposons également l'option du coffret-cadeau en bois. Fabriquée dans notre atelier en Touraine.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
A
Anglique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
J'ai acheté une coque pour l'offrir à Noël. Il se trouve que la taille n'est pas la bonne. Je me suis trompée en passant commande. Mais le problème c'est que j'ai envoyé un mail pour savoir si un retour et un échange serait possible mais il est resté sans réponse. La coque est très jolie mais que dire du service après-vente ?
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Angelique,

Merci pour votre retour.

Après vérification, je vous confirme vous avoir répondu à votre mail datant du 26 décembre. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Je vous invite à vérifier vos "spams".

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Coque originale que l’on peut personnaliser et un travail très soigné.
J
Jane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Coque identique à la photo et très jolie mais délais de livraison non respecté (sûrement car c'est les fêtes)
L
Lionel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Correct
P
Pierre Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Un intérieur en liège aurait été un Parfait complément.
C
Clment R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très belle coque très jolie ! Juste un souci sur le verre reçu qui n'était pas à la bonne taille et s'est brisé quand j'ai voulu le mettre dans la coque.
Y
Yohan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
un peu moins content par le toucher de cette coque par rapport à la précédente que j'avais acheté (map monde)
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Super réactivité, et la coque s'adapte parfaitement. J'espère que ça va tenir dans le temps.
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