Avis Coque-en-bois : Découvrez les avis clients de coque-en-bois.fr (Page 4)

L

Lionel A.

Publié le 11/12/2023 à 16h43 suite à un achat du 01/12/2023

Correct

P

Pierre Alexandre L.

Publié le 04/12/2023 à 18h49 suite à un achat du 23/11/2023

Un intérieur en liège aurait été un Parfait complément.

P

Paolo G.

Publié le 04/12/2023 à 18h24 suite à un achat du 24/11/2023

La charge magsafe ne marche que très mal et se déconnecte, j’utilise pourtant un chargeur Apple neuf qui marche très bien sans la coque. Dommage de vendre plus cher une option qui ne marche pas

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 09/01/2024

Bonjour Paolo,

Merci pour votre retour.

Nous sommes surpris et navrés d'apprendre ce dysfonctionnement.
Afin que nous puissions trouver une solution, je vous invite à nous adresse un mail à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr

La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.

C

Clment R.

Publié le 29/11/2023 à 20h36 suite à un achat du 19/11/2023

Très belle coque très jolie ! Juste un souci sur le verre reçu qui n'était pas à la bonne taille et s'est brisé quand j'ai voulu le mettre dans la coque.

L

Laurent D.

Publié le 18/11/2023 à 19h12 suite à un achat du 08/11/2023

Je n’ai toujours pas reçu ma coque,commande faite il y a 10 jours.

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 22/12/2023

Bonjour Laurent,

Merci pour votre retour.
Effectivement, nous tenons à nous excuser pour le retard de livraison.
Du fait de la période de forte affluence, certaines commandes ont pu prendre du retard.

Je vous confirme que votre commande vous a été livrée le 20/11.

Merci pour votre compréhension.

Dorian.

Y

Yohan F.

Publié le 08/11/2023 à 21h50 suite à un achat du 28/10/2023

un peu moins content par le toucher de cette coque par rapport à la précédente que j'avais acheté (map monde)

T

Thomas C.

Publié le 08/11/2023 à 19h03 suite à un achat du 29/10/2023

Super réactivité, et la coque s'adapte parfaitement. J'espère que ça va tenir dans le temps.

N

Nicolas A.

Publié le 07/11/2023 à 22h26 suite à un achat du 27/10/2023

Produit non reçu !!!

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 22/12/2023

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour.
Effectivement, nous tenons à nous excuser pour le retard de livraison.
Du fait de la période de forte affluence, certaines commandes ont pu prendre du retard.

Je vous confirme que votre commande vous a été livrée le 15/12.

Merci pour votre compréhension.

Dorian.

H

Hugo B.

Publié le 27/10/2023 à 17h39 suite à un achat du 17/10/2023

Coque de très bonne qualité, je recommande

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/11/2023

Bonjour Hugo,

Nous vous remercions pour votre avis.
Heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez Coque En Bois.

Bonne journée,
Zyad de Coque En Bois.

W

Willy T.

Publié le 24/10/2023 à 21h52 suite à un achat du 14/10/2023

Bien reçu dans les temps ! J’ai appliqué une couche d’huile protectrice sur le bois pour éviter qu’il ne s’abîme.

T

Tho D.

Publié le 19/10/2023 à 09h05 suite à un achat du 09/10/2023

Franchement très bonne qualité. Je ne met pas 5 étoiles parce que je m'attendais à avoir le motif exact que j'ai commandé et il semble plus zoomé et avec moins de volutes (ce qui m'a un peu déçu car j'aime énormément cette coque). La sensation en main est très agréable, l'odeur de bois est très présente (ce qui m'a un peu fait éternué au début, mais s'est estompé au fur et à mesure). Le colis est très bien emballé et soigné. Je recommande vivement.

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/11/2023

Bonjour M. Dubois,

Merci pour votre retour.

Nous prenons en compte vos remarques qui nous serviront à améliorer nos produits dans le futur.

Cordialement,
Zyad de Coque En Bois.

M

Michel R.

Publié le 16/10/2023 à 09h55 suite à un achat du 05/10/2023

Cette coque, reçue ce matin, ne me paraît pas fonctionnelle (pas d'étui se refermant), de plus le bois (merisier) est taché. J'aimerais vous la retourner... Sincères salutations

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/11/2023

Bonjour Michel,

Merci pour votre retour.

En effet, nos coques n'ont pas d'étui qui se referme, d'ailleurs, il en est mention nulle part sur notre site.

Pour la tache sur le bois, cela peut être dû à une erreur lors du vernissage.

Un remboursement a été effectué directement sur votre compte.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Zyad de chez Coque En Bois.

M

Matthieu E.

Publié le 12/10/2023 à 08h37 suite à un achat du 02/10/2023

Satisfait du produit, belles finitions mais j’ai su une fois que le colis a été expédié que mon deuxième article était en rupture de stock.

V

Vincent V.

Publié le 09/10/2023 à 16h14 suite à un achat du 26/09/2023

Bonjour , je mes que une seule étoile car malheureusement j'ai reçu un seul câble de recharge sur les deux commandés. Pourriez-vous faire le nécessaire svp .

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/11/2023

Bonjour Vincent,

Nous sommes navrés d'apprendre cela.

Nous vous avons renvoyé un second colis avec le chargeur manquant.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Zyad de chez Coque En Bois.

E

evelyne P.

Publié le 21/09/2023 à 07h44 suite à un achat du 10/09/2023

Merci de me demander mon avis avant de recevoir la coque en bois que j’ai commandé depuis au moins huit jours et que j’attends toujours, je suis un peu déçu par le temps qu’il faut. Alors que sur le site il me disait un temps beaucoup plus court.

D

David M.

Publié le 17/09/2023 à 13h24 suite à un achat du 05/09/2023

C'est une coque en plastique plaquée bois et non une coque en bois. Je veux être remboursé

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/11/2023

Bonjour David,

Merci pour votre retour, il n'est mention nulle part sur notre site que nos coques sont entièrement en bois (à part pour la gamme Premium).

Un remboursement de votre commande a été effectué comme vous l'aviez souhaité.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Zyad.

E

Elouan M.

Publié le 16/09/2023 à 11h56 suite à un achat du 23/08/2023

Le verre trempé commandé ne correspond pas aux dimensions de mon téléphone malgré le bon modèle commandé. Aucune réponse par SAV et par mail...

F

Franoise C.

Publié le 15/09/2023 à 17h34 suite à un achat du 05/09/2023

La lettre suivie ,par la Poste n’est pas arrivée alors que cet organisme me dit le contraire

A

Alexandre G.

Publié le 09/09/2023 à 07h28 suite à un achat du 29/08/2023

Pas adapté du tout pas de trou pour l'emprunte, jeu entre le haut et le bas, bouton son et bouton marche pas en face ce qui éteins le tel toute les 2 minutes si non le retour sur la face avant n'est pas asser gros pour protéger la vitre bref je déconseille

S

Simon L.

Publié le 26/08/2023 à 21h11 suite à un achat du 16/08/2023

J'ai reçu la mauvaise protection d'écran et n'ai toujours pas de réponse à ma requête de remplacement après 1 semaine.

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/09/2023

Bonjour Simon,

Merci pour ce retour.
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.
Nous venons de procéder à l'envoi d'une nouvelle protection d'écran.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Dorian.

E

Emmanuel B.

Publié le 19/08/2023 à 07h36 suite à un achat du 05/08/2023

Bon produit, belle finition.

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 05/09/2023

Bonjour Emmanuel,

Nous tenions à vous remercier pour votre avis.
À bientôt chez Coque En Bois 😉

Bonne journée,
Dorian

S

Sandra A.

Publié le 09/08/2023 à 16h58 suite à un achat du 29/07/2023

La protection en verre n'avait pas de couche à retirer.

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/09/2023

Bonjour Sandra,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial à l’adresse : contact@coque-en-bois.fr afin que nous vous proposions une solution.

Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.

Bien cordialement,
Dorian.

A

Amlie D.

Publié le 02/08/2023 à 12h08 suite à un achat du 23/07/2023

Coque fissurée

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/09/2023

Bonjour Amélie,

Merci pour ce retour.

Nous sommes surpris et navrés d'apprendre cette nouvelle.
Nous vous invitions à vous rapprocher de notre SAV à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr
Permettant ainsi de trouver une solution.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Dorian.

F

Florine L.

Publié le 28/07/2023 à 15h25 suite à un achat du 18/07/2023

Livraison rapide, mais quelle déception, qualité médiocre. Impossible de joindre un service pour leur demander un échange si du produit défectueux. Ça fait cher la coque pour un découpage plus que approximatif des feuilles de bois collées dessus.

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/09/2023

Bonjour Florine,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial à l’adresse : contact@coque-en-bois.fr afin que nous vous proposions une solution.

Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.

Bien cordialement,
Dorian.

E

emmanuel V.

Publié le 27/07/2023 à 08h34 suite à un achat du 17/07/2023

Livraison rapide et bon suivi état de commande

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/09/2023

Bonjour Emmanuel,

Nous tenions à vous remercier pour votre avis.
À bientôt chez Coque En Bois 😉

Bonne journée,
Dorian.

F

Frdric R.

Publié le 23/07/2023 à 21h53 suite à un achat du 13/07/2023

Bon site. J’aurais adoré trouver des coques en bois d’olivier…

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 06/09/2023

Bonjour Frederic,

Nous tenions à vous remercier pour votre avis.
À bientôt chez Coque En Bois 😉

Bonne journée,
Dorian.

T

Tanguy B.

Publié le 14/07/2023 à 07h02 suite à un achat du 03/07/2023

Délai non respecté entre la commande et l’envoi. Aucune communication de vous même. Il a fallu que je demande

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 18/07/2023

Bonjour Tanguy,

Merci pour votre avis datant du 14/07.

Comme indiqué dans nos précédents échanges, nous vous confirmons que votre commande a été expédiée le 12/07 et livrée le 17/07.
Nous restons à votre disposition ;)

Bonne journée,
Dorian de Coque En Bois.

P

Pauline W.

Publié le 06/07/2023 à 15h37 suite à un achat du 26/06/2023

Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai pas de réponse du service client SAV ni du mail contact.

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 18/07/2023

Bonjour Pauline,

Merci pour ce retour datant du 06/07.

Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée dans la journée du 06/07 et livré le 08/07.
Pouvez-vous nous confirmer la bonne réception de votre colis ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,
Dorian

O

Olivier M.

Publié le 17/04/2023 à 06h11 suite à un achat du 06/04/2023

Mauvaise qualité des finitions sur les bordures. Emballage déjà ouvert ! On a l’impression d’avoir reçu un produit d’occasion ou de qualité Chinoise. Pas de nouvelles suite à ma demande d’échange ! Je vais relayer sur les réseaux sociaux tout cela si pas de réaction.

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 18/07/2023

Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas su répondre à votre attente.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivant : contact@coque-en-bois.fr afin que l'on puisse trouver une solution.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée,
Dorian de Coque En Bois

S

Stphane E.

Publié le 14/04/2023 à 11h45 suite à un achat du 03/04/2023

Expérience positive. Jolie coque en bois rouge et une protection d'écran abimée, promptement remplacée. Je recommande, merci.

I

Isabelle P.

Publié le 28/03/2023 à 18h19 suite à un achat du 18/03/2023

Bonjour, j'ai enlevé une étoile car j'ai relevé un défaut sur la finition de la coque.

L

Lo P.

Publié le 24/03/2023 à 08h04 suite à un achat du 09/03/2023

La coque que j'ai commandé est super ! Solide et esthétique. En revanche, le verre trempé que j'ai commandé en même temps s'est brisé lors de pose. Je mets 4 étoiles car je note uniquement la coque

Y

yohann M.

Publié le 19/03/2023 à 20h56 suite à un achat du 08/03/2023

La coque est vraiment très belle, cependant la qualité du plastique n'est pas à la hauteur de mes espérances. J'aurais bien aimé une coque un peu plus rigide quitte à en avoir une un peu plus épaisse. Néanmoins, je reste content de l'avoir acheté et ne regrette pas mon achat.

E

Estelle M.

Publié le 15/03/2023 à 09h43 suite à un achat du 05/03/2023

Très belle coque très bonne qualité

G

guillaume C.

Publié le 10/03/2023 à 13h35 suite à un achat du 28/02/2023

Très belle coque pour iphone13, livraison rapide. Petit bémol sur les boutons volume et de verrouillage qui sont très durs pour le moment, en espérant qu'ils s'assouplissent avec le temps!

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 14/03/2023

Bonjour Guillaume,

Merci pour votre avis ;)

Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre coque.
De plus, nous prenons en compte votre retour concernant les boutons qui peuvent être durs lors de leurs utilisations.

Ces remarques nous permettent de nous améliorer et nous vous en remercions :)

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.

A

Alexandre F.

Publié le 08/03/2023 à 11h12 suite à un achat du 26/02/2023

Le bois ne rempli par l'entièreté de l'espace dans l'angle près du capteur photo où il s'agit d'un angle complexe du coup les micro saletés s'accumulent à l'intérieur en très peu de temps. Mais pour l'avoir fait tomber de ma hauteur avec une vitesse assez rapide (involontairement bien sûr), la coque n'a subit aucun dégât même infime, que ça soit le bois ou le plastique. Donc très solide, esthétique et qui fait parler, je recommande vivement

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 14/03/2023

Bonjour Alexandre,

Merci pour votre retour ;)

Tout d'abord, nous tenions à vous remercier pour l'intérêt porté à nos produits.
Effectivement, nous essayons au maximum d'être le plus précis possible lors de la découpe du bois afin que celui-ci puisse épouser le châssis de la coque.

Merci pour ce retour, nous permettant de continuellement nous améliorer.

Au plaisir de vous revoir chez Coque En Bois ;)

Cordialement,
Dorian.

I

Isabelle A.

Publié le 01/03/2023 à 16h25 suite à un achat du 18/02/2023

ce n’était pas la bonne protection pour mon téléphone. Erreur de commande. La protection était pour un iphone 11 j’avais commandé pour un iphone 13 pro

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 14/03/2023

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre avis.

Nous tenions à nous excuser pour ce désagrément.
De plus, je vous invite à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@coque-en-bois.fr

Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble ;)

Dans l'attente de vous lire.
Excellente journée à vous.

Cordialement,
Dorian.

G

Gaetan P.

Publié le 27/02/2023 à 10h34 suite à un achat du 15/02/2023

Des protubérances dans le plastique au niveau de la prise en main rendent la coque très désagréable au contact /touché, soit au niveau du moule ou de la jonction de plusieurs morceaux. Le rebord sur l’écran est aussi beaucoup trop haut et gêne les mouvements des côtés ou de haut en bas sur l’écran. Globalement très déçu.

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 14/03/2023

Bonjour Gaetan,

Merci pour ce retour.

Tout d'abord, nous souhaitions nous excuser.
Nous sommes surpris et navrés d'apprendre que votre coque ne corresponde pas à vos attentes.

Je vous invite à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@coque-en-bois.fr

Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble ;)
Je reste à votre disposition.

Dans l'attente de vous lire.
Excellente journée à vous.

Cordialement,
Dorian.

V

Valrie L.

Publié le 21/02/2023 à 18h35 suite à un achat du 11/02/2023

J’ai commandé une protection objectifs pour un iPhone 14 pro et il n’est absolument pas adapté aux objectifs 😡j’ai laissé mail pour qu’on me contacte …. Mais rien pour l’instant extrêmement déçue par ce site argent perdu et temps perdu

Réponse de Coque-en-bois Publiée le 14/03/2023

Bonjour Valérie,

Merci pour votre avis.

Nous tenions à nous excuser.
De plus, je tenais à vous informer que nous avons procédé au remboursement de votre article.

Au nom de toute l'équipe Coque En Bois, je vous renouvelle toutes nos excuses pour cette erreur.

Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Excellente continuation à vous.

Cordialement,
Dorian.

E

Erwan L.

Publié le 06/02/2023 à 08h35

Expédition rapide et efficace.

Avis clients de Coque-en-bois

Résumé des avis

Avis 1 et 4 étoiles