Avis clients de Coque-en-bois

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 907 avis publiés
5 1 568 82% 4 133 7% 3 58 3% 2 47 2% 1 101 5%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Magdalena C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très jolie coque. J’espère qu’aussi durable.
A
Aude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Un peu en retard mais réactifs et sympas!répondent aux messages ☺️
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Délai de réception un peu long.
A
Amandine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Achat facile, délais de livraison tout à fait respectables
B
Beatrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
La coque reçue ne correspond pas à ma commande je suis très déçue je souhaite faire un retour et un remboursement Comment faire ?
S
Sebastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Délai de livraison dépassé. J'ai demandé une réexpédition qu'on m'as promis et... plus aucunes nouvelles... j'ai demandé un remboursement et pas de réponse... produits de qualité mais SAV déplorable...
J
Jeremie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Je ne met que 4 étoiles car il a fallut 10 jours pour recevoir la coque.. sinon la qualité est au rdv, très jolie coque! A voir se que sa donnera dans le temp.
A
Alice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Ravie de la coque commandée et du chargeur à induction. Je ne met que 4 étoiles car pour une commande avec 2 articles, j'ai reçu 2 courriers différents. C'est dommage de ne pas avoir tout regroupés dans un seul colis.
P
Pascale T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Je n'ai pas reçu la coque .... je suis très déçue ! C'était pour l'anniversaire de mon mari !
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
La coque de mon iphone 13 pro est magnifique, le toucher du bois c'est vraiment autre chose. la finition de la coque et son ajustement sur le téléphone sont parfait (mieux que ma coque Rhino), Je retire une étoile car j'ai pris une coque Magsafe qui charge bien en induction mais impossible de la mettre sur mon support voiture ou celui de la maison en mode paysage. la capacité aimanté est totalement absente. Obligé d'enlevé la coque ou de remettre ma coque Rhino pour la voiture ; C'est vraiment dommage
M
Mathilde L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
La coque reçue ( 15cm) ne correspond pas a celle demandée ( Google pixel 7 pro).
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Coque assez fine quand même . Très esthétique certes. Parfait pour du indoor mais PAS suffisamment costaude pour une protéger en cas de déplacement.
L
Loïc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
J'ai demandé une coque pour un Google pixel 7pro et elle n'est pas a la Bonne taille !!!! Trop petite
L
Lisa O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très belle coque, agreab
C
clemence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
La coque est jolie, au début un peu surprise par le toucher un peu rugueux puis on s'habitue. Globalement satisfaite et une bonne action pour la planète!
P
Pablo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Je reçois ma coque avec les mauvaises dimensions, elle est trop grande. Je demande un retour par mail sur les 2 adresses, sur instagram et sur le site mais pas de nouvelles. Gros manque de professionnalisme. J'aimerais retourner ma coque s'il vous plaît cela fait maintenant 4/5 jours.
C
Cecile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bien, conforme au visuel, très joli. Le revers de plastique pourrait juste être un poil plus epais sur le bord de l'ecran
C
Celestin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Dommage Un produit innovant, moderne et esthétique mais les finitions de sont pas comme attendus, a 40€ la coque c'est dommage Moi qui suis ébéniste je regarde tout les détails et plusieurs défauts sont visibles Mais la critique est toujours plus simple négative que positive Très bon produit au demeurant Très bonne initiative a cette petite entreprise Française
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Protection + aspect sympa et qui différencie mon téléphone : parfait
C
Celia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Oubli d'une option !!
F
Franck O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Colis non reçu. Signalé ce midi mais pas de réponse ce soir. Commande passée il y a 10j et selon le transporteur le colis n’est pas encore pris en charge !…
B
benjamin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Je n'avais pas demander de sacoche pour le geste écologique mais rien de grave !
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Commande jamais reçue et marchand injoignable
S
Sarah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Coque reçue très rapidement mais je suis déçue de la qualité du produit. Je ne recommande pas ce produit vu son prix élevé
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous allons rembourser votre commande, une fois que celle-ci sera bien réceptionnée à notre atelier, comme convenu par mail.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.

Bien cordialement,

Clément de Coque En Bois.
G
GHISLAINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
la couleur n'est pas exactement la même mais ce n'est pas grave; je pensais cependant avoir un film de protection livré avec la coque...
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
J'ai reçu la coque en bon état mais un peu déçue des marques brunes (comme de la brulure) autour de la gravure. J'ai pris des photos. Un controle qualité avant envoi aurait été bienvenu. Déçue
S
Sony V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Magnifique !! Le liège et un peu fragile mais c'est Magnifique ( remonter au même niveau les bords de la coque pour pas que frotte le liège sur les côtés seraient super et plus sur ) Sinon je recommande !!!!
R
Romain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Super coque pour Oppo Find X3 pro. J'enlève une étoile car selon moi ça ne recouvre pas assez les bords de l'écran (un peu plus exposés) Sinon, magnifique j'adore
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Attention le service après vente est très compliqué à contacter et ne répond pas. Malgré 3 messages envoyés pour retourner mon colie.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour M. GRIGNON,
Suite à votre demande de retour en date du 06 mars, nous vous avons envoyé le 09 mars un mail détaillant la procédure de retour de votre coque.
Nous sommes actuellement toujours dans l'attente de votre coque pour procéder au remboursement.
Cordialement,
Corentin
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bonne coque, vraiment jolie légère et agréable. Service impeccable. Petit reproche, les boutons sur les côtés sont un peu durs
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je suis satisfaite mais je trouve que la coque que j’ai reçue est de moins bonne qualité (pas vernie) que celle que j’avais achetée pour un précédent iPhone.
A
Arthur K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Cela fait une semaine que j'ai contacté le site, suite à des défauts de fabrication du produit et je reste sans nouvelle.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Arthur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre coque ne vous convienne pas. Nous n'avons toutefois reçu aucune demande de votre part concernant les défauts mentionnés. Merci de nous adresser votre demande à l'adresse contact@coque-en-bois.fr.
Cordialement,
Corentin de l'équipe Coque En Bois
C
Cem A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Après avoir patienté plus d'une semaine, le modèle que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial à l’adresse : contact@coque-en-bois.fr.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.

Bien cordialement,
Clément.
E
Enrico R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
La coque ne correspond pas à la description car les caméras ne sont pas protégés du tout. J’ai demandé un retour avec PayPal dont j’attend encore une réponse.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Enrico,

Sauf erreur de notre part, le remboursement a bien été effectué.

Si le problème persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre service commercial : contact@coque-en-bois.fr

Cordialement,

Clément.
C
Claire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Pas reçu
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Claire,

Merci pour votre retour.

Après vérification, je vous confirme que votre commande #19927 vous a été livrée le 06/01.
Veuillez-nous confirmer la bonne réception de cette dernière.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Coque originale que l’on peut personnaliser et un travail très soigné.
V
virginie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour, j'ai payé l'option intérieur bois que je n'ai pas ( donc 10 euros pour rien). de plus la coque pour le Huawei a un défaut ( trace de colle).
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Virginie,

Merci pour votre retour.

Nous tenons à nous excuser pour l'absence d'intérieur bois dans vos coques. Nous avons subi une rupture de stock. C'est pour cela que nous vous avions procédé au remboursement de cette option.
Concernant le défaut de la trace de colle, je vous invite à nous adresser un mail à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr

Nous réitérons nos excuses.
Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Dorian.

E
enguerrand L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Une commande faite le 13 décembre, on m'indique 4 jours maximum de préparation et résultat, expédition le 23 décembre soit 10 jours de préparation. Aucun respect des délais, c'est prendre les gens pour des idiots. Je ne recommande pas ce site qui n'est pas sérieux
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Enguerrand,

Veuillez-nous excuser pour ce délai de livraison.
Effectivement, nous prévoyons une expédition sous 4 jours ouvrés.
Cependant, du fait de l'importance du nombre de commandes durant cette période, nous avons pris du retard et nous nous en excusons.

Nous réitérons nos excuses.
Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
J
Jane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Coque identique à la photo et très jolie mais délais de livraison non respecté (sûrement car c'est les fêtes)
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