Français 
L
Note : 1 sur 5
J’ai reçu une commande incomplète, avec une absence totale de réponse du service client et donc l’absence d’envoi de mon colis manquant ni remboursement. Je suis extrêmement mécontente.
Avis clients de Coque-en-bois
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 907 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit élégant conforme à la description.
H
Note : 1 sur 5
Livraison très longue. Commande passé le 3/10. Nous sommes le 18/10. Pas de réception du colis à ce jour.
X
Note : 4 sur 5
La coque paraît correct et le rendu est très joli. Cependant un peu déçu du retard de livraison et surtout de l'absence de communication. Heureusement j'ai pu bénéficier d'une remise, ce qui est une bonne pratique commerciale.
L
Note : 4 sur 5
Le produit est de bonne qualité. Par contre, il ne faut pas être pressé, plus d’une semaine pour le recevoir.
M
Note : 4 sur 5
La coque est vraiment bien, conforme à la description malheureusement les bords soulèvent la protection d'écran de mon téléphone
C
Note : 4 sur 5
La coque est très jolie, mais les lignes de bois verticales sont très marquées
A
Note : 1 sur 5
Sur l'article RAS. Par contre la livraison presque 3 semaines avec une redirection sur un point colis à 20mn de chez moi alors qu'il y avait plusieurs points de retrait autour de chez moi. Mais impossible de changer le lieu de livraison. Je ne suis pas satisfaite du coup.
A
Note : 4 sur 5
La coque est jolie, petit soucis d'expédition mais le service a réagi rapidement.
R
Note : 1 sur 5
Attention, aucun services après vente ! Pas de téléphone et pas d'email qui fonctionne !! Arnaque assurée !!
C
Note : 4 sur 5
Un léger retard de livraison mais très jolie coque, et le SAV s'est montré très réactif. Merci !
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat
D
Note : 4 sur 5
Très jolie coque en bois, de qualité. Stylée ! A noter, cependant, un léger défaut de la Coque Samsung A13 - Nom de Zeus dont j'ai fait l'acquisition. Le trou pour le branchement de la prise jack n'était pas bien positionnée pour mon samsung galaxy A13. J'ai du l'agrandir, pour pouvoir brancher mes écouteurs.
J
Note : 1 sur 5
Coque trop grande pour le bon téléphone
M
Note : 4 sur 5
Coque très belle et de belle qualité. Plus agréable en main qu’une coque en plastique. Toutefois il faut attendre une quinzaine de jours pour la livraison, juste être patient mais ça vaut la peine.
P
Note : 1 sur 5
Commande pas livrée, aucune réponse à mes demandes ni par mail ni par téléphone, message bidon d'information d'envoi sans numéro de suivi et finalement pas livré ! Vraiment déçu car le concept était sympa...
J
Note : 1 sur 5
Tout simplement du vol. Après avoir commandé une coque pour l'anniversaire de ma sœur, je réalise que celle-ci n'est pas à la bonne taille. Je demande par mail si un échange est possible, on me confirme que oui si je prends en charge le retour. Une fois la coque renvoyée, plus de nouvelles...Juste 32€ disparu dans la nature.
G
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très rapide, petit mot manuscrit qui accompagné la coque. Vraiment ravie, seul petit bémol (peut être une erreur de ma part mais je pensais avoir vérifier plusieurs fois, notamment avec l'outil qui permet de cadrer le dessin personnalisé) : le motif n'est pas tout à fait droit/aligné aux bords de la coque. Je recommande quand même 🙂
M
Note : 1 sur 5
La photo est pas bien représenter sur le bois .
G
Note : 4 sur 5
Produit de qualité correcte
V
Note : 4 sur 5
Elle est presque parfaite, j’aurais voulu un léger débord sur la face avant pour protéger l’écran. Sinon, elle est top et la coque permet la recharge sans fils sans problème.
C
Note : 1 sur 5
Je commande une coque pour un 16 pro Max et j’ai reçus une coque pour une 16 pro
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de modèle. 😔 Il arrive que des confusions se produisent malgré notre vigilance, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions vous renvoyer rapidement la bonne coque pour votre 16 Pro Max, à nos frais bien sûr.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Coque En Bois 🌿
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de modèle. 😔 Il arrive que des confusions se produisent malgré notre vigilance, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions vous renvoyer rapidement la bonne coque pour votre 16 Pro Max, à nos frais bien sûr.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Coque En Bois 🌿
J
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue, numéro de suivi d'expédition fourni non reconnu par La Poste, une seule réponse laconique à mes différents messages avec un délai d'une semaine, pas d'autres réponses depuis.
H
Note : 4 sur 5
Coque de qualité, seulement des petits problèmes de finition autour des boutons avec un plastique plus mou sur le bord côté écran de la coque
J
Note : 4 sur 5
Coque de bonne qualité. Le bois rend très bien. A voir comment ça vieillit. Très content de mon achat. Je recommande. De plus j ai acheté une protection pour les caméras arrières. Elle s intègre très bien avec la coque.
L
Note : 4 sur 5
Bonne expérience de consommateur.
R
Note : 4 sur 5
Commande reçu avec un peu de retard Conforme à la commande, magnifique
R
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas recu mon coli
A
Note : 4 sur 5
l'envoie est un peut long. Mais tout le reste est tout simplement parfait ;) Rien a redire !
M
Note : 1 sur 5
Annoncé 4j de fabrication + 2j opur l'envoi. Commande faite le 9 janvier pour une coque personnalisée à 39€, qui n'est toujours pas reçue à ce jour. Je demande annulation, d'un coup, on me dit que c'est expédié... et on me rembourse 3.90€ en dédommagement. Woaw, vraiment, merci, hein. Wait & see... mais je ne recommanderai pas ce site.
C
Note : 1 sur 5
J'avais demandé l'option bois à l'intérieur facturé 5 € et ma coque est arrivée sans l'option. J'ai donc demandé le remboursement des 5€ il y a 6 jours et je n'ai toujours pas de retour...
L
Note : 1 sur 5
Non conforme à la demande
E
Note : 1 sur 5
La coque ne correspond pas au modèle de téléphone indiqué, c'est dommage, et je n'ai pas de réponse au mail envoyé concernant le retour de celle ci.
G
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas conforme au visuel et le service client n'a pas rendu à mes deux emails. Très déçu.
P
Note : 1 sur 5
Top
C
Note : 4 sur 5
Très bien, professionnel et réactif, livraison très rapide.
D
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, la coque ne correspond pas , c'est trop grand, je veux un remboursement ou une coque à la bonne taille, j'ai déjà envoyé un message au sav et pas de réponse ..
D
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis cet après-midi. RAS
R
Note : 1 sur 5
Je ne peux donner d'avis, car je n'ai toujours pas reçu ma commande dont le règlement a été encaissé
L
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue avec du retard mais très bonne communication avec le vendeur. Produit de qualité, emballage soigné. Je recommande