Les clients soulignent la qualité constante des coques et leur design soigné, avec des objets esthétiques et bien finis qui protègent les téléphones et attirent l’attention. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes répétées et une expérience d’achat fluide qui inspire la confiance et des retours positifs sur la personnalisation fidèle et le rendu final conforme aux attentes. Le service et le support apparaissent comme des points forts, avec une réactivité notable et des produits particulièrement bien réalisés, notamment les personnalisations et les finitions en bois. Les clients apprécient également la variété des articles, y compris les charges sans fil et les options personnalisables, qui renforcent l’impression d’un savoir-faire local et d’une offre cohérente et qualitative.
Bravo et merci pour votre promptitude et efficacité
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous se soit bien passée. Très belle journée et à bientôt ! L'équipe de Coque en Bois.
Y
Yves Jean-Luc L.
Note : 5 sur 5
Coque excellente , élégante et fonctionelle ! De plus made in France au prix du made in China !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Yves, Merci énormément pour cette recommandation et pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent. Voici un code promotionnel de 10% à valoir sur vos prochaines commandes : macoqueenbois (à partager sans modération à votre entourage si vous le souhaitez). Vive le Made in France et à très vite chez Coque en Bois. Alexis.
O
Olivier A.
Note : 1 sur 5
C'est une belle m**** qui cloque et se décolle au bout de 2 semaines ... Pour 35 balles ça fait chère le m²...
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Olivier, Tout d'abord merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir que votre coque présente un défaut de fabrication. Nous recevons régulièrement des nouvelles de nos tout premiers clients dont leurs coques datent maintenant d'il y a plus de 3 ans et la qualité n'a pas changé. Par ce constat, nous vous informons donc qu'il s'agit simplement d'un défaut de fabrication et nous tenons sincèrement à nous excuser pour cela. Aussi, nous allons faire le nécessaire pour que vous puissiez avoir une nouvelle coque, cette fois-ci sans défaut. Je vous invite donc à contacter notre équipe du SAV par mail à contact@coque-en-bois.fr en mentionnant: - Votre NOM Prénom - Votre numéro de commande - Explicatif du problème en question - Quelques photos Nous répondrons au plus vite pour traiter votre demande. Encore désolé, nous attendons votre réponse. Excellente journée. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
A
Agathe M.
Note : 1 sur 5
A 2 reprises, commande d'un modèle spécifique, la première fois arrivé avec 1 semaine de retard ET le mauvais modèle, la seconde fois, arrivé à l'heure mais toujours le mauvais modèle. Très déçue
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Agathe, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir qu'il y ait eu 2 erreurs liées à votre commande. Nous sommes une entreprise à taille humaine, nous fabriquons et expédions chacune de nos commandes manuellement, ce qui explique parfois qu'il y ait de rarissimes erreurs. Cela n'excuse en rien la situation, nous tenons sincèrement à nous excuser de cela. Aussi, je vous invite à joindre notre SAV pour que nous puissions vous rembourser. Voici notre mail : sav@coque-en-bois.fr Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
Client régulier, je suis toujours très satisfait! Les articles sont le fruit d'un travail très bien réalisé. Merci encore!
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Julien, Tout d'abord merci beaucoup pour votre fidélité ! Merci aussi pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. À très bientôt chez Coque en Bois. Alexis.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
Projet reçu par mail, après accord coque reçue 7 jours plus tard
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour d'expérience. Toutes nos coques sont fabriquées artisanalement à la main, d'où le délai un peu plus long mais nous tâchons d'effectuer la production au plus vite pour respecter les délais convenus sur notre site. C'est pari réussi pour votre coque !!! :) Excellente journée. Cordialement. Claire.
C
Camille G.
Note : 5 sur 5
Bien
Réponse de Coque-en-bois
Merci beaucoup Camille. A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
M
Marie-Anne J.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit de super qualité !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Marie-Anne, Merci beaucoup pour votre message, nous espérons vous revoir très bientôt chez Coque en Bois. Très belle journée. L'équipe de Coque en Bois.
Y
Yoann F.
Note : 1 sur 5
Pas le bon produit dans le colis et impossible d'avoir le service client
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Yoann, Tout d'abord merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir que votre commande comporte une erreur. Après vérifications, il semblerait que nous n'avons reçu aucun message de votre part sur notre boite mail. Pouvez-vous nous indiquer où et quand vous avez tenté de nous joindre ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de notre clientèle. Aussi, nous aimerions beaucoup vous contacter pour que nous puissions vous envoyer la bonne coque. Au cas où, voici à nouveau notre adresse mail : contact@coque-en-bois.fr Vous pouvez également nous contacter via les réseaux sociaux Facebook et Instagram (@coqueenbois) ou nous joindre directement via le tchat de notre site internet www.coque-en-bois Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Alexis de Coque en Bois.
H
Herminie B.
Note : 4 sur 5
coque reçue un peu sale (c'est parti en frottant assez fort mais je ne trouve pas ça normal)
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Herminie, Merci pour votre message et pour les 4 étoiles. Nous sommes désolés de voir que la coque reçue était sale ... Nous procédons pourtant chaque jour à des contrôles qualité pour être certain que chacune de nos coques soient parfaites, il semblerait donc que la votre soit passée entre les mailles du filet. Aussi, la salissure dont vous parlez (très probablement sur le bois ?) est en réalité de la suie qui apparait lors de la gravure/découpe au laser. Nous procédons habituellement à un nettoyage de nos coques pour que ces traces de suie n'apparaissent pas sur la coque finale. Il semblerait que cela n'a pas été le cas pour votre coque et tenons sincèrement à nous excuser pour cette erreur inhabituelle. Merci pour votre retour d'expérience, nous ferons beaucoup plus attention à l'avenir. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
M
Manuel P.
Note : 5 sur 5
Rapide et à l'écoute de mon besoin
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Manuel, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience ! À très vite chez Coque en Bois. Alexis.
A
Aurélien L.
Note : 1 sur 5
Très déçu À fuir !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Aurélien, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et uvrons tous les jours pour améliorer l'expérience chez Coque en Bois. N'hésitez pas à nous contacter via les messages privés de nos réseaux sociaux Facebook et/ou Instagram (@coqueenbois) ou par mail à contact@coque-en-bois.fr pour que nous puissions trouver une solution. Excellente journée. Cordialement. Alexis de Coque en Bois.
M
Mathilde S.
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre commentaire. Très bonne journée, Corentin
L
Lucie P.
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides et très bonne qualité. Merci
Réponse de Coque-en-bois
Lucie, Super ! Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite. Excellente journée à vous, Corentin
S
Sébastien C.
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site facile . Pleins de beaux produits ??
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre commentaire qui nous offre beaucoup de satisfaction dans notre travail au quotidien ! A bientôt chez Coque En Bois, Corentin
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
Rien a redire très satisfais
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexandre, Merci pour votre commentaire clair et concis ! Nous sommes ravis de lire qu'à la fois le produit et notre service sont à la hauteur de vos attentes. A très vite sur le site coque-en-bois.fr Corentin
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas la note maximale mais je reste satisfait du service. Cette fois ci l'envoi a été un peu long : 2 semaines au moins il me semble (par rapport à la rapidité de la dernière fois ). Une autre remarque, le nombre de courriels reçus : un pour confirmer la commande et un pour signifier la livraison en point relais (ou autre) suffirait. Ici j'en avais 3 juste pour la commande (la confirmation, le remerciement et la promo, ). Bonne continuation en tous cas.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes très friands de vos remarques car nous cherchons sans cesse à améliorer notre service. Bonne continuation à vous et à bientôt, Corentin
M
Marie-Sophie C.
Note : 5 sur 5
parfait! Service exceptionnel.
Réponse de Coque-en-bois
Marie-Sophie, Un immense merci pour votre retour très positif ! A bientôt, Corentin
A
Alice G.
Note : 5 sur 5
Rapide et facile d'utilisation
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alice, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que le service et le produit vous plaisent ! Au plaisir de vous revoir sur le site coque-en-bois.fr Claire
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
Ras .
Réponse de Coque-en-bois
Benoit, Merci pour votre recommandation. Corentin
C
Cathy D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très bien
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour, nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service rapide et de qualité. Nous sommes ravi de constater que cela porte ses fruits. A très bientôt sur coque-en-bois.fr. Alexis
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
Site clair!
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous faire parvenir vos retours éventuels sur la navigation du site et nos produits. A bientôt pour les 5 étoiles ! Corentin
P
Pierre-Alain T.
Note : 5 sur 5
Le site est clair. J'ai trouvé et commandé mon produit sans difficulté.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Pierre-Alain, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site et nos produits. Au plaisir de vous revoir sur coque-en-bois.fr. A bientôt, Alexis
S
Sonia L.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Sonia, Merci pour votre retour clair et concis ! Nous sommes ravi de lire que votre coque vous convient parfaitement. A très bientôt, Claire
F
Floriane C.
Note : 5 sur 5
Deuxième achat chez Coque en bois et je suis très satisfaite !
Réponse de Coque-en-bois
Floriane, Un immense merci pour votre fidélité, nous sommes enchantés que votre nouvelle coque vous plaise autant que la première. A très vite, Alexis
R
Raphaël R.
Note : 5 sur 5
Site très ergonomique. Énormément de choix proposés.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes ravi que notre gamme de produits Made In France vous plaise ! Merci encore et à très vite sur le site Coque En Bois. Alexis
J
Jennifer A.
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite du résultat ?? équipe réactive et très professionnelle !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Jennifer, Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravi de savoir que votre coque vous plaise autant que la première. A très vite chez Coque En Bois ! Claire
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
Un seul mot: SUPER ! Très contente de mon achat et envoi rapide. Je recommande.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Céline, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
V
Véronique T.
Note : 5 sur 5
Toujours d'une qualité irréprochable, les coques sont toujours un cadeau apprécié. Merci à Alexis pour sa gentillesse et pour avoir été attentif à mes demandes .
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l'expérience chez Coque en Bois vous ai plu ! A très bientôt. Alexis de Coque en Bois.
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Marion, Merci pour votre recommandation. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
C'est la troisième coque que je commande chez eux et ils sont super à l'écoute et très réactif. Ils s'adaptent parfaitement à la demande du client pour les coques personnalisables. Je suis super content de mes coques qui sont en plus très solides et qui protègent très bien le téléphone.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'avoir votre retour d'expérience, votre message nous fait très plaisir ! Excellente journée. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
E
Edouard J.
Note : 5 sur 5
Site très intuitif permet facilement de trouver ce qui correspond à notre modèle. Très facile et sécurisé pour les démarches de commande, paiement et suivi de la commande
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Edouard, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que l'expérience sur notre site vous ai plu ! À très vite. L'équipe de Coque en Bois.
S
Sylvaine D.
Note : 5 sur 5
2ème fois que je commande une coque en bois et tjrs aussi contente. Au top aussi pour faire des cadeaux ??
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Sylvaine, Merci pour votre fidélité. Votre message nous fait très plaisir ! A très bientôt chez Coque en Bois.
B
Benjamin R.
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et les coques sont de très bonne qualité !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Benjamin, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée ! A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
A
Adeline H.
Note : 5 sur 5
Très bon site pleins de choix de coque ce que j'ai apprécier c'est qu'elles sont fabriquer à la mais et cet français
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre recommandation. En effet, tous nos produits sont fabriqués à la main dans nos ateliers ! Ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
Tip top top !!
Réponse de Coque-en-bois
Merci beaucoup Romain ! :) À très vite. L'équipe de Coque en Bois.
M
Michele C.
Note : 5 sur 5
Produit solide et très agréable, on l'a mieux en min et il protège de la chaleur quand le téléphone chauffe.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Michele, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
Très bonne description et très bon suivi de commande
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexandre, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois se soit bien passée. A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
J
Julio O.
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
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