Avis clients de Coque-en-bois

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 938 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité constante des coques et leur design soigné, avec des objets esthétiques et bien finis qui protègent les téléphones et attirent l’attention. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes répétées et une expérience d’achat fluide qui inspire la confiance et des retours positifs sur la personnalisation fidèle et le rendu final conforme aux attentes. Le service et le support apparaissent comme des points forts, avec une réactivité notable et des produits particulièrement bien réalisés, notamment les personnalisations et les finitions en bois. Les clients apprécient également la variété des articles, y compris les charges sans fil et les options personnalisables, qui renforcent l’impression d’un savoir-faire local et d’une offre cohérente et qualitative.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Antoine Joly A.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un produit qui au final s'est retrouvé en rupture. Un sav qui m'a de suite proposé un remboursement mais dommage d'avoir une gestion de stock un peu "bancale". Du coup je n'ai pas pu profiter de leur produit et faire un avis plus favorable. Je recommanderai toutefois pour la confiance dont on peux avoir sur leur professionnalisme.
S
Sunny Vuilleumier S.
Note : 3 sur 5
Les coques sont belles mais peu résistante aux chocs.
P
Philippe Ryaux P.
Note : 1 sur 5
1-coque de mauvaise qualité le bois de bambou s'effrite, le dessin n'est pas suffisamment noircis contrairement a l'image. 2- mail me demandant d'évaluer le produit tous les 3 mois depuis un ans et demis..
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de voir votre avis alors que nous n'avions pas connaissance de votre problème. Le bois est un matériau naturel pouvant travailler au cour du temps (malgré le fait que nous protégeons nos coques avec deux couches de vernis), cela ne dépend malheureusement pas de nous. Certaines de nos coques en bois sont sur le téléphone de nos clients depuis 3 ans sans encombre :) Vous pouvez signaler tous défauts sur un produit à notre SAV à l'adresse suivante : sav@coque-en-bois.fr. Nous aurions pu vous remplacer votre coque en bois gratuitement et ainsi éviter votre mécontentement. Si besoin, n'hésitez pas. Cordialement, Léo
H
Henri C.
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai passé une commande #10808 Image en ligne pour une coque d'Iphone 12 personnalisée avec un logo. J'ai reçu une coque standard, sans le logo et surtout non adapté à un iphone 12 pro. J'ai envoyé 2 mails sans réponse. Merci de m'indiquer le mode de retour afin de vous le renvoyer et recevoir la bonne coque. Merci Cordialement
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Nous avons bien reçu votre email, la personne en charge du SAV vous répondra dans un delai de 48H. Nous somme désolé de l'erreur, nous allons vous renvoyer la bonne coque en bois rapidement. Cordialement, Léo