Les clients soulignent la qualité constante des coques et leur design soigné, avec des objets esthétiques et bien finis qui protègent les téléphones et attirent l’attention. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes répétées et une expérience d’achat fluide qui inspire la confiance et des retours positifs sur la personnalisation fidèle et le rendu final conforme aux attentes. Le service et le support apparaissent comme des points forts, avec une réactivité notable et des produits particulièrement bien réalisés, notamment les personnalisations et les finitions en bois. Les clients apprécient également la variété des articles, y compris les charges sans fil et les options personnalisables, qui renforcent l’impression d’un savoir-faire local et d’une offre cohérente et qualitative.
Sur l'article RAS. Par contre la livraison presque 3 semaines avec une redirection sur un point colis à 20mn de chez moi alors qu'il y avait plusieurs points de retrait autour de chez moi. Mais impossible de changer le lieu de livraison. Je ne suis pas satisfaite du coup.
M
Mathias T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Le plastique qui entoure la coque n’est pas de bonne qualité. Le relief pour les boutons de volume et d’arrêt ne sont pas assez saillants pour être manipulé avec confort. D’autres couleurs de plastiques seraient appréciables. Le rendu de ma gravure personnalisée sur le bois est de bonne qualité, de même que le toucher du bois.
N
Noah A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Bon chargeur sans fils, et coque ok, vus le prix, je m'attendais a autre choses que du plastique et du bois...
N
Nicole R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
la coque en bois est belle, mais je n'ai pas reçu la protection pour la caméra, alors que je l'ai payée.
R
Romain J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Attention, aucun services après vente ! Pas de téléphone et pas d'email qui fonctionne !! Arnaque assurée !!
J
Jean Baptiste F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Coque trop grande pour le bon téléphone
P
Pierre-Henry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Commande pas livrée, aucune réponse à mes demandes ni par mail ni par téléphone, message bidon d'information d'envoi sans numéro de suivi et finalement pas livré ! Vraiment déçu car le concept était sympa...
J
Joannie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tout simplement du vol. Après avoir commandé une coque pour l'anniversaire de ma sœur, je réalise que celle-ci n'est pas à la bonne taille. Je demande par mail si un échange est possible, on me confirme que oui si je prends en charge le retour. Une fois la coque renvoyée, plus de nouvelles...Juste 32€ disparu dans la nature.
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
La photo est pas bien représenter sur le bois .
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
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V
Victor L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Super qualité, juste déçus de l’intérieur Carbon. Cela est juste un autocollant ???
D
Damien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Annoncé 5 à 7 jours ouvré. Livraison 2 semaine après l'achat ! Plusieurs appels sans réponse malgré un message laissé sur la messagerie. 2 mails au service clients, une réponse un peu bateau. Mais la coque est sympa, à voir à l'utilisation
T
Thibaud R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
La qualité et les finitions de la coque sont superbes, rien à dire. Simple petit bémol avec le magsafe (l'aimant à l'arrière du téléphone) qui ne fonctionne quasiment pas. Par exemple le téléphone ne tient pas sur le support dans ma voiture alors qu'avec mon ancienne coque je n'avais aucun problème. Mais hormis ce détails, super travail, merci et bravo.
S
Sally L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
la coque est solide et le toucher est agréable; la livraison a pris plus longtemps que prévu
Réponse de Coque-en-bois
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la coque vous plaise tant par sa solidité que son toucher.
Toutes nos excuses pour le petit délai de livraison, nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés. Merci encore pour votre patience et votre confiance ! 🌿
S
Sofia Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
La précision de la gravure en bois est de très bonne qualité. J’avais donné préalablement un dessin fait par mes soins et il était représenté exactement comme tel. Cependant, j’ai essayé d’ajouter du carbonne dans ma coque et cela a été une erreur. La fine couche de carbonne fait dépasser de quelques millimètres le téléphone ce qui ne le protège plus totalement les coins. Ce qui m’a fortement déçue car j’ai payé en plus pour finalement avoir une protection amoindrie. Je conseille donc le produit mais pas son supplément carbone.
Réponse de Coque-en-bois
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis que la gravure ait parfaitement respecté votre dessin, c’est toujours un plaisir de sublimer des créations personnelles !
Concernant l’option carbone, nous sommes vraiment désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et va nous permettre d'ajuster nos recommandations et de retravailler certains points pour améliorer encore l'expérience.
Merci pour votre confiance et vos conseils constructifs
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Je commande une coque pour un 16 pro Max et j’ai reçus une coque pour une 16 pro
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de modèle. 😔 Il arrive que des confusions se produisent malgré notre vigilance, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions vous renvoyer rapidement la bonne coque pour votre 16 Pro Max, à nos frais bien sûr.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Coque En Bois 🌿
J
Johann S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Commande jamais reçue, numéro de suivi d'expédition fourni non reconnu par La Poste, une seule réponse laconique à mes différents messages avec un délai d'une semaine, pas d'autres réponses depuis.
R
Robert J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Bonjour, J’ai bien reçu les 3 coques mais il y en a 2 qui ne retiennent pas les téléphones sur leur support de recharge pouvez-vous me les remplacer
R
Roman G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je n’ai pas recu mon coli
M
Marion O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Annoncé 4j de fabrication + 2j opur l'envoi. Commande faite le 9 janvier pour une coque personnalisée à 39€, qui n'est toujours pas reçue à ce jour. Je demande annulation, d'un coup, on me dit que c'est expédié... et on me rembourse 3.90€ en dédommagement. Woaw, vraiment, merci, hein. Wait & see... mais je ne recommanderai pas ce site.
C
Claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'avais demandé l'option bois à l'intérieur facturé 5 € et ma coque est arrivée sans l'option. J'ai donc demandé le remboursement des 5€ il y a 6 jours et je n'ai toujours pas de retour...
L
L F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Non conforme à la demande
Y
Yann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Erreur sur la commande, beaucoup trop de mail (pas très ecolo) , service client pas très au point mais erreur rectifiée efficacement et bon produit : travail soigné à prix raisonnable. Encouragements
E
Evelyne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
La coque ne correspond pas au modèle de téléphone indiqué, c'est dommage, et je n'ai pas de réponse au mail envoyé concernant le retour de celle ci.
G
Gabriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le produit n'est pas conforme au visuel et le service client n'a pas rendu à mes deux emails. Très déçu.
S
S K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
J'ai commandé une coque et une protection pour caméra. Je n'ai reçu que la coque. C'est le genre de chose ne devrait pas se produire. Je mets 3 étoile pour la qualité de la coque, les 2 étoiles restante sont là où la protection de la caméra est partie.
P
Pierre Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Top
D
Delphine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Je suis très déçue, la coque ne correspond pas , c'est trop grand, je veux un remboursement ou une coque à la bonne taille, j'ai déjà envoyé un message au sav et pas de réponse ..
R
Regine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je ne peux donner d'avis, car je n'ai toujours pas reçu ma commande dont le règlement a été encaissé
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Attention aux coques avec des détails car les extrémités se raccrochent aux tissus et s’abîment vite. Dommage.
B
Beatrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
La coque reçue ne correspond pas à ma commande je suis très déçue je souhaite faire un retour et un remboursement Comment faire ?
S
Sebastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Délai de livraison dépassé. J'ai demandé une réexpédition qu'on m'as promis et... plus aucunes nouvelles... j'ai demandé un remboursement et pas de réponse... produits de qualité mais SAV déplorable...
P
Pascale T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Je n'ai pas reçu la coque .... je suis très déçue ! C'était pour l'anniversaire de mon mari !
M
Mathilde L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
La coque reçue ( 15cm) ne correspond pas a celle demandée ( Google pixel 7 pro).
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Coque assez fine quand même . Très esthétique certes. Parfait pour du indoor mais PAS suffisamment costaude pour une protéger en cas de déplacement.
L
Loïc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
J'ai demandé une coque pour un Google pixel 7pro et elle n'est pas a la Bonne taille !!!! Trop petite
I
Ismaël T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
la coque n'est pas adaptée à la taille de mon tel. Elle dépasse largement et on voit qu'elle n'est pas sur mesure. Le chargeur induction ne fonctionne pas bien et il faut que je retire la coque pour qu'il arrive à connecter avec le téléphone (avouez que pour une coque achetée chez vous c'est ennuyeux !) Franchement vu le prix que j'ai payé pour ces deux articles c'est fâcheux...
F
Franck V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Je suis satisfait de l achat : la coque est jolie et de bonne qualité. Je suis juste déçu car il y un impact dans le milieu du bois qui se voit beaucoup pour une coque neuve ( peut-être la magnette qui est venue faire emporte piece). C est mon 2ème achat chez Coque en bois.
P
Pablo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Je reçois ma coque avec les mauvaises dimensions, elle est trop grande. Je demande un retour par mail sur les 2 adresses, sur instagram et sur le site mais pas de nouvelles. Gros manque de professionnalisme. J'aimerais retourner ma coque s'il vous plaît cela fait maintenant 4/5 jours.
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