Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.
Satisfait du processus de commande et de la livraison. Beau produit qui mériterait d'être renforcé.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Étant soucieux des recommandations de nos clients, nous notons votre suggestion pour l'amélioration perpétuelle de nos produits ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
A
Aki K.
Note : 4 sur 5
Il y a des parties un peu difficiles à comprendre.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Aki Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Je vous invite à nous contacter en MP Facebook ou Instagram (@coqueenbois) pour nous indiquer quelles parties ont été compliquées à comprendre pour vous. Cela nous intéresserait beaucoup pour que nous puissions améliorer l'expérience sur notre site internet. Excellente journée et à bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
A
Agnes B.
Note : 4 sur 5
Navigation facile.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
Sympa
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Fabien, Merci pour votre recommandation. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
R
Raphaël A.
Note : 4 sur 5
Super travail. Il faut juste être un peu patient car le délai n'est pas forcément maintenu.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Raphaël, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. En effet tous nos produits sont fabriqués artisanalement à la main, ce qui explique pourquoi nous avons un délai un peu plus long qui est compris entre 7 à 10j ouvrés. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
H
Hélène C.
Note : 3 sur 5
Le service et la livraison sont de qualité mais l'éxecution et la finition de ma coque en bambou ne sont pas formidables. Egalement, l'enveloppe tout plastique utilisée pour la livraison postale est loin d'être écologique, ce qui tranche avec l'ambition de l'entreprise.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes désolés de voir que la qualité de finition de nos produits ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet ? La coque présentait-elle un défaut de fabrication ? Je vous invite à vos rapprocher de nous en MP, soit via Facebook, Instagram, ou par mail à contact@coque-en-bois.fr afin que nous puissions traiter votre demande. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
S
Sébastien A.
Note : 1 sur 5
Rien à dire sauf que le service SAV est 0
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Sébastien, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir que vous avez eu un problème lié à votre commande. Aussi, je vous invite à nous contacter soit en Message Privé Instagram ou Facebook, soit par mail à contact@coque-en-bois.fr pour que nous puissions trouver une solution à votre demande. Excellente journée. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
S
Sabine P.
Note : 4 sur 5
Site facile à consulter Les photos sont très utiles pour le choic
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Sabine, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
A
Angèle F.
Note : 4 sur 5
Belle initiative, pas besoin de commander à l'autre bout du monde pour des produits de qualité !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Angèle, Merci pour votre recommandation. Votre message nous fait très plaisir. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
K
Kengo S.
Note : 4 sur 5
Bon produit made in France.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Kengo, Merci pour votre recommandation. #JeSoutiensLeMadeInFrance Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
A
Alexis P.
Note : 4 sur 5
Un peu fouillis, mais j'ai réussi à trouver exactement ce que je voulais.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Alexis, Merci pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous faire un retour en MP sur les points d'amélioration. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
T
Thiery R.
Note : 4 sur 5
Site sérieux, il y a juste un souci d'information du client erronée sur le réel départ de la commande. Sinon produit sérieux, ça fait plusieurs fois que je commande, jamais de souci. Site français, ce qui n'est pas négligeable de nos jours.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thiery, Merci beaucoup pour votre avis. Vous venez de soulever un point intéressant ! En effet les commandes personnalisées nécessitent une validation supplémentaire avant l'envoi en production. Les échanges se font par mail et nous ne pouvons pas interférer avec les mails automatiques après passage de la commande. Dans tous les cas nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
Réactif dans la livraison.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Thomas, Merci pour votre avis ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
C
Coralie G.
Note : 4 sur 5
Pour cette article je n'ai eu aucun problème livraison rapdie.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Coralie, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
V
Valentin D.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Merci à toute l'équipe c'est un bon produit qui tient bien en main. Le plastique sur le côté et de bonne qualité. Je recommande ce produit mais pas forcément les autres produits (verre trempé, protection des objectifs) qui semblent de moins bonne qualité et qui sont arrivés avec des petites marques qui apparaissent lorsque l'écran est éteint. Concrètement, bonnes coques mais les autres accessoires bof
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Valentin, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos coques vous plaisent ! Nous prenons en compte chacune des remarques pour nous améliorer et notons bien votre retour sur nos protections en verre trempé pour nos prochains réassort. À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
S
Stella M.
Note : 1 sur 5
Pas la bonne coques malgré avoir choisi le bon téléphone puis pas de réponse à mon mail
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Stella, Nous sommes désolé de cette mésaventure. Il se peut dans de rare cas qu'il y ai une erreure d'expédition. Néamoins, nous essayons de répondre en 48H au email de SAV. N'hésitez pas à nous écrire à sav@coque-en-bois.fr pour sollutionner le problème rapidement. Bonne journé, Léo
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
La livraison a pris du retard mais nous avons été tenu au courant des différentes étapes de fabrication et des délais supplémentaires au fur et à mesure.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir partagé votre expérience ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
C
Charles-Henri D.
Note : 4 sur 5
Après être allé plusieurs fois sur le site je me suis décidé et j'ai passé commande, la livraison a été beaucoup plus rapide que prévue initialement et le produit correspond à mes attentes. Je suis très satisfait.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Charles-Henri, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
G
Guillaume C.
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y ait plus les coques avec aimant pour les l'utilisation en voiture. Livraison obtenue en 15 jours.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Nous y réfléchissons :) Merci pour votre retour, Léo
O
Olympe D.
Note : 3 sur 5
Site agréable mais très déçue par les produits que j'ai achetés !
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que votre expérience ne soit par parfait concernant nos produits. N'hésitez à nous écrire à sav@coque-en-bois.fr avec quelques photos à l'appuie pour que nous puissions solutionner le problème :) Bonne journée, Léo
M
Marie-Pierre G.
Note : 3 sur 5
Pas de soucis sur le site ni sur la livraison et peut-être avoir systématiquement une facture
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Si vous avez besoin d'une facture n'hésitez à nous écrire à contact@coque-en-bois.fr nous vous l'enverrons dans la foulée :) Bonne journée Léo
A
Audrey A.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux produits identiques et je suis un petit déçue sur l'un deux. Il recharge moins bien que le 2nd ( l'un charge rapidement et pas l'autre) et surtout, la coque qui recouvre le produit se décolle déjà alors que nous commençons à peine à l'utiliser. Il s'agit des chargeurs sans fil. Il s'agit peut être de pas de chance mais cela me déçoit un peu. Les délais de livraisons ont été rapides, rien à redire là dessus.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. Le bois étant un matériau naturel qui bouge, il arrive dans de rare cas que le bois se décolle légèrement dans ce cas ne pas hésitez à nous écrire à sav@coque-en-bois.fr avec quelques photos à l'appuie pour que nous puissions solutionner le problème :) Bonne journée, Léo
J
Justine D.
Note : 4 sur 5
La commande a été simple à faire. Je n'ai pas visité le site, j'ai accédé au produit via le lien qu'un amis m'a envoyé pour lui faire son cadeau de noël.
B
Bénédicte V.
Note : 4 sur 5
Très instinctif avec de produits magnifiques. Une étoile en moins car lorsqu'on choisit la coque le titre reste "iPhone" même s'il on a commandé pour un autre modèle de téléphone ce qui est un peu perturbant mais la coque qu'on reçoit est bien la bonne donc pas de souci !
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
Commande facile, envoi suivi et rapide.
Z
Zoe C.
Note : 4 sur 5
coque personnalisé très conforme
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Livraison relativement lente 14 jours pour recevoir le produit.
H
Houdaifah B.
Note : 1 sur 5
Le verre ne protège pas tout l'écran
Y
yoann F.
Note : 1 sur 5
Ils proposent des coques qui ne corresponde pas du tous au dimension des model sélectionner.
B
Bruno Defranoux B.
Note : 3 sur 5
Ma coque est très joli mais déjà très abîmé en même pas un an dommage je suis un peu déçu
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Bruno, Nous protégons nos coques par deux processus de fabrication. Dans certaines utilisations il est vrai que le bois peut avoir tendance à vieillir plus rapidement (contact fréquent à l'humitidité, rayure fréquente du aux clefs....) Si jamais vous avez besoin, n'hésitez pas à nous écrire sur sav@coque-en-bois.fr Bonne journée, Léo
A
Arthur B.
Note : 3 sur 5
Voir ci dessous
M
MAGALI F.
Note : 3 sur 5
Apres avoir commandé plusieurs coque pour téléphone je peux vous dire qu'elle sont vraiment d'excellente qualité, protection du téléphone irréprochable fidèle au modèle photo, très bien réalisé et durable, ma première coque a plus de 2 ans ( encore comme neuve). c'est donc en toute confiance que j'ai souhaitez commander une coque personnalisé pour mon iPad et malheureusement nous ne sommes plus sur la même qualité. Le travail du bois est toujours parfait mais le support plastique est médiocre, il s'agit d'un plastique dure qui ne protège pas du tout la tablette et cerise sur le gâteau mon iPad ne rentre pas dedans. Le SAV c'est très bien passé car j'ai eu un remboursement immédiat mais je suis déçu de ne pas pouvoir avoir une coque adapté. Je vous recommande malgré tout coque en bois pour les téléphones.
T
Thomas BARTHOD T.
Note : 4 sur 5
Très bon produits, fabrication française. De large choix. RAS
M
Mirabelle Daine M.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
J
Jolyne Vanden Abeele J.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente, livraison rapide
C
Coralie M.
Note : 4 sur 5
J'ai dû attendre qu'ils fabriquent mon modèle de téléphone mais j'ai été informée dès que c'était le cas
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
Coque extrêmement esthétique Les relief dans le bois sont très bien réaliser Je doute quelle protège énormément mais son charme est incroyable
N
NICOLAS BARRIER N.
Note : 1 sur 5
Difficile de donner un avis sur une commande que je n'ai pas faite
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Nicolas, Il s'agit de la commande numéro #8432 avec une IPHONE X/XS PUZZLE que vous avez commandé il y a plus de 6 mois. A bientôt, Léo
S
stephanie ognier S.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu 2 coques au lieu d'une par erreur. Cela a conduit à un gaspillage.
A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
Le sit est bien fait, bonne prise en charge livraison rapide et pas de frais caché.
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