Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.
Désigne assez beau. Malheureusement aucune protection sur le bois n'est apportée, résultat à peine à l'humidité le bois gonfle et se désordonne totalement. Je ne conseille pas ces coques pour un usage polyvalent...
R
Romain J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Attention, aucun services après vente ! Pas de téléphone et pas d'email qui fonctionne !! Arnaque assurée !!
M
Matthieu V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
La coque ne correspond pas à l'article tel qu'il était présenté sur le site. Les photos du site présentent un panneau en bois au dessus de la lentille de l'appareil photo, hors la coque reçue a cette zone en plastique noir. de plus, la taille de l'ouverture pour les lentilles photo est surdimensionnée, avec un jour de plus d'1mm au dessus et en dessous, ce qui n'est pas beau et accumule les poussières.
J
Jean Baptiste F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Coque trop grande pour le bon téléphone
P
PIERRE-HENRY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Commande pas livrée, aucune réponse à mes demandes ni par mail ni par téléphone, message bidon d'information d'envoi sans numéro de suivi et finalement pas livré ! Vraiment déçu car le concept était sympa...
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Très déçu du résultat. Renforcement partiel 7.80 seulement...
J
Joannie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tout simplement du vol. Après avoir commandé une coque pour l'anniversaire de ma sœur, je réalise que celle-ci n'est pas à la bonne taille. Je demande par mail si un échange est possible, on me confirme que oui si je prends en charge le retour. Une fois la coque renvoyée, plus de nouvelles...Juste 32€ disparu dans la nature.
L
Loic J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bonjour, commandé n°26105 Je viens de recevoir ma coque en bois Apollo pour un Google pixel 7. Le bois ainsi que la gravure sont superbes, c'est un très beau produit. Cependant je suis déçu de la coque plastique que je trouve "bon marché" pour une coque à 35€. En effet, jusqu'à présent j'utilisais une coque Google dont la qualité, robustesse et protection dont nettement supérieures pour un tarif similaire. De plus, l'utilisation des boutons latéraux (volume, on-off) est beaucoup plus difficile, il faut appuyer fort dessus pour les faire fonctionner. Ce qui est difficile lorsque j'utilise mon téléphone avec d'1 seul main (utilisation normale d'un smartphone). En résumé, le produit est joli et est plus une coque esthétique qu'une coque de protection, or je souhaitais avant tout protéger mon téléphone avant de le rendre jolie. Je suis déçu et ne pourrais parler de votre produit uniquement en terme d'esthétique. Cordialement.
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
La photo est pas bien représenter sur le bois .
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Je commande une coque pour un 16 pro Max et j’ai reçus une coque pour une 16 pro
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de modèle. 😔 Il arrive que des confusions se produisent malgré notre vigilance, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions vous renvoyer rapidement la bonne coque pour votre 16 Pro Max, à nos frais bien sûr.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Coque En Bois 🌿
J
Johann S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Commande jamais reçue, numéro de suivi d'expédition fourni non reconnu par La Poste, une seule réponse laconique à mes différents messages avec un délai d'une semaine, pas d'autres réponses depuis.
R
Roman G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je n’ai pas recu mon coli
D
Didier J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
10 jours après ma commande toujours rien reçu et aucun message
M
Manon C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Première commande sur votre site et je suis déçu… J’ai commandé ma coque à l’avance, vous promettez des délais de livraison qui ne sont pas respectés.
M
Marion O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Annoncé 4j de fabrication + 2j opur l'envoi. Commande faite le 9 janvier pour une coque personnalisée à 39€, qui n'est toujours pas reçue à ce jour. Je demande annulation, d'un coup, on me dit que c'est expédié... et on me rembourse 3.90€ en dédommagement. Woaw, vraiment, merci, hein. Wait & see... mais je ne recommanderai pas ce site.
C
Claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'avais demandé l'option bois à l'intérieur facturé 5 € et ma coque est arrivée sans l'option. J'ai donc demandé le remboursement des 5€ il y a 6 jours et je n'ai toujours pas de retour...
L
L F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Non conforme à la demande
E
Evelyne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
La coque ne correspond pas au modèle de téléphone indiqué, c'est dommage, et je n'ai pas de réponse au mail envoyé concernant le retour de celle ci.
G
Gabriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le produit n'est pas conforme au visuel et le service client n'a pas rendu à mes deux emails. Très déçu.
P
Pierre Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Top
D
Delphine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Je suis très déçue, la coque ne correspond pas , c'est trop grand, je veux un remboursement ou une coque à la bonne taille, j'ai déjà envoyé un message au sav et pas de réponse ..
R
Regine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je ne peux donner d'avis, car je n'ai toujours pas reçu ma commande dont le règlement a été encaissé
B
Beatrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
La coque reçue ne correspond pas à ma commande je suis très déçue je souhaite faire un retour et un remboursement Comment faire ?
S
Sebastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Délai de livraison dépassé. J'ai demandé une réexpédition qu'on m'as promis et... plus aucunes nouvelles... j'ai demandé un remboursement et pas de réponse... produits de qualité mais SAV déplorable...
S
Servan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
La coque est trop grande par rapport à la taille du téléphone
P
Pascale T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Je n'ai pas reçu la coque .... je suis très déçue ! C'était pour l'anniversaire de mon mari !
M
Mathilde L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
La coque reçue ( 15cm) ne correspond pas a celle demandée ( Google pixel 7 pro).
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Coque assez fine quand même . Très esthétique certes. Parfait pour du indoor mais PAS suffisamment costaude pour une protéger en cas de déplacement.
L
Loïc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
J'ai demandé une coque pour un Google pixel 7pro et elle n'est pas a la Bonne taille !!!! Trop petite
G
Gerald B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
La qualité du produit et du SAV n est pas au rdv. En la matière, défauts d assemblage de marqueterie et toujours en attente d une réponse à ma requête sav.
P
Pablo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Je reçois ma coque avec les mauvaises dimensions, elle est trop grande. Je demande un retour par mail sur les 2 adresses, sur instagram et sur le site mais pas de nouvelles. Gros manque de professionnalisme. J'aimerais retourner ma coque s'il vous plaît cela fait maintenant 4/5 jours.
C
Celia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Oubli d'une option !!
F
Franck O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Colis non reçu. Signalé ce midi mais pas de réponse ce soir. Commande passée il y a 10j et selon le transporteur le colis n’est pas encore pris en charge !…
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Commande jamais reçue et marchand injoignable
S
Sarah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Coque reçue très rapidement mais je suis déçue de la qualité du produit. Je ne recommande pas ce produit vu son prix élevé
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous allons rembourser votre commande, une fois que celle-ci sera bien réceptionnée à notre atelier, comme convenu par mail.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.
Bien cordialement,
Clément de Coque En Bois.
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Attention le service après vente est très compliqué à contacter et ne répond pas. Malgré 3 messages envoyés pour retourner mon colie.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour M. GRIGNON,
Suite à votre demande de retour en date du 06 mars, nous vous avons envoyé le 09 mars un mail détaillant la procédure de retour de votre coque.
Nous sommes actuellement toujours dans l'attente de votre coque pour procéder au remboursement.
Cordialement,
Corentin
A
Arthur K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Cela fait une semaine que j'ai contacté le site, suite à des défauts de fabrication du produit et je reste sans nouvelle.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Arthur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre coque ne vous convienne pas. Nous n'avons toutefois reçu aucune demande de votre part concernant les défauts mentionnés. Merci de nous adresser votre demande à l'adresse contact@coque-en-bois.fr.
Cordialement,
Corentin de l'équipe Coque En Bois
C
Cem A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Après avoir patienté plus d'une semaine, le modèle que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial à l’adresse : contact@coque-en-bois.fr.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.
Bien cordialement,
Clément.
N
NICOLAS B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
L'aspect et le touché de la coque avec le bois au dos est super. Le téléphone est bien ajusté sur les côtés mais pas du tout en haut et en bas qui est le plus visible. Je suis un peu déçu
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial à l’adresse : contact@coque-en-bois.fr.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.
Bien cordialement,
L'équipe Coque En Bois.
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