Avis clients de Coque-en-bois

C'était mon 3ème achat chez coque en bois. - j'ai effectué une commande de coque personnalisée pour I Phone 13. - j'ai effectivement reçu une coque pour I Phone 13, mais la gravure ne correspondait pas du tout au dessin que j'avais commandé. Déception. - heureusement, en payant avec PayPal, j'ai pu me faire rembourser les frais engagés. Bien déçu tout de même.

Le résultat n’est vraiment pas celui escompté ! Votre service qualité laisse à désirer ! Je suis toujours dans l’attente de vos coques censées mettre plus en valeur le motif personnalisé

J’ai commandé 2 coque sur le site et l’une d’entre elles se déforme et se gondole… Cela fait même pas 1 mois que nous l’avons reçu

Le motif n’est pas centré, dommage

Coque très belle et résistante pour celle que j'ai déja eu. Mais la livraison est longue et le service de contact est lent et donne peu d'informations de suivi.

La photo ne donne rien on voie pas le chien désolé mais je croire que cela Valery le cou

La gravure ne se vois La gravure ne se voit presque pas et une grande rayure coupe le visage de mon chien. J'ai demandé un remboursement ...sans réponse

Livraison nulle..

J'ai envoyé plusieurs messages juste après ma commande pour dire que j'avais coché pixel 9 au lieu de 9a et je n'ai jamais eu de réponse..

Bonjour la coque se décolle

La coque sent la friture une odeur qui reste et en plus après un nettoyage sois disant recommandé par votre boîte, celle-ci c'est abîmé. Sa fait plusieurs mail que j'envoie pour me faire rembourser les 40€

A FUIR !! Coque reçue non conforme à ma commande. Aucune réponse à toutes les réclamations envoyées (par email et directement sur le site), aucune possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone. On est à la limite de l'arnaque. Manque de respect total du client !!

Je n’ai jamais reçu le colis. Suite à une erreur d’adresse de ma part, je n’ai tout de suite contacté leur service via plusieurs moyen sans jamais n’avoir aucune réponse

Pas le bon modèle reçu, j'ai demandé la procédure de renvoi, pas reçu de nouvelle depuis une semaine.

Le bois est en réalité très fin, une feuille d’habillage, qui a gondolé au contact de la coque et de la colle

Délais promis non tenu , et aucun retour d'info de la part du SAV malgrés de multiple mail

J’ai passé commande, je me suis trompée dans la saisie de mon adresse de livraison. J’ai contacté immédiatement le service client sans réponse et tous les autres mails sont restés sans réponse. Résultat mon colis a été retourné à l’expéditeur et je n’ai strictement aucune nouvelle. Service client inexistant, j’ai perdu 40 euros alors que je voulais privilégier une entreprise française. Extrêmement déçue

J’ai omis de préciser mon numéro d’appartement au moment de ma commande. J’ai immédiatement renseigné par mail ce problème avec les références de ma commande, celui ci est resté sans réponse et faute de numéro d’appartement, le colis a été retourné à la société par le service de livraison. J’ai alors réalisé deux nouveaux mails, afin d’en savoir plus et de les questionner sur les démarches à réaliser. J’ai également tenté de conversé avec le chat bot, et j’ai fait une demande de contact via le site internet. Je suis toujours restée sans réponse. Bien sûr le colis n’a pas été renvoyé et je n’ai pas été remboursée.

Très mécontente de mon expérience d’achat et du mépris affiché par ce vendeur ! Au moment de la commande, impossible d’entrer une adresse de livraison différente de cette de facturation. Je demande donc cette modification par un mail immédiatement. Aucune réponse. La coque est évidemment envoyée à la.adresse de facturation. De plus elle était défectueuse. Je demande son remboursement comme j’y ai droit. Je reçois un mail m’annonçant qu’une nouvelle coque m’est envoyée, sans tenir compte de ma demande de remboursement. Je.écris que je souhaite vivement et rapidement renvoyer ces 2 coques, et être remboursée et depuis, plus rien, silence totale du service après vente ! Fuyez ce vendeur ! C’est un escroc.

J'ai demandé la procédure pour retourner le colis reçu car il ne convient pas. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je demande le remboursement et les instructions pour renvoyer le colis. Cordialement

Matériaux décevant. Cela ressemble plus a du plastique qu'à du bois.

Je trouve ça dommage de mettre du bambou et surtout de ne pas indiquer dans la description du produit toutes les essences de bois utilisées pour la coque

J’ai commandé une coque pour Noël. M’étant aperçu que la personne à qui je voulais offrir cette coque l’avais déjà acheté, j’ai contacté dans les 12h suivant mon achat le service client pour une demande d’annulation. J’ai relancé à deux reprises mais personne ne m’a jamais répondu. Il n’y a donc aucun service disponible en cas de pépins. Je ne recommande pas ce site.

Mauvais expérience ! J’ai commandé une coque en bois personnalisée comme cadeau de Noël. J’ai passé énormément de temps à trouver une photo qui corresponde au rendu de la gravure proposée, car le résultat ne reflétait pas fidèlement l’image d’origine. Lorsque j’ai enfin trouvé un modèle qui me convenait, j’ai été extrêmement déçu par le produit reçu : le rendu final ne correspondait absolument pas à ce qui était annoncé lors de la commande. J’ai envoyé un e-mail de réclamation, resté sans réponse. Je ne retenterais plus l’expérience !

Bonjour, Je suis un peu déçu car la pomme est plus grande que sur mon Mac malgré le fait d’avoir pris le bon modèle Cover Macbook Noyer × 1 MacBook Air 13'' - M1. La taille de la coque dépasse un peu aussi sur une longueur. Mon mac est bien un Air 13 M1, sans plus. Est-ce normal ? merci pour votre retour.

Je n’ai reçu que la moitié de la commande que j’ai payé en entier …. Et personne e n’est pressé de communiquer avec moi pour me renseigner …. Donc je ne sais toujours pas si un jour je vais recevoir l’autre moitié ou bien si je me suis fait arnaquer ….

Société injoignable !! J'ai fait un retour car les coques ne correspondaient pas à ce que je souhaitais. On m'a demandé de les renvoyer en Colissimo ce que j'ai fais. A ce jour ils ont reçu mon colis mais n'ont tjrs pas procédé au remboursement !!! J'essaie de les joindre mais sans succès !!! Très très déçu !!! Je ne recommanderais pas cette société !!

Pour l’instant je ne mets pas d’avis car je n’ai pas eu de réponse à mon mail. Donc si je m’étais un avis il serait négatif

Auparavant il y avait la possibilité de faire faire la mise en forme par Coque bois. Ce ne fut pas le cas cette fois ci et le résultat à réception est décevant.

Coque ok Service client pas du tout au niveau

Parfait

La coque est de mauvaise qualité, le bois s'est décollé 48h apres la réception. Je n'ai aucune réponse du service client.

Coque avec défaut et SAV injoignable

Mon colis n’est jamais arrivé, et je n’ai pas de réponse de coque en bois depuis une semaine…

J’ai reçu une commande incomplète, avec une absence totale de réponse du service client et donc l’absence d’envoi de mon colis manquant ni remboursement. Je suis extrêmement mécontente.

Retard livraison

Livraison très longue. Commande passé le 3/10. Nous sommes le 18/10. Pas de réception du colis à ce jour.

Délai non respecté

Sur l'article RAS. Par contre la livraison presque 3 semaines avec une redirection sur un point colis à 20mn de chez moi alors qu'il y avait plusieurs points de retrait autour de chez moi. Mais impossible de changer le lieu de livraison. Je ne suis pas satisfaite du coup.

J'ai reçu ma coque en 1 semaine, éclat bleu en carbone pour pixel 6, mais elle présente plusieurs problèmes : il y a un espace assez visible au dessus et en dessous de l'appareil photo, et si la partie bien est bien travaillée,il y a un coup en plein milieu. J'ai tout de suite envoyé un mail pour le signaler, mais tjs pas réponse 1 semaine plus tard...