Les clients soulignent la qualité constante des coques et leur design soigné, avec des objets esthétiques et bien finis qui protègent les téléphones et attirent l’attention. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes répétées et une expérience d’achat fluide qui inspire la confiance et des retours positifs sur la personnalisation fidèle et le rendu final conforme aux attentes. Le service et le support apparaissent comme des points forts, avec une réactivité notable et des produits particulièrement bien réalisés, notamment les personnalisations et les finitions en bois. Les clients apprécient également la variété des articles, y compris les charges sans fil et les options personnalisables, qui renforcent l’impression d’un savoir-faire local et d’une offre cohérente et qualitative.
Plus d'un mois d'attente, car 0 retours par email. Il faut passer par le Chat du site. 1 mois sans protection mon téléphone est bien sur tombé et s'est endommagé. Dommage car le produit est top qualité
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin que nous vous proposions un geste commercial. En espérant bientôt vous revoir sur notre site www.coque-en-bois.fr, nous mettrons tout en uvre pour que vous soyez pleinement satisfait de notre service :) Cordialement, Corentin
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
Livraison efficace et coque très chouette !
D
Demarteau M.
Note : 5 sur 5
Au Top. Rien à redire !! Envoi rapide. Travail sérieux. À l'écoute de mes demandes. Un grand MERCI
M
Mickaël R.
Note : 5 sur 5
Câble très joli et pratique. Correspond parfaitement au produit affiché.
C
Cédric S.
Note : 5 sur 5
Service réactif et à l'écoute. Je recommande !
M
Matina L.
Note : 5 sur 5
Magnifique coque!
C
Clément B.
Note : 5 sur 5
Site bien fait, livraison classique sans problème, emballage très bien.
A
Aimy C.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
K
Kassandra W.
Note : 5 sur 5
Coque de très bonne qualité. Détails soigner. Un bon bumper pour protéger son téléphone. Je recommande vivement. Avoir un peu de nature avec soi.
V
Vanyda S.
Note : 5 sur 5
Contente de trouver sur ce site une coque "écolo" adaptée à mon "vieux" téléphone reconditionné. Beaucoup d'autres ne proposent que pour les modèles récents.( la photo ne correspondait pas au modèle mais j'ai bien reçu une coque adapté à mon modèle
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Merci pour votre confiance. Effectivement, nous utilisons un modèle générique à la marque de téléphone sélectionnée. Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
R
Ronald J.
Note : 5 sur 5
Passage de commande ultra simple, réactivité dans l'heure du service client quand une question est posée et livraison rapide. Parfait
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour cet avis, nous avons à cur de satisfaire nos clients. Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
E
Elyane F.
Note : 5 sur 5
Rapide et sans problème.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre service. Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
Q
Quentin V.
Note : 5 sur 5
Je recommande
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
j'ai reçu la coque rapidement
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre coque ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
Z
Zephir W.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En espérant vous revoir chez Coque en Bois ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
G
Gaelle C.
Note : 5 sur 5
Suivi de commande et livraison impeccables ! Je recommande
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. L'expérience client est importante pour nous. Ravis de vous savoir satisfait. Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
Je suis très contente du résultat. Équipe de tes bon conseil. Et merci à vous d'être à notre écoute. Je recommande ce site.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour cet avis, cela est important pour nous et nous encourage encore d'avantage à améliorer l'expérience client ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
C
Cécile Q.
Note : 5 sur 5
Très intuitif, rapide et pratique
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Ravis de savoir que votre expérience utilisateur/client a été concluant ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
E
Emmanuelle D.
Note : 5 sur 5
Tres beau produit, livraison rapide et échanges par mail efficaces. Je recommande vivement
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons à cur de proposer des produits de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Coque en Bois ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
C
Charles M.
Note : 5 sur 5
Site agréable et expérience client très bonne
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour. Ravis de vous savoir satisfait de l'expérience client. À bientôt chez Coque en Bois ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
Excelent. Seul bémol, la part de plastique dans l'emballage qui pourrait être en carton.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre avis constructif. Ces retours nous permettent de continuer à nous améliorer. Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
C
Célia M.
Note : 5 sur 5
Le site est très simple d'utilisation, le fait de pouvoir sélectionner le type de téléphone avant de sélectionner une coque est très pratique
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience client a été concluante. Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
C
Clément S.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
L
Laura V.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et livraison rapide
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre avis. Il est important pour nous de vous proposer des produits de qualité ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
Malgré un retard dans ma commande à cause du livreur, le personnel a été très réactif
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Heureux de vous savoir satisfaite de votre commande. Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
W
William V.
Note : 5 sur 5
Tout est clair et simple d'utilisation, et le concept est génial.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de vous savoir satisfait ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
A
Adrian B.
Note : 5 sur 5
Je ne suis jamais déçu du site, il y a du choix dans les modèles de coques et les modèles de téléphones, c'est super Le site est très intuitif
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons une large gamme de produits afin de satisfaire un maximum de clients. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
Bonjour, Merci pour votre avis. Ravis de vous savoir satisfait de l'expérience client ;) Cordialement, Dorian de chez Coque en Bois.
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
De magnifiques produits uniques.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné Tout est parfait
F
Fabienne A.
Note : 5 sur 5
J'ai choisi une coque personnalisée. Coque en bois a été de bon conseil pour optimiser le positionnement du logo sur la coque. Parfait
C
Celine S.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
D
Denis S.
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
K
Karla M.
Note : 5 sur 5
Site internet sur lequel il est facile de naviguer, il est clair et épuré. Je n'ai pas eu à utiliser le service client donc ne peut laisser un avis sur cela.
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
Tout a été très bien
E
Edouard J.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage toujours bien protégé
M
Mercedes R.
Note : 5 sur 5
Facile à commander sur le site internet et livraison rapide.
M
Mary B.
Note : 1 sur 5
Je souhaite faire un retour , mais malgré les mails envoyés , je n'ai pas de réponse...
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Mary, Tout d'abord merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés de voir que nos produits ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il s'emblerai que nous n'ayons aucune communication liée à votre adresse mail : bibimary2002@yahoo.fr Pouvez-vous nous indiquer l'adresse avec laquelle vous nous avez envoyé le message afin de pouvoir trouver une solution. Voici l'adresse de notre SAV : contact@coque-en-bois.fr Aussi, nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients. Pouvez-vous nous indiquer le problème rencontré pour que nous puissions apporter une solution au plus vite. En vous souhaitant une excellente journée. Dorian de Coque en Bois.
C
Côme P.
Note : 5 sur 5
Livré en une semaine plutôt facile a collé sans bulle.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Côme, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. Cordialement. Alexis de Coque en Bois.
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Coque-en-bois
Parfait ! :) Merci pour les 5 étoiles. Excellente journée. Cordialement. Alexis de Coque en Bois.
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