Avis clients de Coque-en-bois

Coque avec défaut et SAV injoignable

Mon colis n’est jamais arrivé, et je n’ai pas de réponse de coque en bois depuis une semaine…

J’ai reçu une commande incomplète, avec une absence totale de réponse du service client et donc l’absence d’envoi de mon colis manquant ni remboursement. Je suis extrêmement mécontente.

Je mets 3 étoiles sur 5, car les temps de préparation et de livraison n'ont pas été respecté. Pas de réponse de mes mails et message via le site. Dommage d'avoir été obligé de passer par le service de gestion des litiges de PayPal pour débloquer cette commande. La coque est arrivée... elle est très belle, fabrication soignée, bravo pour cela

Retard livraison

Livraison très longue. Commande passé le 3/10. Nous sommes le 18/10. Pas de réception du colis à ce jour.

Délai non respecté

Je mets 3 étoiles car le produit à l'air de bonne qualité. Mais l'expérience avec le service client est une catastrophe. Délais d'envoi non respecté, aucune réponse à nos messages...

Sur l'article RAS. Par contre la livraison presque 3 semaines avec une redirection sur un point colis à 20mn de chez moi alors qu'il y avait plusieurs points de retrait autour de chez moi. Mais impossible de changer le lieu de livraison. Je ne suis pas satisfaite du coup.

J'ai reçu ma coque en 1 semaine, éclat bleu en carbone pour pixel 6, mais elle présente plusieurs problèmes : il y a un espace assez visible au dessus et en dessous de l'appareil photo, et si la partie bien est bien travaillée,il y a un coup en plein milieu. J'ai tout de suite envoyé un mail pour le signaler, mais tjs pas réponse 1 semaine plus tard...

Désigne assez beau. Malheureusement aucune protection sur le bois n'est apportée, résultat à peine à l'humidité le bois gonfle et se désordonne totalement. Je ne conseille pas ces coques pour un usage polyvalent...

Le plastique qui entoure la coque n’est pas de bonne qualité. Le relief pour les boutons de volume et d’arrêt ne sont pas assez saillants pour être manipulé avec confort. D’autres couleurs de plastiques seraient appréciables. Le rendu de ma gravure personnalisée sur le bois est de bonne qualité, de même que le toucher du bois.

Bon chargeur sans fils, et coque ok, vus le prix, je m'attendais a autre choses que du plastique et du bois...

la coque en bois est belle, mais je n'ai pas reçu la protection pour la caméra, alors que je l'ai payée.

Attention, aucun services après vente ! Pas de téléphone et pas d'email qui fonctionne !! Arnaque assurée !!

La coque ne correspond pas à l'article tel qu'il était présenté sur le site. Les photos du site présentent un panneau en bois au dessus de la lentille de l'appareil photo, hors la coque reçue a cette zone en plastique noir. de plus, la taille de l'ouverture pour les lentilles photo est surdimensionnée, avec un jour de plus d'1mm au dessus et en dessous, ce qui n'est pas beau et accumule les poussières.

Coque trop grande pour le bon téléphone

Commande pas livrée, aucune réponse à mes demandes ni par mail ni par téléphone, message bidon d'information d'envoi sans numéro de suivi et finalement pas livré ! Vraiment déçu car le concept était sympa...

Très déçu du résultat. Renforcement partiel 7.80 seulement...

Tout simplement du vol. Après avoir commandé une coque pour l'anniversaire de ma sœur, je réalise que celle-ci n'est pas à la bonne taille. Je demande par mail si un échange est possible, on me confirme que oui si je prends en charge le retour. Une fois la coque renvoyée, plus de nouvelles...Juste 32€ disparu dans la nature.

Bonjour, commandé n°26105 Je viens de recevoir ma coque en bois Apollo pour un Google pixel 7. Le bois ainsi que la gravure sont superbes, c'est un très beau produit. Cependant je suis déçu de la coque plastique que je trouve "bon marché" pour une coque à 35€. En effet, jusqu'à présent j'utilisais une coque Google dont la qualité, robustesse et protection dont nettement supérieures pour un tarif similaire. De plus, l'utilisation des boutons latéraux (volume, on-off) est beaucoup plus difficile, il faut appuyer fort dessus pour les faire fonctionner. Ce qui est difficile lorsque j'utilise mon téléphone avec d'1 seul main (utilisation normale d'un smartphone). En résumé, le produit est joli et est plus une coque esthétique qu'une coque de protection, or je souhaitais avant tout protéger mon téléphone avant de le rendre jolie. Je suis déçu et ne pourrais parler de votre produit uniquement en terme d'esthétique. Cordialement.

La photo est pas bien représenter sur le bois .

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Super qualité, juste déçus de l’intérieur Carbon. Cela est juste un autocollant ???

Annoncé 5 à 7 jours ouvré. Livraison 2 semaine après l'achat ! Plusieurs appels sans réponse malgré un message laissé sur la messagerie. 2 mails au service clients, une réponse un peu bateau. Mais la coque est sympa, à voir à l'utilisation

La qualité et les finitions de la coque sont superbes, rien à dire. Simple petit bémol avec le magsafe (l'aimant à l'arrière du téléphone) qui ne fonctionne quasiment pas. Par exemple le téléphone ne tient pas sur le support dans ma voiture alors qu'avec mon ancienne coque je n'avais aucun problème. Mais hormis ce détails, super travail, merci et bravo.

la coque est solide et le toucher est agréable; la livraison a pris plus longtemps que prévu

La précision de la gravure en bois est de très bonne qualité. J’avais donné préalablement un dessin fait par mes soins et il était représenté exactement comme tel. Cependant, j’ai essayé d’ajouter du carbonne dans ma coque et cela a été une erreur. La fine couche de carbonne fait dépasser de quelques millimètres le téléphone ce qui ne le protège plus totalement les coins. Ce qui m’a fortement déçue car j’ai payé en plus pour finalement avoir une protection amoindrie. Je conseille donc le produit mais pas son supplément carbone.

Je commande une coque pour un 16 pro Max et j’ai reçus une coque pour une 16 pro

Commande jamais reçue, numéro de suivi d'expédition fourni non reconnu par La Poste, une seule réponse laconique à mes différents messages avec un délai d'une semaine, pas d'autres réponses depuis.

Bonjour, J’ai bien reçu les 3 coques mais il y en a 2 qui ne retiennent pas les téléphones sur leur support de recharge pouvez-vous me les remplacer

Je n’ai pas recu mon coli

10 jours après ma commande toujours rien reçu et aucun message

Première commande sur votre site et je suis déçu… J’ai commandé ma coque à l’avance, vous promettez des délais de livraison qui ne sont pas respectés.

Annoncé 4j de fabrication + 2j opur l'envoi. Commande faite le 9 janvier pour une coque personnalisée à 39€, qui n'est toujours pas reçue à ce jour. Je demande annulation, d'un coup, on me dit que c'est expédié... et on me rembourse 3.90€ en dédommagement. Woaw, vraiment, merci, hein. Wait & see... mais je ne recommanderai pas ce site.

J'avais demandé l'option bois à l'intérieur facturé 5 € et ma coque est arrivée sans l'option. J'ai donc demandé le remboursement des 5€ il y a 6 jours et je n'ai toujours pas de retour...

Non conforme à la demande

Erreur sur la commande, beaucoup trop de mail (pas très ecolo) , service client pas très au point mais erreur rectifiée efficacement et bon produit : travail soigné à prix raisonnable. Encouragements

La coque ne correspond pas au modèle de téléphone indiqué, c'est dommage, et je n'ai pas de réponse au mail envoyé concernant le retour de celle ci.

Le produit n'est pas conforme au visuel et le service client n'a pas rendu à mes deux emails. Très déçu.