Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.
Très jolie coque en bois, de qualité. Stylée ! A noter, cependant, un léger défaut de la Coque Samsung A13 - Nom de Zeus dont j'ai fait l'acquisition. Le trou pour le branchement de la prise jack n'était pas bien positionnée pour mon samsung galaxy A13. J'ai du l'agrandir, pour pouvoir brancher mes écouteurs.
J
Jean Baptiste F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Coque trop grande pour le bon téléphone
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Coque très belle et de belle qualité. Plus agréable en main qu’une coque en plastique. Toutefois il faut attendre une quinzaine de jours pour la livraison, juste être patient mais ça vaut la peine.
P
PIERRE-HENRY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Commande pas livrée, aucune réponse à mes demandes ni par mail ni par téléphone, message bidon d'information d'envoi sans numéro de suivi et finalement pas livré ! Vraiment déçu car le concept était sympa...
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Très déçu du résultat. Renforcement partiel 7.80 seulement...
J
Joannie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tout simplement du vol. Après avoir commandé une coque pour l'anniversaire de ma sœur, je réalise que celle-ci n'est pas à la bonne taille. Je demande par mail si un échange est possible, on me confirme que oui si je prends en charge le retour. Une fois la coque renvoyée, plus de nouvelles...Juste 32€ disparu dans la nature.
L
Loic J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bonjour, commandé n°26105 Je viens de recevoir ma coque en bois Apollo pour un Google pixel 7. Le bois ainsi que la gravure sont superbes, c'est un très beau produit. Cependant je suis déçu de la coque plastique que je trouve "bon marché" pour une coque à 35€. En effet, jusqu'à présent j'utilisais une coque Google dont la qualité, robustesse et protection dont nettement supérieures pour un tarif similaire. De plus, l'utilisation des boutons latéraux (volume, on-off) est beaucoup plus difficile, il faut appuyer fort dessus pour les faire fonctionner. Ce qui est difficile lorsque j'utilise mon téléphone avec d'1 seul main (utilisation normale d'un smartphone). En résumé, le produit est joli et est plus une coque esthétique qu'une coque de protection, or je souhaitais avant tout protéger mon téléphone avant de le rendre jolie. Je suis déçu et ne pourrais parler de votre produit uniquement en terme d'esthétique. Cordialement.
G
Gabrielle I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Délai de livraison très rapide, petit mot manuscrit qui accompagné la coque. Vraiment ravie, seul petit bémol (peut être une erreur de ma part mais je pensais avoir vérifier plusieurs fois, notamment avec l'outil qui permet de cadrer le dessin personnalisé) : le motif n'est pas tout à fait droit/aligné aux bords de la coque. Je recommande quand même 🙂
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
La photo est pas bien représenter sur le bois .
D
dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
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V
Victor L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Super qualité, juste déçus de l’intérieur Carbon. Cela est juste un autocollant ???
G
GABRIELLE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Produit de qualité correcte
V
Valerie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Elle est presque parfaite, j’aurais voulu un léger débord sur la face avant pour protéger l’écran. Sinon, elle est top et la coque permet la recharge sans fils sans problème.
D
Damien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Annoncé 5 à 7 jours ouvré. Livraison 2 semaine après l'achat ! Plusieurs appels sans réponse malgré un message laissé sur la messagerie. 2 mails au service clients, une réponse un peu bateau. Mais la coque est sympa, à voir à l'utilisation
T
Thibaud R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
La qualité et les finitions de la coque sont superbes, rien à dire. Simple petit bémol avec le magsafe (l'aimant à l'arrière du téléphone) qui ne fonctionne quasiment pas. Par exemple le téléphone ne tient pas sur le support dans ma voiture alors qu'avec mon ancienne coque je n'avais aucun problème. Mais hormis ce détails, super travail, merci et bravo.
S
Sally L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
la coque est solide et le toucher est agréable; la livraison a pris plus longtemps que prévu
Réponse de Coque-en-bois
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la coque vous plaise tant par sa solidité que son toucher.
Toutes nos excuses pour le petit délai de livraison, nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés. Merci encore pour votre patience et votre confiance ! 🌿
S
Sofia Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
La précision de la gravure en bois est de très bonne qualité. J’avais donné préalablement un dessin fait par mes soins et il était représenté exactement comme tel. Cependant, j’ai essayé d’ajouter du carbonne dans ma coque et cela a été une erreur. La fine couche de carbonne fait dépasser de quelques millimètres le téléphone ce qui ne le protège plus totalement les coins. Ce qui m’a fortement déçue car j’ai payé en plus pour finalement avoir une protection amoindrie. Je conseille donc le produit mais pas son supplément carbone.
Réponse de Coque-en-bois
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis que la gravure ait parfaitement respecté votre dessin, c’est toujours un plaisir de sublimer des créations personnelles !
Concernant l’option carbone, nous sommes vraiment désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et va nous permettre d'ajuster nos recommandations et de retravailler certains points pour améliorer encore l'expérience.
Merci pour votre confiance et vos conseils constructifs
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Je commande une coque pour un 16 pro Max et j’ai reçus une coque pour une 16 pro
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de modèle. 😔 Il arrive que des confusions se produisent malgré notre vigilance, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions vous renvoyer rapidement la bonne coque pour votre 16 Pro Max, à nos frais bien sûr.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Coque En Bois 🌿
J
Johann S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Commande jamais reçue, numéro de suivi d'expédition fourni non reconnu par La Poste, une seule réponse laconique à mes différents messages avec un délai d'une semaine, pas d'autres réponses depuis.
H
Hedel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Coque de qualité, seulement des petits problèmes de finition autour des boutons avec un plastique plus mou sur le bord côté écran de la coque
R
Robert J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Bonjour, J’ai bien reçu les 3 coques mais il y en a 2 qui ne retiennent pas les téléphones sur leur support de recharge pouvez-vous me les remplacer
J
jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Coque de bonne qualité. Le bois rend très bien. A voir comment ça vieillit. Très content de mon achat. Je recommande. De plus j ai acheté une protection pour les caméras arrières. Elle s intègre très bien avec la coque.
L
Louise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonne expérience de consommateur.
R
Rachel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Commande reçu avec un peu de retard Conforme à la commande, magnifique
R
Roman G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je n’ai pas recu mon coli
D
Didier J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
10 jours après ma commande toujours rien reçu et aucun message
A
Arthur R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
l'envoie est un peut long. Mais tout le reste est tout simplement parfait ;) Rien a redire !
M
Manon C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Première commande sur votre site et je suis déçu… J’ai commandé ma coque à l’avance, vous promettez des délais de livraison qui ne sont pas respectés.
M
Marion O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Annoncé 4j de fabrication + 2j opur l'envoi. Commande faite le 9 janvier pour une coque personnalisée à 39€, qui n'est toujours pas reçue à ce jour. Je demande annulation, d'un coup, on me dit que c'est expédié... et on me rembourse 3.90€ en dédommagement. Woaw, vraiment, merci, hein. Wait & see... mais je ne recommanderai pas ce site.
C
Claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'avais demandé l'option bois à l'intérieur facturé 5 € et ma coque est arrivée sans l'option. J'ai donc demandé le remboursement des 5€ il y a 6 jours et je n'ai toujours pas de retour...
L
L F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Non conforme à la demande
Y
Yann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Erreur sur la commande, beaucoup trop de mail (pas très ecolo) , service client pas très au point mais erreur rectifiée efficacement et bon produit : travail soigné à prix raisonnable. Encouragements
E
Evelyne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
La coque ne correspond pas au modèle de téléphone indiqué, c'est dommage, et je n'ai pas de réponse au mail envoyé concernant le retour de celle ci.
G
Gabriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le produit n'est pas conforme au visuel et le service client n'a pas rendu à mes deux emails. Très déçu.
S
S K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
J'ai commandé une coque et une protection pour caméra. Je n'ai reçu que la coque. C'est le genre de chose ne devrait pas se produire. Je mets 3 étoile pour la qualité de la coque, les 2 étoiles restante sont là où la protection de la caméra est partie.
P
Pierre Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Top
C
Chrystele J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très bien, professionnel et réactif, livraison très rapide.
D
Delphine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Je suis très déçue, la coque ne correspond pas , c'est trop grand, je veux un remboursement ou une coque à la bonne taille, j'ai déjà envoyé un message au sav et pas de réponse ..
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J'ai reçu le colis cet après-midi. RAS
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