Avis clients de Copains Comme Raisins

9,8 /10

Basée sur 260 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Copains Comme Raisins" se distingue par sa large offre et sa belle sélection de vins, ce qui séduit les amateurs grâce à des conseils avisés et professionnels des cavistes. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et sympathique, qui crée une atmosphère agréable pour les visiteurs, que ce soit des néophytes ou des connaisseurs. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée comme un atout majeur, avec des commandes reçues en temps et en heure, renforçant ainsi la fiabilité du service.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Jean Pierre B.

Publié le 25/07/2026 à 08h28 suite à un achat du 14/07/2026

avis mitigé . Le vin correspond bien à l'attente c'est le point positif .Le point négatif concerne la livraison , déplorable consternante . Le colis n'a pas été livré à domicile comme convenu mais déposé dans un espace relais sans aucune explication . Excellente manière de perdre des clients , c'est dommage car le vin est de bonne qualité .

Réponse de Copains Comme Raisins Publiée le 26/07/2026

Bonjour M. Bertheleme,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le vin a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre expérience concernant la livraison qui malheureusement on a pas été à la hauteur. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique.

Bien cordialement,
L'équipe de Copains Comme Raisins

frédéric B.

Publié le 24/01/2026 à 13h30 suite à un achat du 18/01/2026

la commande , bien mais j attends toujours le code réduction 10 euros pour abonnement a la newsletter

Christophe C.

Publié le 22/11/2025 à 15h15 suite à un achat du 15/11/2025

Très sympa et commerçant

jerre H.

Publié le 10/12/2024 à 13h11 suite à un achat du 03/12/2024

Belle sélection de vins, même en dehors de Bordeaux, bonnes références personnelles de la part des propriétaires.

Jean-michel D.

Publié le 11/10/2024 à 08h33 suite à un achat du 04/10/2024

Bons conseils

Karine F.

Publié le 18/07/2024 à 08h57 suite à un achat du 11/07/2024

Livraison sans pb mais pas d emballage cadeau ni de carte comme prévu.

HUBERT S.

Publié le 17/05/2024 à 20h03 suite à un achat du 07/05/2024

Annuler une vente de 700€ sous prétexte d'une erreur de stock, n'est pas recevable. C'est la première fois que cela m'arrive sur un site de vente de vins. De plus, les excuses n'ont pas été accompagnées d'un bon de réduction de 15% sur mes prochains achats. C'eût été la moindre des choses. Cordialement . Après consultation de mon avis, Copains Comme raisins à déclaré qu'il vendait au prix propriété et qu'il n'était dans leurs habitudes d'accorder des bons de réduction. En clair, allez donc ailleurs si le cœur vous en dit, et bien sûr, je reste poli dans mon expression. Ils ont donc perdu un tas de client. Dommage pour la réputation. Je pense qu'il est préférable de passer votre chemin. Ce site est voué à l'échec dans un proche et moyen avenir si le respect du client ne devient pas pour eux une priorité. Bien à vous.

Réponse de Copains Comme Raisins Publiée le 18/05/2024

Bonjour Mr Scordino, nous venons de prendre connaissance de votre nouveau commentaire.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses.
Malheureusement sur les allocations Primeurs nous ne pouvons pas avoir de bouteilles supplémentaires, nous avons notre allocation annuelle et une fois celle-ci épuisée nous ne pouvons malheureusement plus répondre aux demandes.

Encore une fois, nous vous le répétons, une erreur de stock c'est glissée dans notre logiciel. Nous sommes encore une fois désolé pour ce désagrément.

Au sujet des bons de réductions, il n'est pas question dans notre politique commerciale de renvoyer le client comme vous l'expliquez.
Nous avons une politique tarifaire que nous respectons, nous faisons très rarement de réduction/promotion dans le seul but de valoriser et respecter le travail de chaque vigneron.

Nous espérons vous avoir éclairé au mieux sur la situation.

La satisfaction client est un point sur lequel nous sommes très vigilant comme vous pouvez le voir sur "la société des avis garantis" .
9,9/10 après 174 avis client

Encore une fois, veuillez nous excuser et au plaisir chez Copains comme Raisins.

L'équipe Copains comme Raisins

DANIEL B.

Publié le 11/08/2023 à 15h40 suite à un achat du 01/08/2023

Livré dans les délais dans un colis sécurisé.

Fabien D.

Publié le 13/04/2023 à 08h34 suite à un achat du 02/04/2023

Très satisfait (sauf par l’autocollant de l’enseigne sur les bouteilles…)

Sahakyan S.

Publié le 08/03/2023 à 21h45 suite à un achat du 24/02/2023

The delivery was delayed, despite the payment was done for express shipping.

Réponse de Copains Comme Raisins Publiée le 09/03/2023

Nous sommes désolés pour ce problème rencontré, nous avons fait tout notre possible pour que la livraison soit livrée dans les meilleurs délais.
Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin que l'on contacte le transporteur.
Encore désolé pour ce problème.

Laurent C.

Publié le 28/04/2022 à 18h07 suite à un achat du 20/04/2022

Produits de qualités et service rapide. Il manque le format Magnum pour les vins et Champagne

Réponse de Copains Comme Raisins Publiée le 29/04/2022

Nous vous remercions Laurent pour votre retour, les formats magnums viendront avec le temps.