Français 
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
Avis clients de Constant Fromages & Sélections
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 374 avis publiés
Résumé des avis
Le service de "Constant Fromages & Sélections" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment les fromages et charcuteries qui remportent un franc succès auprès des clients. La rapidité de livraison est également souvent soulignée, avec des envois réalisés dans des délais très courts et respectant la chaîne du froid, garantissant ainsi la fraîcheur des articles. Les clients apprécient particulièrement l'emballage soigné qui protège les produits pendant le transport, reflétant l'attention portée aux détails.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai reçu des jambons à seulement quelques jours de leurs dates de péremption ! Ils avaient été emballés plus de 3 semaines auparavant...pas terrible !
A
Note : 4 sur 5
Navigation claire, livraison rapide, tout bien emballé mais une erreur de préparation. Pas grave mais pourrait être ennuyeuse.
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Monsieur, Vous signalez une erreur de préparation, pourriez vous revenir vers nous à l'adresse : contact@fromages-constant.fr avec votre nom et numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire afin de répondre au mieux à votre demande. Très bonne journée. Cordialement, L'équipe Constant
A
Note : 4 sur 5
Pas encore dégusté mais je connais ...
A
Note : 1 sur 5
Produit qui devait être livré en 48 heures n est arrivé que six jours après la commande
Aucun contact possible ni réponse à mes mails par le service client
Cette commande de plus de 100 euros était destinée au réveillon de noël
A été livrée et refusée le lundi 26 décembre ( commande du 20 décembre livraison chronofresh annoncé!!!)
Aucune réponse à ce jour à mes nombreux mails et message sur le répondeur saturé de l entreprise
Aucun contact possible ni réponse à mes mails par le service client
Cette commande de plus de 100 euros était destinée au réveillon de noël
A été livrée et refusée le lundi 26 décembre ( commande du 20 décembre livraison chronofresh annoncé!!!)
Aucune réponse à ce jour à mes nombreux mails et message sur le répondeur saturé de l entreprise
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame, Les produits ont bien suivi la chaine du froid, ceux ci étaient consommables avec une DLC de 21 jours, mais vous avez malheureusement refusé la livraison. Il s'agit d'un retard de livraison par Chronofresh sur cette période très intense et nous en sommes navrés. Nous avons procédé à un avoir du montant total de la commande visible depuis votre compte client et utilisable à tout moment. En espérant que votre prochaine expérience se déroulera sans encombre. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement, L'équipe Constant
A
Note : 4 sur 5
Impossible de vous joindre au téléphone ! Gros retard dans la livraison ! Et coup de chance colis arrivé avant départ ! Sinon nous n’aurions pas pu le réceptionner
A
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, fraîcheur au rendez-vous.
Payé pour une livraison 24h et livré 48h, j'aurais aimé un geste commercial.
Payé pour une livraison 24h et livré 48h, j'aurais aimé un geste commercial.
A
Note : 4 sur 5
Site parfait, livraison top.
A
Note : 1 sur 5
très mauvaise expérience; à éviter. produit globalement de qualité, mais gros problème de livraison et le poids n'y est pas. manque quelques dizaines de grammes mais vu le prix au kilo, cela a son importance.
A
Note : 4 sur 5
Totalement satisfait par le site, les produits commandés et les délais de livraison. Mon seul souci est que le livreur a lancé le carton dans le jardin par dessus la porte alors que j'étais chez moi à attendre la livraison. Heureusement les produits n'ont pas été détériorés.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi, articles bien emballés, petit mot d'accueil sympa. Maintenant, il ne reste plus qu'à découvrir les produits.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur votre travail. Les produits sont bons. Par contre que dire de votre partenaire chronofresh, la poste toujours égale à elle même.
A
Note : 4 sur 5
Les fromages sont excellents mais il est impossible de contacter le site (par Internet ou par téléphone) et c'est très ennuyeux en cas de problème de livraison
A
Note : 1 sur 5
La commande n'était pas complète. Aucun jambon livré et une morteau dont le sous vide était ouvert, donc non protégée ??? Merci de me contacter
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site relativement facile. Commande et suivi OK, plage horaire livraison respectée. Livraison correcte (demandé via interphone au livreur de bien vouloir monter à l'étage.
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour ce que j'ai gouté.
A
Note : 1 sur 5
Ils ne répondent pas aux mails de réclamation.
A
Note : 1 sur 5
La formulation par le site "pour +/- 3 personnes" pour une assiette de charcuterie, m'a induit en erreur sur un produit dont le prix au kilo n'est pas annoncé, et qui est en fait de 135,45 € ... ( 0,118 gr pour 14,90€ )
la tranche de jambon fait 9 cm de large et ressemble davantage a de la coppa.
La personne responsable a refusé d'entendre mon étonnement..
Je souhaite que mon expérience désastreues de la fromagerie Constant serve à d'autre consomateurs.
la tranche de jambon fait 9 cm de large et ressemble davantage a de la coppa.
La personne responsable a refusé d'entendre mon étonnement..
Je souhaite que mon expérience désastreues de la fromagerie Constant serve à d'autre consomateurs.
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Monsieur, Nous sommes très étonnés de votre acharnement depuis plusieurs jours suite à notre réponse qui nous paraissait totalement complète et explicative. Pour rappel, il s'agit de charcuterie artisanale, des produits issus de viande de première qualité, travaillée à 900m d'altitude dans le respect des traditions d'antan, ils sont ensuite fumés dans un tuyé, et ce durant tout le temps nécessaire afin qu'ils soient valorisés au mieux, leur poids peut donc varier en fonction de multiples facteurs. Voilà pourquoi nous ne pouvons pas vendre ce produit au poids, car les variations sont trop importantes. Malgré le fait que ce produit soit vendu à la pièce, nous nous engageons sur un nombre de tranches, ici: 9 tranches de Bresi 9 tranches de Filet de porc fumé 3 tranches de Jambon cru fumé Comme indiqué dans notre réponse, si votre produit présente moins de tranches, ou un nombre de tranches non conformes à la description, veuillez nous en informer afin que nous vous proposions un remboursement ou un avoir, car dans ce cas, notre engagement n'est en effet pas respecté. De plus, vous ne mentionnez uniquement le poids d'une assiette de charcuterie, qu'en est il des 4 autres commandées? Bien cordialement, L'équipe Constant
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
reçu ma commande au jour prévu - bon suivi - produits bien présentés - Je penes que vs pourriez developer d'autres gammes
A
Note : 4 sur 5
Navigation bien
Livraison le jeudi après commande le dimanche
Fromage bien emballé
Livraison le jeudi après commande le dimanche
Fromage bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais.
Comme d’habitude, fromages excellents.
Juste un petit souci quant à une DLC sur un seul produit.
Service joint par mail, réponse reçue par retour.
Entreprise très sérieuse et réactive..
Je continuerai à commander comtés, Bleu de Gex, morbier etc etc sans problème
Comme d’habitude, fromages excellents.
Juste un petit souci quant à une DLC sur un seul produit.
Service joint par mail, réponse reçue par retour.
Entreprise très sérieuse et réactive..
Je continuerai à commander comtés, Bleu de Gex, morbier etc etc sans problème
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 2 sur 5
je viens de recevoir ma commande alors que je l'ai commandée le 4 novembre.
commande faite pour un repas avec des amis le 13 novembre.
Trop déçue.
commande faite pour un repas avec des amis le 13 novembre.
Trop déçue.
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande. Un email vous a été envoyé le 8 novembre afin de vous informer que les 3 bouteilles de vin commandées étaient en rupture de stock. Sans réponse de votre part, nous avons attendu d'en recevoir afin d'expédier votre colis. En espérant que les produits vous plaisent. Très bonne journée Cordialement, L'équipe Constant.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé un comté AOP 12 mois et du morbier AOP 60 jours et j'ai reçu une autre commande au nom de Lucie Bretzner !
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour ce problème! Il s'agit d'une erreur de préparation de votre commande, pouvez vous nous contacter par mail à l'adresse suivante: contact@fromages-constant.fr Dans l'attente de vous lire Cdt L'équipe Constant
A
Note : 4 sur 5
Satisfait globalement de mes achats
Seul le comté Excellence était un peu décevant
Seul le comté Excellence était un peu décevant
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Délais et livraison OK bien emballés et livrés en camion réfrigéré ! Bons produits (pour le peu déjà goûté) cependant il est très difficile de reconnaitre les produits contenus dans les papiers, une étiquette mentionnant le contenu serait la bienvenue
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, sauf que les portions de fromages sous vide n’étaient pas emballés dans du papier
A
Note : 4 sur 5
SITE BIEN FAIT QUI DONNE ENVIE D'ACHETER
A
Note : 4 sur 5
Très bien
L'essentiel, retrouver le goût
L'essentiel, retrouver le goût
A
Note : 4 sur 5
Fromages très bons ! Livraison très rapide ! Le hic c'est le respect des mesures barrière sachant que le livreur fait signer et qu'il ne porte pas de masque !
A
Note : 4 sur 5
Colis préparé avec moins de soin que le précédent
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait. Une restriction pour le fromage à raclette.
A
Note : 4 sur 5
Tarifs parfaits pour les revendeurs, merci.
Par contre, très difficile de passer des commandes individuelles sur le site : c'est long et ça coupe ;
aussi, non respect de l'adresse de livraison que j'avais donnée (différente de la mienne),
commandes individuelles à reconditionner pour 75 % environ, donc aucun intérêt de passer des commandes individuelles,
et pas de réponse aux envois de mails.
Par contre, très difficile de passer des commandes individuelles sur le site : c'est long et ça coupe ;
aussi, non respect de l'adresse de livraison que j'avais donnée (différente de la mienne),
commandes individuelles à reconditionner pour 75 % environ, donc aucun intérêt de passer des commandes individuelles,
et pas de réponse aux envois de mails.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, super bien emballé. Les produits sont de qualité. Je recommande.
A
Note : 2 sur 5
J'ai acheté 3 fromages différents dont un comté de 30 mois qui n'est pas à la hauteur de mes attentes en terme de goût.