Français 
Y
Note : 1 sur 5
Colis arrivé endommagé. Aucune protection.
Avis clients de Consommables.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 067 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence de la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les imprimantes et les consommables, qui sont conformes aux attentes et fonctionnent parfaitement pour des impressions en nombre. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des envois effectués dès le lendemain, ce qui est particulièrement apprécié pour les commandes urgentes. Le service client est décrit comme professionnel, courtois et réactif, facilitant une expérience de commande agréable grâce à une communication efficace.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
le problème c'st la livraison...Chronopost m'a informé d'une date et d'une heure de livraison... le colis ne m'a pas été livré et déposé dans un relais loin de chez-moi... si je ne vous avait pas appelé je ne n'aurais jamais été livré. Par contre j'ai fait une commande avec livraison dans un point relais que j'ai choisi... pas de difficultés. Produit parfait et accueil et renseignements de qualité.
G
Note : 3 sur 5
J'ai attendu la livraison pendant plusieurs semaines. j'ai payé pour une livraison à domicile et j'ai été obligée d'aller réceptionner mon colis à un dépôt.
G
Note : 1 sur 5
La cartouche que j'ai reçue est inutilisable ? Je n'ai pas réussi à avoir un remboursement ou un changement. Ma note serait négative si c'était possible.
G
Note : 1 sur 5
Très mécontent car le produit ne m'est jamais parvenu et ne m'a toujours pas été remboursé à ce jour !
P
Note : 3 sur 5
Colis déposé au pied de la porte de ma maison. Bien que je sois rentré tardivement, je l'ai néanmoins trouvé. L'acheminement des colis serait à reconsidérer...
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison important par rapport à d’autres fournisseurs
M
Note : 3 sur 5
Satisfaite de ma commande Mais la livraison catastrophique. Chrono post m’a déposé le colis à 15 km de chez moi alors que. Des relais existent tout près. De plus le bordereau n’était pas déposé dans ma boîte aux lettres mais coincé à l’extérieur de la porte de l’immeuble. Livraison par chrono poste à surtout oublier.
U
Note : 1 sur 5
j'ai du chercher le colis au point relais, quand même que j'avais payé chronopost!
M
Note : 1 sur 5
Très gentilles les dames qui m'ont aidées et envoyé les cartouches 301 , mais contrairement à leur avis elles ne sont pas compatibles sur mon imprimante envy 4504 et je n'ai plus les moyens de Jeter cette machine pour en acheter une autre. De plus, que faire de ces cartouches neuves?? J'ai 80ans et je suis dégoutée de ce monde en train de se detruire dans ses déjections. Bien à vous, M.F. AUFFRET.
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une cartouche d'encre NOIRE HP 302 grande capacité. J'ai reçu une cartouche 302 XL 3 couleurs.
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme. Délai de livraison ultra rapide. Service clientèle épatant. Seul bémol, le livreur qui ne m'a pas avertie ni du jour ni de l'heure de son arrivée comme habituellement. Je suis handicapée, je ne peux pas marcher, et j'ai du me débrouiller seule pour que mon colis soit récupéré en point relais alors que j'avais expressément demandé une livraison à domicile
G
Note : 3 sur 5
Long délai entre l'ordre de commande et la livraison ! mois d'août ?
J
Note : 1 sur 5
parfait
S
Note : 1 sur 5
Passage de commande car tout était normalement en stock… finalement. Au lieu de 4 jours de délai de livraison quasiment 3 semaines d’attente même pas d’excuse de ristourne bref service client nul je ne passerai mis jamais commande sur ce site malhonnête !
Y
Note : 1 sur 5
j'ai bien reçu la cartouche imprimante d'ancre dans les délais prévus le problème c'est qu'après l'impression de trois photos la cartouche était vide, donc pour moi ce n'est pas à renouveler, à moins que vous me fournissiez son remplacement
C
Note : 3 sur 5
pour le produit, très bien mais la livraison 0
S
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles a cause de la livraison. Pour la société en elle même, rien a dire, disponible, agréable, et suit bien les dossiers. Quant à la livraison, chronopost, 10 jours pour livrer au lieu de 72 h maxi.
H
Note : 1 sur 5
Deux cartouches étaient défectueuses et je vous ai contacté par e-mail car personne ne levait le téléphone. 4 jours plus tard je reçois une réponse - et maintenant vous me demandez de vous renvoyer les cartouches que j’avais jeté car ils ont tout sali... réactivité nulle, service nul, plus jamais
J
Note : 3 sur 5
bien
C
Note : 3 sur 5
l'expédition a été rapide et bien fait, seulement le livreur a simplement déposé le colis devant la porte du destinataire ( qui était chez lui ), sans même sonner ou appeler. Ce colis aurait pu disparaitre devant cette porte, moralité: Pas assez de conscience professionnelle chez certains livreurs !
P
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long car pas de stocks. Cartouches d encre beaucoup trop cher
C
Note : 3 sur 5
Commande conforme et livrée très rapidement. Par contre bémol pour la livraison qui devait être Chronopost à domicile et qui m'a été imposée Chronopost en point pickup... Dommage !
W
Note : 3 sur 5
Mon prélèvement banquaire c'est effectuer sachant que ma commande n'était pas disponible donc pas livré en 72h comme convenu et marqué sur votre site bien reçu tout de même mais 3 semaine plus tard
J
Note : 1 sur 5
très mauvais service. 17 jours pour rembourser un retour... Quelle efficacité!
J
Note : 3 sur 5
Nous n'avons pas reçu la facture
C
Note : 3 sur 5
j'ai fait 2 fois une commande pour des memes, articles et par 2 fois stock épuisé delai 1 à 1 mois et demi sinon pour envoi et réception des colis très bien
A
Note : 3 sur 5
Problèmes de disponibilité des produits sur les cartouches de marque HP... Dernière commande livrée en deux fois sans frais supplémentaire : geste commercial apprécié mais souci d'approvisionnements certains.
G
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur les articles commandés, par contre carton rouge au livreur qui n'a pas été capable de trouver l'adresse et encore moins de passer un coup de fil pour que je l'aide a le renseigner. Ma commande que j'ai du aller chercher dans un point relais n'a pu m'être remise 15 jours après. Je précise qu'au cours de ces péripéties je rend hommage à la personne du suivi commande qui m'a contacté plusieurs fois avec une gentillesse et efficacité que j'ai beaucoup apprécié.
P
Note : 1 sur 5
Colis reçu en mauvais état et impossible de retourner les articles abîmés car refus du commerçant de fournir une étiquette-retour pré-payée.
G
Note : 3 sur 5
Comme d'habitude, ils ne savent pas emballer les colis! Ramette de papier déchiquetée. Alors qu'il suffisait soit de rajouter du bourrage pour tout caler ou découper le carton d’emballage pour qu'il s'adapte au contenu.
F
Note : 1 sur 5
Le colis reçu ne correspond pas à commande ( erreur de référence dans le stock ??) . La régularisation est en cours.
O
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais colis envoyé sans emballage, on pouvait savoir ce qu'il y avait dedans...
B
Note : 3 sur 5
Note : 3 étoiles car la livraison a été décalée d'un jour par rapport à la date annoncée!
F
Note : 3 sur 5
produit conforme mais livraison difficile (Chronopost), le livreur a prétendu ne pas pouvoir le délivrer à mon étage
V
Note : 3 sur 5
rapidité disponibilité mais malheureusement il manque un morceau d'une commande
J
Note : 3 sur 5
Ras
A
Note : 3 sur 5
Peu de communication sur les délais de livraison au moment de la commande puis durant le délai d’attente.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai été débité 2 fois mais un colis seulement de reçu. J'ai envoyé un message jamais de réponse... SAISON F.
V
Note : 1 sur 5
beaucoup trop long