Les clients soulignent l'excellence de la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les imprimantes et les consommables, qui sont conformes aux attentes et fonctionnent parfaitement pour des impressions en nombre. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des envois effectués dès le lendemain, ce qui est particulièrement apprécié pour les commandes urgentes. Le service client est décrit comme professionnel, courtois et réactif, facilitant une expérience de commande agréable grâce à une communication efficace.
L’offre ODR n’a pas été validé pour un motif absurde : code barre non découpé du carton. Et oui, je veux garder le carton intact pour le transport ou garantie si besoin…
Réponse de Consommables.com
Bonjour Monsieur,
Brother indique dans la procédure pour retourner l'offre de remboursement qu'il faut effectivement envoyer une photo du code-barre découpé du carton d'emballage.
Avez-vous essayé de les contacter pour dire que vous souhaitiez garder le carton intact ?
Le fait de découper uniquement le code-barre n'entravera pas la garantie. En cas de transport vous pourrez combler le vide si besoin.
N'hésitez pas à nous tenir informés du suivi dossier,
Très bonne journée,
L'équipe Consommables.com
Y
Yoan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Commande comme prévue expédition rapide
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Produits de qualité et livraison ultra rapide. Le top.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Produit reçu rapidement, service parfait
T
Tible C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
C bien
J
Josiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très performant, livraison ultra rapide
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Le colis est bien arrivé sain et sauf Cordialement; bonne et belle année 2025
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Facilité de commande. Livraison rapide
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Prix très compétitif, livraison conforme et rapide
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Service parfait avec conseiller très agréable et efficace au téléphone. Délai de livraison exceptionnel puisque reçu en 24h entre Noël et jour de l’an !
G
Gie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Parfait
K
Kalil C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bonjour , je vous fais confiance et aussi la qualité est garantie
A
Andre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bien reçu les articles en état, correspond bien à mes attentes, je recommande ce site
E
Emile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
.
L
Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
La commande et arrivé dans les temps sans problème
M
Mikael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait.
N
Nadège K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Top ! Qualité conforme.👍
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Top ! Je conseille.
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Prix attractifs, expédition rapide, cartouches HP reconnues et acceptées par mon imprimante, ce qui n'est malheureusement pas toujours gagné d'avance. Je recommande.
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison sous 5 jours
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Achat d'une imprimante, livraison en moins de 24h et en très bon état. Prix imbattable sur le modèle de la marque brother, j'ai fait le tour des magasins et des sites français. La note générale de ce vendeur est méritée
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Un service extrêmement rapide, cela fait du bien aujourd’hui. Merci et je recommanderais chez vous.
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Envoi super rapide, très bien emballé, excellent rapport qualité/prix
C
Christophe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
J'ai un bac de récupération de toner neuf et au bout de 10 pages d'impression mon imprimante m'affiche déjà un message d'erreur m'indiquant de changer de nouveau ce bac, à croire que l'on m'a vendu une pièce très mal reconditionné. Du coup j'en ai racheté une autre ailleurs et beaucoup moins chère. Dommage car jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problème sur ce cite.
D
Dana M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
L'utilisation de Chronopost pour la livraison est vraiment dommage. Ils n'ont pas été capable de livrer. J'ai dû me déplacer au centre de tri à 40 mn de chez moi!
D
Danielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Navigation facile, prix intéressants, réception de la commande rapide en relai. Je recommande.
J
Jean-Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
très biennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
M
Marcel F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Très déçu . J'ai fait une commande d'un pack 4 cartouches pour imprimante HP. C'est vrai que je me suis trompé de référence. Je m'en suis aperçu en ouvrant le colis. Je n'ai pas découvert les cartouches. Le remplacement m'a été refusé sous prétexte que c'était invendable. Je ne vois pas ce qui empêche le revente. Donc j'ai commandé ailleurs. Bien cordialement
J
Jean Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Satisfait de la rapidité de l'envoie
L
Ludivine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
parfait et rapide
R
Robert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Livraison très rapide et bien protège
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai bien reçu la commande dans les temps
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Les envois sont rapides et soignés.
F
Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
commande très rapide et le contact téléphonique très aimable
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Livraison rapide. Tout est OK
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide.
J
Jean-David E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Rien à dire sur la commande , ça c'est bien passé. Le seul bémol, retard de livraison dû à chronopost... (il existe d'autres transporteurs plus fiable que chronopost).
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
très satisfait de ma commande sur consommables.com, que ce soit sur la qualité et la conformité des produits, ainsi que sur les délais de livraison
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bien reçu, vite reçu
G
Ghislain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Parfait ! Livraison rapide et prix correct.
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