Français 
A
Note : 2 sur 5
très gros retard sur l'arrivée de la commande (2 mois) et pas de maj des informations de suivi sur le site;
Avis clients de Consommables.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 067 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence de la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les imprimantes et les consommables, qui sont conformes aux attentes et fonctionnent parfaitement pour des impressions en nombre. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des envois effectués dès le lendemain, ce qui est particulièrement apprécié pour les commandes urgentes. Le service client est décrit comme professionnel, courtois et réactif, facilitant une expérience de commande agréable grâce à une communication efficace.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Mon prélèvement banquaire c'est effectuer sachant que ma commande n'était pas disponible donc pas livré en 72h comme convenu et marqué sur votre site bien reçu tout de même mais 3 semaine plus tard
J
Note : 1 sur 5
très mauvais service. 17 jours pour rembourser un retour... Quelle efficacité!
J
Note : 3 sur 5
Nous n'avons pas reçu la facture
C
Note : 3 sur 5
j'ai fait 2 fois une commande pour des memes, articles et par 2 fois stock épuisé delai 1 à 1 mois et demi sinon pour envoi et réception des colis très bien
V
Note : 2 sur 5
livraison dans un relais au lieu de ma boite aux lettres ?
S
Note : 2 sur 5
Livraison trés rapide mais arrivée cassée, contactée le jour même, la société fait la sourde oreille....
A
Note : 3 sur 5
Problèmes de disponibilité des produits sur les cartouches de marque HP... Dernière commande livrée en deux fois sans frais supplémentaire : geste commercial apprécié mais souci d'approvisionnements certains.
G
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur les articles commandés, par contre carton rouge au livreur qui n'a pas été capable de trouver l'adresse et encore moins de passer un coup de fil pour que je l'aide a le renseigner. Ma commande que j'ai du aller chercher dans un point relais n'a pu m'être remise 15 jours après. Je précise qu'au cours de ces péripéties je rend hommage à la personne du suivi commande qui m'a contacté plusieurs fois avec une gentillesse et efficacité que j'ai beaucoup apprécié.
Y
Note : 2 sur 5
la livraison vraiment pas à la hauteur plus de 48h pas livré au domicile alors que j'étais sur place sinon pour le reste absolument rien à redire
P
Note : 1 sur 5
Colis reçu en mauvais état et impossible de retourner les articles abîmés car refus du commerçant de fournir une étiquette-retour pré-payée.
M
Note : 2 sur 5
pour les commandes pas tres clair a voir plus
C
Note : 2 sur 5
Très déçue : commande le 13/11.il a fallu que j en réclame une partie car le reste était manquant. Envoi rapide mais toujours pas le reste de ma commande. Remplacement d 1 XL par 3 normales ne - ce qui ne m arrange pas- et j attends les 2 autres 302XL annoncées dans 2 semaines !!!! Si tout va bien... je suis très mécontente car bien sûr le montant total a été débité le 13/11 . Ce n est pas la peine de vendre des produits si on ne peut les avoir!!! Il paraît qu ils attendent la livraison depuis le 17 août.... pourquoi les proposer à la vente dans ces conditions ???
L
Note : 2 sur 5
Ma commande a mis 3 semaines a arriver. Les pack de feuilles a4 etaient deja ouverts
G
Note : 3 sur 5
Comme d'habitude, ils ne savent pas emballer les colis! Ramette de papier déchiquetée. Alors qu'il suffisait soit de rajouter du bourrage pour tout caler ou découper le carton d’emballage pour qu'il s'adapte au contenu.
F
Note : 1 sur 5
Le colis reçu ne correspond pas à commande ( erreur de référence dans le stock ??) . La régularisation est en cours.
O
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais colis envoyé sans emballage, on pouvait savoir ce qu'il y avait dedans...
B
Note : 3 sur 5
Note : 3 étoiles car la livraison a été décalée d'un jour par rapport à la date annoncée!
F
Note : 3 sur 5
produit conforme mais livraison difficile (Chronopost), le livreur a prétendu ne pas pouvoir le délivrer à mon étage
V
Note : 3 sur 5
rapidité disponibilité mais malheureusement il manque un morceau d'une commande
J
Note : 3 sur 5
Ras
A
Note : 3 sur 5
Peu de communication sur les délais de livraison au moment de la commande puis durant le délai d’attente.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai été débité 2 fois mais un colis seulement de reçu. J'ai envoyé un message jamais de réponse... SAISON F.
V
Note : 1 sur 5
beaucoup trop long
S
Note : 1 sur 5
Cartouche défectueuse, j attends le retour de Consommables dans les meilleurs délais (une 20aine d’euros port compris), j attends un remplacement ou remboursement total
J
Note : 3 sur 5
bien, efficace, pro, mais cher
L
Note : 1 sur 5
Délai de livraison excessivement long
C
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé mon colis devant mon portillon. Tout le monde pouvait le prendre! Personne n'a sonné! (nous étions là ) inadmissible!
M
Note : 3 sur 5
PARFAIT
J
Note : 1 sur 5
Vous n'avez répondu ni au mail du 18 juin, ni à celui déposé sur votre site quelques jours après. Je souhaitais avoir des précisions sur un cartouche en rupture de stock
P
Note : 3 sur 5
Très bien Livré dans les temps Livriason conforme
C
Note : 1 sur 5
Cartouche d’encre acheté pour une imprimante et cartouche non compatible avec l’imprimante
C
Note : 3 sur 5
manque un lot de cartouche, et je n'ai pas plus d'explications … quand et comment je vais l'avoir puisque vous avez encaisser mon payement au complet
P
Note : 1 sur 5
Trop long la livraison
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des cartouches. livraison beaucoup trop lente. plus de 1 mois 1/2. je ne recommande pas ce site
E
Note : 3 sur 5
Le papier d'emballage de la ramette de papier commandée était déchiré alors que le carton d'emballage pour l'envoi était intact. Visiblement, l'emballage de la ramette était déjà déchirée lorsque le colis a été préparé. Heureusement aucune feuille n'est abîmée.
D
Note : 1 sur 5
Commande sans soucis. Livraison rapide mais emballage et protection des pièces expédiées sans un minimum de précautions : absence de rembourrage, boite toner au milieu d'un grand carton. Au déballage boite toner ouverte. Aucune considération du client et du matériel expédié. Inadmissible que cette société lésine sur quelques centimes d'emballage. Je ne recommande lus cette société.
B
Note : 3 sur 5
N a pas bien géré le confinement . Attendu plus de 1 mois pour 3 cartouches d encre.dommage
I
Note : 1 sur 5
La cartouche couleur du premier paquet après 10 copie a indiqué vide après avoir enlevé puis remis elle indique plein puis indiqué vide si je veux faire une impression. Donc perte d'une cartouche couleur. Pas très rentable. Cela me fait penser au cartouche de contrefaçon alors que j'ai commandé des originales.
H
Note : 3 sur 5
ok