Français 
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais non conforme à la commande. Je leur ai écrit mais je n’ai reçu aucune réponse…
Avis clients de Consommables.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 067 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence de la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les imprimantes et les consommables, qui sont conformes aux attentes et fonctionnent parfaitement pour des impressions en nombre. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des envois effectués dès le lendemain, ce qui est particulièrement apprécié pour les commandes urgentes. Le service client est décrit comme professionnel, courtois et réactif, facilitant une expérience de commande agréable grâce à une communication efficace.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je n'ai mis que 2* car j'ai eu un gros problème avec Chronopost,je me suis déplacée 2 fois au relais colis, j'ai dû appeler Consommables.com qui m'a bien aidé mais finalement la réception du colis a donc été retardée de 10 jours !!!!!! Pour un Chronopost c'est inadmissible !!!!!
P
Note : 1 sur 5
Le toner acheté n'est compatible avec mon imprimante, malgré les informations collectées auprès du constructeur de l'imprimante. Consommables.com et le service après vente de la marque de mon imprimante se renvoient la balle sans vouloir endosser la responsabilité. Me voilà donc avec un toner inutilisable et 65€ en moins sur le compte.
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, A part l’état des ramettes dont l’emballage était déchiré, RAS. Bien à vous.
B
Note : 1 sur 5
PAS RECU MA COMMANDE ET PAS INTERLOCUTEUR
J
Note : 3 sur 5
trait bonne écoute des vendeurs , produit top, mais il me manque toujours une cartouche.
J
Note : 4 sur 5
tout ai bien sauf un peu cher
L
Note : 1 sur 5
Impossible de m'en servir mon imprimante ne les reconnais pas et bloque l'impression
M
Note : 4 sur 5
Bon achat. Prix intéressant
M
Note : 3 sur 5
Le délai a été respecté, seulement le colis n'est pas arrivé au relais prévu, j'ai dû y aller en voiture car trop loin. je souhaite mes colis dans un relais, car certains livreurs ne sonnent pas et balancent le colis par dessus la barrière. J'envisage une commande de papier, j'espère qu'il n'y aura pas de problème de livraison sinon je ne ferais plus appel à Consommables.com
I
Note : 3 sur 5
Plus de 2 mois de retard de livraison sur des cartouches d'encre ! Ce qui m'a le plus dérangé ce n'est pas le retard, je peux comprendre les problèmes de fabrication, mais le manque d'informations et de suivi de la part de consommables.com. C'est moi qui a chaque fois devait leur demander ou en était la livraison. Aucune info de leur part. Ils répondaient juste à mes demandes répétées. J'aurais aimé que ce soit eux qui m'informent... Cordialement
C
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 4 sur 5
Un peu cher avec TTC et frais d'envois...
F
Note : 1 sur 5
L'impression est de mauvaise qualité
C
Note : 1 sur 5
Livraison rapide , la cartouche noire était vide, !!! Finalement la cartouche est très chère, j ai fais une réclamation, sans suite de leur part, je déconseille ce site
A
Note : 1 sur 5
Mauvais sur tous les points n signalement SIGNAL GCCCRF à 2 reprise.
Réponse de Consommables.com
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué lors de nos échanges, nous vous confirmons avoir repris la cartouche que vous aviez achetée par erreur et avons procédé au remboursement de votre commande.
Lorsqu'il y a un doute sur la référence de cartouche, il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
Comme indiqué lors de nos échanges, nous vous confirmons avoir repris la cartouche que vous aviez achetée par erreur et avons procédé au remboursement de votre commande.
Lorsqu'il y a un doute sur la référence de cartouche, il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
M
Note : 4 sur 5
Très bien
X
Note : 4 sur 5
Bien - réception des toners sans problème
A
Note : 4 sur 5
Merci pour votre aide et votre livraison. Cependant j'avais demandé une livraison à domicile et j'ai dû récupérer ma commande dans un autre endroit. Bonne journée.
J
Note : 4 sur 5
rapide et sérieux
P
Note : 3 sur 5
Efficacité du processus d'expédition. Toutefois le produit reste cher.
B
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide !
C
Note : 1 sur 5
J'ai un avis déplorable en ce qui concerne la livraison par CHRONOÖST. J'ai eu d'énormes problèmes pour récupérer mon colis. Pas d'autre choix que ce moyen de livraison qui est NUL. Sinon, les conseillères sont aimables et compétentes. Pourtant je ne commanderai plus rien, sauf si on me livre autrement. Je suis bien obligée de mettre une étoile.
G
Note : 1 sur 5
Erreur d expédition Reçu mauvais toner
Réponse de Consommables.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses, le nécessaire a été réalisé afin que vous receviez le bon toner.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Très bonne journée,
L'équipe Consommables.com
Nous vous présentons toutes nos excuses, le nécessaire a été réalisé afin que vous receviez le bon toner.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Très bonne journée,
L'équipe Consommables.com
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’ai reçu ma commande qui n’est pas conforme à ce que je souhaitais. Je l’ai retourné à votre service. J’attends mon retour. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et impossible de se faire rembourser. 107€ de dépenses pour rien, c'est de l'escroquerie @
Réponse de Consommables.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés, le transporteur a rencontré des difficultés de livraison.
Nous avons fait le nécessaire afin de pouvoir récupérer le colis et procéder au remboursement de votre commande.
Avec toutes nos excuses,
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
Nous sommes sincèrement désolés, le transporteur a rencontré des difficultés de livraison.
Nous avons fait le nécessaire afin de pouvoir récupérer le colis et procéder au remboursement de votre commande.
Avec toutes nos excuses,
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits d'origine. Emballage sécurisé mais surdimensionné.
J
Note : 3 sur 5
Mauvais emballage : aucune protection . Les cartouches d’encre sont rassemblées par un lien plastique, et sont visibles par tous. Un peu dommage quand on règle pour plus de 300€
J
Note : 4 sur 5
Facile, efficace, rapide, bon produit ! Que dire de plus !
S
Note : 4 sur 5
Produits conforme arrivés bien emballés.
Y
Note : 4 sur 5
maintenez des prix compétitifs
T
Note : 4 sur 5
Commande respectée
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
X
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme mais ne propose que Chronopost, impossible de faire une livraison par Colissimo, ce qui serait beaucoup plus pratique et pertinent pour les produits vendus
F
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Aucun probleme sauf que par transporteur c est un peu lourd a gérer. Le colis a ete delivré ds un autre immeuble a une autre personne qui me connaisait heureusement. En colisimo c est plus simple le facteur a la clé pour ouvrir les boites a lettres. Vous êtes très compétitif et nous continuerons a vous passer des commandes pour notre association. Encore merci.
J
Note : 4 sur 5
Sans prblèmes
A
Note : 4 sur 5
certaines références manquent. C'est dommage de devoir les acheter ailleurs.
S
Note : 1 sur 5
Très très lent pour le remboursement d'une commande, j'ai dû les relancer plusieurs fois. Je ne pense pas recommander chez eux.
E
Note : 4 sur 5
Toujours rapide et efficace.