Les clients de ConsomActeurs se montrent régulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés, soulignant leur conformité aux attentes et leur efficacité, notamment pour des solutions de régénération ou d'amélioration de la qualité de l'eau. La rapidité de livraison est également un point fort souvent mentionné, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la logistique.
Me enviaran productos que no habia pedido y los pedidos practicamente caducados
Réponse de ConsomActeurs
Cher Monsieur, sur la fiche produit, la date de péremption était bien indiquée raison pour laquelle il était soldé mais il restait encore 2 mois. de plus le produit peut être utilisé longtemps après la date.
bien respectueusement
F
Frédérique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Certes, on peut y trouver des articles peu ordinaires( le bâtonnet toothbrush MISWAK) mais pour beaucoup d'articles, c'est du bas de gamme chinois qu' on trouve partout( lunettes à trous monture métal). Déçue dans l'ensemble par cette enseigne, qui pour le côté éthique et écologique, repassera son examen...
Réponse de ConsomActeurs
Madame, vous dites pour beaucoup d'autres articles c'est du Chinois !?
Hors vous avez commandé en plus du siwak qui vient du proche orient, seulement 3 autres produits ; une paire de lunette qui vient de Thailande (et non de Chine), un statuette petit ange (qui vient d'Inde) à seulement 2.80eur et un polissoir qui effectivement vient de chine qui malgré son petit prix de 3.95 fonctionne. Sachez que 80% de nos produits sont fabriqués en Europe et pour les produits hors UE nous faisons signer une charte à nos fournisseurs afin qu'ils respectent une éthique. Enfin nous sommes une entreprise qui paye ses impôts et ses taxes en France et ce depuis 20 ans, gage de sérieux. Alors oui nous sommes perfectibles mais de grâce éviter des commentaires blessants et infondés.
E
Eliane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Colis endommagé : une plaque de charbon activé cassée. D'autre part la couleur de la lime à ongles en cristal de Bohème n'est pas celle choisie.
Réponse de ConsomActeurs
désolé pour cet incident. nous vous envoyons dés ce jour une compensation. pour le charbon même si il est ne 2 parties il est utilisable quant à la lime, les couleurs varient selon nos arrivages et nous mettons une couleur qui se rapproche. nous restons à votre service.
F
Fabienne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Pas mis au courant d un produit en rupture de stock
Réponse de ConsomActeurs
il arrive que parfois sur les fiches produit nous n'indiquons pas que l'article est en rupture car le réassort est imminent. c'était le cas sur votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour le léger retard de livraison.
S
SUZANNE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Merci pour la commande La vitamine c est très acide et me donne mal à l’estomac.je regrette cet achat.
Réponse de ConsomActeurs
Bonjour,
Il est idéal de la coupler avec du bicarbonate alimentaire (10% du volume voir plus) ce qui va la rendre effervescente pour la transformer ainsi en Ascorbate de sodium, meilleure digestibilité et meilleure assimilation.
Cordialement
L
Louis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Le produit est mal conçu. Le robinet, placé trop haut, ne permet pas de vider le dernier quart du réservoir sans démonter celui-ci afin de le renverser. Dommage pour un si bel appareil !
Réponse de ConsomActeurs
Le concepteur a fait en sorte que l'on puisse mettre un verre en dessous du robinet sans avoir besoin de surélever la fontaine contrairement à d'autres marques ou il faut obligatoirement mettre un socle que ces marques vendent EN OPTION entre 50 et 60euros !
G
gregory S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Satisfait du produit, mais trop long délai.
R
ROGERS A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Langue étrangère sur les boîtes pour une commande en France
Réponse de ConsomActeurs
Comme le laboratoire est Suisse il fabrique en 3 langues, allemand, francais et Italien et comme il n'avait plus de boites en français pour nous dépanner il a livré la version allemande, veuillez nous excuser
F
Françoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
je ne suis pas satisfaite du mode de transporteur que vous choisissez, il faut rester 2 jours bloqués pour attendre le paquet, ce n'est pas très pratique de surcroit j'ai été 5 minutes dans le garage sur le côté de la maison et c'est à ce moment la que le transporteur est passé.et qu'il a mis un papier dans la boîte aux lettres, le paquet est parti ensuite dans un point relais de nouveau 3 jours d'attente. A ma première commande je l'avais signalé par téléphone ce problème de transport cela a servi à rien.
Réponse de ConsomActeurs
Désolé pour ce côté laborieux du fait du transporteur qui gâche tous nos efforts à votre égard.
Dorénavant nous utiliserons pour vous Colissimo à la place de COLIS PRIVE. bien cordialement
J
Josiane J.
Note : 3 sur 5
livraison rapide, les plaques tesla super, je suis déçu par le bouchon typhon pas assez solide, le pas de vis ne tient pas longtemps seulement une dizaine d'utilisation, dommage
Réponse de ConsomActeurs
Madame, lors de votre prochaine commande, veuillez nous rappelez cet incident, j'ajouterai un nouveau bouchon. bien à vous. Daniel
T
THIERRY B.
Note : 3 sur 5
Marchandises impeccables ! Par contre, toujours de gros problèmes de conditionnement : colis surdimensionné avec juste un peu de papier (très insuffisant) de rembourrage. Les articles se baladent dans le carton... heureusement qu'il n'y avait rien de fragile dans ma commande. Mais l'aspect des boîtes de vitamine D était quelque peu défoncé à l'arrivée... dommage !
Réponse de ConsomActeurs
Bonjour,
Sachez que nous sous traitons les expéditions, nous avons donc demandé à notre partenaire d'être plus soigneux et attentif, quand il prépare les colis.
Toutes nos excuses.
Les ConsomActeurs
D
Denise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Je suis très satisfaite du produit mais je regrette le manque de communication avec le service chargé de la livraison.
D
DESSAINT P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
J ai bien reçu ma commande rapidement. Dommage le prix des plaques a baissé de 20% juste après mon achat. J ai envie de faire confiance à ce site quand je vois tous les avis favorables des clients, mais j'ai l'impression qu' elles bénéficient plus d'un effet placebo que d'une réelle efficacité. Attention, ce n'est qu'un avis personnel à J+5. Peut-être que l efficacité se révélera sur du plus long terme. Je manque de recul et d'informations la dessus
L
LAURENCE R.
Note : 3 sur 5
C’est dommage que les frais d’envoi soient démesurément excessifs, sinon RAS
Réponse de ConsomActeurs
Madame, 5.25 euros les frais d'envois, vous trouver cela excessif ? sachez que nous facturons les frais de port en général entre 10 et 20% sous leur cout réel. Prestation vendu en dessous du prix de revient. On ne peut pas faire plus.
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bien
C
CHANTAL B.
Note : 3 sur 5
reçu le carton avec un trou dans la boîte, 2 bouchons de cassés, à l'intérieur du carton,emballage non suffisant avec du papier . la signature n'a pas été demandée en échange du colis. pas de sms reçu avant la livraison..
C
Christel S.
Note : 3 sur 5
En effet, je n’avais pas reçu mon colis alors que colisprive m’avait envoyé un mail me signalant que mon colis était dans ma boîte aux lettres. Finalement, ce colis a été perdu! J’ai donc recontacte colisprive qui a contacté votre site. Au final, on m’a renvoyé en colissimo ma commande que j’ai reçu sans encombre.
M
Mickael L.
Note : 3 sur 5
R a s
M
Marie-Claire P.
Note : 3 sur 5
Mon produit était caché donc difficile à trouver
C
Claude W.
Note : 3 sur 5
Attente très longue pour obtenir le produit commandé suite à une rupture de stocks
E
Eléonore G.
Note : 3 sur 5
Le site ne fonctionnait pas correctement et j'ai du appeler plusieurs fois pour passer ma commande. Ma commande n'était toujours pas arrivée une semaine plus tard. J'ai appris qu'elle n'était pas partie suite à un problème sur le site.
A
annabel D.
Note : 3 sur 5
gros couac avec la livraison et donc délai très long. Mais cela doit être je l'espère la faute à pas de chance.
A
annie D.
Note : 3 sur 5
Site assez bien dans son ensemble
G
Gerard D.
Note : 3 sur 5
Mauvais rapport qualité/pix
Réponse de ConsomActeurs
Monsieur, désolé que le produit ne vous donne pas entière satisfaction pourtant je vous confirme qu'il répond au critères de qualité compléments alimentaires comparable aux normes normes allemandes (et non pas qualité agro-alimentaire) pur à 99.9%, livré en pot hermétique (et non pas en sachet translucide) garantie sans OGM. conditionné et analysé en France.
F
fazile S.
Note : 3 sur 5
livraison assez rapide, frais d envois un peu coûteux.
I
isabelle D.
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long et produits reçus pas tout à fait conformes aux produits commandés, une compensation avec un patch anti ondes pour le téléphone portable en cadeau.
A
annie D.
Note : 3 sur 5
Ce site est complet le choix est très large
B
Badria R.
Note : 3 sur 5
délai et RDV livraison pas respecté
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Ne donne pas assez d indications sur ce que soigne le produit
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraison a 3 semaines.a savoir si la faute peut etre de la poste..?
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le flacon était brisé, j'attend donc.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site sympathique mais on ne connaît pas le stock...si c’ est dispo ou pas...
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
ces plaques n ont aucun effet
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produit qui n'était pas en stock contrairement à ce qui était indiqué lors de la visite sur le site et au moment de la commande. Puis produit en réapprovisionnement donc retard de livraison.... cadeau promis par mail pour compenser le retard mais pas de cadeau reçu !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Niveau marchandise parfait mais au niveau des frais de port beaucoup beaucoup trop élevés et c'est bien dommage !!!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
il manquait la notice du produit dans la boite. J'ai appelé une première fois au centre pour connaitre la posologie : 3 c à café raz. Je rappelle une deuxième fois où là on m'envoie par mail la notice (car ce n’était pas la même posologie)
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Dommage toutes les senteurs proposées n'étaient plus dispo et pas de réassort. Mais on m'en a averti par email donc j'ai pu changer de senteur avant l'expédition de mon colis.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien informer le client!!!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
SERVICE DE SUIVI DE COLIS NUL Changer de transporteur serait judicieux
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
En réalité, nous sommes un peu déçu par le manque de geste commercial malgré de grosses commandes et une fidélité certaine depuis plusieurs années. Jamais, nous ne trouvons dans nos colis, soit un mot, soit cadeau ou voire même un petit échantillon de produit. Nous avons donc recherché et trouvé sur le net, un site bien plus cordial, plus commerçant et surtout bien moins cher, tout cela sur les mêmes produits que nous commandons chaque année ! Meilleures salutations et bonnes fêtes.
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