Avis clients de ConsomActeurs

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 528 avis publiés
5 2 159 85% 4 300 12% 3 42 2% 2 12 0% 1 15 1%

Résumé des avis

Les clients de ConsomActeurs se montrent régulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés, soulignant leur conformité aux attentes et leur efficacité, notamment pour des solutions de régénération ou d'amélioration de la qualité de l'eau. La rapidité de livraison est également un point fort souvent mentionné, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la logistique.

Avis 2 étoiles

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A
ANDRE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Les modalités et délais de livraison n'ont pas du tout été respectés.
Réponse de ConsomActeurs
veuillez nous excuser mais en aout nous sommes en effectif réduit et de fait des délais un peu plus long.
S
Sorany N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
pas très contente de ce site: 25 € de frais de livraison, j'ai dû courir après le transporteur pour le récupérer. Le colis a mis plus de 12 jours à destination de la Belgique. C'est la 1re et la dernière fois que je commande sur ce site. Les résines ressemblent à des cônes qui ne tiennent pas debout et sentent moyennement. Site cher et qui ne tient pas ses promesses.
Réponse de ConsomActeurs
Madame, désolé pour cet incident. Tout d'abord, le port est cher car nous n'avons pas de tarif préférentiel avec la poste française sur l'export ensuite vous avez payé 23.10 pour l'ensemble de votre commande et vous avez eu 5.61e de remise sur votre commande. pour ce qui est du délai malheureusement nous ne pouvons pas assumer les aléas des transporteurs sur certaines livraison mais comme vous l'avez constaté nous avons répondu rapidement à chacune de vos demandes sur le suivi de votre colis. pour ce qui est des encens, ils ne tiennent pas debout ce qui est normal car ce sont des galets pour l'odeur je suis surpris car nous les vendons très bien. Pour vous être agréable, je vous poste ce jour un cadeau et si vous nous tester à nouveau contactez-moi directement et je ferai le maximum pour compenser les frais de port. bien à vous. Daniel Fidelibus (gérant)
J
jean paul M.
Note : 2 sur 5
bracelet liberta decu par son attache
Réponse de ConsomActeurs
bonjour, c'est la conception du produit, nous ne pouvons le changer néanmoins c'est la première remarque à ce jour et c'est un produit que nous vendons bien en boutique lors des ateliers "ondes scalaires" animés par Alexis Plasson.
Ceci dit nous pour vous être agréable nous allons vous envoyer un cadeau sur le même thème.
S
Serge W.
Note : 2 sur 5
J’ai commandé 3 bouteilles d’aloès arborescences car j’ai un cancer et l’une d’entre elles est périmée de plus d’un mois!!
Réponse de ConsomActeurs
oups désolé, nous n'avons prêté attention à la date, soyez rassuré il s'agit d'un DLUO et pas d'un DLC donc vous pouvez l'utilisé largement après la date sauf qu'il sera un peu moins performant, il faut donc commencer par utiliser celui-ci. Néanmoins nous allons vous envoyer un nouveau flacon à nos frais.
E
Eve C.
Note : 2 sur 5
Livraison parfaite. Franchement, je n'ai pas constaté d'amélioration suite à l'achat et à l'utilisation de la plaque Tesla violette ! Je l'ai achetée pour mieux dormir !
Réponse de ConsomActeurs
bonjour Madame, voici un complément d'information ; la grande plaque se place sous le matelas car elle trop forte pour être mise sous l'oreiller (pour cela c'est le format CB). pouvez vous essayer et nous faire un retour svp
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
Produit fonctionnel mais incomplet (mauque la gachette de sûreté) . réclamation faite par email depius 15 jours (toujours sans réponse...)
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
J’ai reçu à peu près une vingtaine de mails erronés suite à ma commande (erreurs de confirmation de commande et de paiement). Service clients qui noie le poisson etc..
Réponse de ConsomActeurs
BONJOUR Monsieur, effectivement le système à complétement bugée sur votre commande et nous en sommes vraiment désolé car en fait c'est nous qui en sommes victime. Veuillez vérifier de votre côté mais pour une raison inexpliqué le système vous a remboursé votre commande 46.50e alors que vous été livré le 30 mars. aussi pouvez vous avoir l'amabilité de nous régler votre commande.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le produit acheté était en promo à -50% parce que la date de péremption était proche. Proche certes, mais quand j'ai reçu les flacons, elle était surtout dépassée de deux mois!
Réponse de ConsomActeurs
bonjour, oui c'est bien la raison pour laquelle il était à -50% Pour vous rassurer, Ne pas confondre DLC
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Commande partiellement livrée sans mot écrit concernant le produit manquant . Pas très sympa.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
beaucoup trop long dans la livraison
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
La présentation (dans le sens ergonomie / organisation) des produits pourrait être améliorée. Suivi de la commande non adapté à un retrait en magasin.
Réponse de ConsomActeurs
Bonjour Noélie, Merci pour le commentaire car toute remarque nous aide à progresser aussi pouvez vous nous aider et en dire plus sur &quot
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
correct comme site, mais réception de la commande très mauvaise avec 2 boites de Pierre d'argent cassées sur trois
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