Les clients de ConsomActeurs se montrent régulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés, soulignant leur conformité aux attentes et leur efficacité, notamment pour des solutions de régénération ou d'amélioration de la qualité de l'eau. La rapidité de livraison est également un point fort souvent mentionné, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la logistique.
On m'a proposé par courriel une substitution de produit suite à un pb d'approvisionnement : l'envoi a été toutefois rapide malgré le confinement. Par contre, le numéro colissimo donné par Consomacteurs ne correspond pas à celui délivré par la Poste.
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
J'ai téléphoné pour avoir des renseignements sur les délais de livraison compte tenu du confinement excellente accueil et réponse fiable avec une semaine indiquée
M
Mireille P.
Note : 1 sur 5
Apres 2 commandes reçues mais honorées tardivement la ème n'arrivant pas au bout d'un mois pour un.tital de 44 euros prélevés bien évidemment j'ai dû appeler et l'erreur a été rétablie.. TRES MAUVAISE ORGANISATION et une personne agacée et peu aimable au téléphone se dit débordée ! !! 3 fois
M
Monique O.
Note : 4 sur 5
Tout Bon
C
christine B.
Note : 4 sur 5
bien reçu assez rapidement malgré le confinement.
D
DANIÈLE C.
Note : 4 sur 5
Très bien facilité à trouver le produit. Livraison rapide
G
GENEVIEVE L.
Note : 4 sur 5
Pas de problème à la réception
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité
C
Charlotte T.
Note : 4 sur 5
livraison ok quoique un peu décalée par rapport à la prévision initiale
R
Rémi R.
Note : 4 sur 5
livraison sans problème
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
dans le contexte de l'épidémie du coronavirus avec le retard compréhensible de la rupture de stock de la vitamine C, mon colis est quand même arrivé selon le retard prévu par consommateurs. merci beaucoup. et courage a tous dans ces temps difficiles.
S
sylvie L.
Note : 1 sur 5
J'ai refusé le colis car la bouteille a été cassée. J'ai envoyé un message au service client et pas de réponse J'en ai renvoyé un et toujours pas réponse !!!
Réponse de ConsomActeurs
Madame, veuillez nous excuser pour la réponse tardive mais nous avons été débordé par un afflut de commande vitamine C et d'argent colloidal de plus avec les restrictions tout ceci a perturbé notre organisation. Néanmoins nous avons fait notre travail en vous envoyant rapidement les produits et nous regrettons qu'ils soient arrivés endommagés bien que cette erreur relève de la poste d'ailleurs nous n'avons toujours pas reçu le retour de votre colis. tout ceci dit et suite à notre conversation téléphonique nous allons vous envoyer un nouveau colis par contre à votre domicile car nous ne pouvons plus livrer en point relais. bien cordialement
A
amara H.
Note : 1 sur 5
Manque deux produits dans ma commande par la suite on m'a demandé d'envoyer par mail des photos du colis afin de faire des recherches auprès du sous-traitant. Ayant envoyé le mail à une adresse erronée sans le savoir, au bout d'une semaine sans nouvelles j'ai contacté consom'acteurs qui n'avait pas fait de suivi d'incident de livraison puisque qu'il n'avais pas eu le mail et ne m'avait pas relancé afin d'avoir les photos j'aurais aimé qu'il puisse s'en apercevoir cela aurait été le cas si le suivi d'incident de livraison client avait été pris en compte .... déçu++
Réponse de ConsomActeurs
Madame, désolé pour cet incident, faute de temps car surtout en ce moment d’épidémie nous sommes sur tous les fronts, nous ne regardons pas les suivis. Néanmoins le problème est résolu puisque nous vous avons envoyé les 2 pots manquants. bien à vous
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
Pour moi, le premier remède qui soigne mon psoriasis !! En 1 semaine je peux déjà apercevoir une amélioration ! Bien-sûr l'odeur est très forte mais si c'est le prix pour faire partir mon psoriasis, alors pas de problème !! Je vous conseils d'essayer :)
J
Jacqueline U.
Note : 4 sur 5
Commande du produit et délai respectés.
F
florence G.
Note : 4 sur 5
il manque le mail de confirmation aprés commande.
C
Claude W.
Note : 3 sur 5
Attente très longue pour obtenir le produit commandé suite à une rupture de stocks
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
Reçu dans un délai correct.
N
NICOLE D.
Note : 4 sur 5
livre rapidement
D
dominique L.
Note : 4 sur 5
ConsomActeurs : 5 étoiles Le site : 4 étoiles car le consulter n'est pas très aisé
A
alexandre D.
Note : 4 sur 5
content de mon achat
V
vincent L.
Note : 4 sur 5
Je donne une note de 4 pour le site. Par contre, j ai reçu un colis totalement explosé, le carton totalement éventré, donc la livraison à été longue car il a fallu que j'aille chercher mon colis à un dépôt de la poste pas tout près de chez moi :( . Est ce un problème de solidité du colis ou un problème du transporteur ou livreur ?
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
Réactifs et corrects
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
Site clair et d’utilisation simple
E
Eléonore G.
Note : 3 sur 5
Le site ne fonctionnait pas correctement et j'ai du appeler plusieurs fois pour passer ma commande. Ma commande n'était toujours pas arrivée une semaine plus tard. J'ai appris qu'elle n'était pas partie suite à un problème sur le site.
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
produit present, rapidement expédier
M
MARINETTE L.
Note : 4 sur 5
livraison tout à fait correct rien à dire
J
jacques H.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et commande sans probleme
M
michèle J.
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé
F
Fatiha F.
Note : 4 sur 5
J'ai eu du mal à passer ma commande, il y avait un problème pour passer ma commande, mais j'y suis arrivée avec persévérance
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande
A
annabel D.
Note : 3 sur 5
gros couac avec la livraison et donc délai très long. Mais cela doit être je l'espère la faute à pas de chance.
L
laurent Z.
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
M
mejdoub B.
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
D
daniel L.
Note : 4 sur 5
bien, commande reçue en temps et en heure.
B
BEATRICE E.
Note : 4 sur 5
utile, efficace
E
Elizabeth O.
Note : 4 sur 5
Très bon site je le recommande
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
Produit fonctionnel mais incomplet (mauque la gachette de sûreté) . réclamation faite par email depius 15 jours (toujours sans réponse...)
D
Dani R.
Note : 4 sur 5
dommage pour les frais de port
C
claude Y.
Note : 4 sur 5
ce site est clair et bien décrit, la photo représente le produit emballé et non le produit réel qui ferait voir que 125ml, c'est peu (l'épaisseur de l'éponge fait le reste)
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