La Confiserie Azuréenne se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment ses marrons glacés et sa crème de marron, qui sont souvent décrits comme les meilleurs du marché. Les clients soulignent la fraîcheur et le goût délicieux de ces articles, appréciant particulièrement leur texture fondante et leur juste équilibre de douceur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant dans des délais très courts, ce qui permet aux clients de recevoir leurs cadeaux à temps pour les occasions spéciales.
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos marrons non enveloppés. Nous prenons en compte votre remarque sur leur texture et nous allons examiner ce point afin d'améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
M
Maia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J’ai eu un paquet de farine de chataignes déchiré dans mon colis. Le reste était parfait.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Chère Maia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec la Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que le reste de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un paquet de farine de châtaignes endommagé. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation, nous serions heureux de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne
B
Brigitte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Satisfaite de ma commande et des produits, j'ai mis 3 *** car dans mon colis il y a eu un sachet de clémentines confites qui était percée et il y avait du sirop un peu de partout,je n'ai pas fait de réclamation.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Chère Brigitte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de nos produits. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le sachet de clémentines confites. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation future, nous serions heureux de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne
S
Stéephane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Boite de marron abîmée dans transport
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Stéephane,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande chez Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte de marrons a été abîmée lors du transport. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne.
R
Richard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
J'ai payé le prix fort alors qu'une promotion est arrivée 2 jours après
Réponse de Confiserie Azuréenne
Cher Richard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la promotion qui est apparue peu après votre achat. Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients des offres, mais nous savons que cela peut être décevant...
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Satisfait pour le produit moins par la livraison(envoie avec option « cadeau donc sans montants de la facture» reçu avec facture et montant. Moyen pour un cadeau
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour concernant votre expérience avec Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit, mais nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l'option « cadeau » et la facture est très utile, et nous allons l'examiner pour améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Je suis déçue car mes deux boîtes de crème de marron sont arrivées cabossées. Je l'ai signalé, on m'a répondu que je pouvais les manger alors que, les boîtes de conserve cabossées ne doivent pas être consommées. Salutations Cordialement
Réponse de Confiserie Azuréenne
Cher François,
Merci pour votre retour concernant votre commande auprès de la Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés d’apprendre que vos boîtes de crème de marron sont arrivées endommagées et comprenons parfaitement votre préoccupation. Rassurez-vous toutefois : vous ne courez aucun risque en les consommant dans un délai raisonnable…
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
J'ai fait un mauvais choix en pensant que c'était enrobé de chocolat,et je ne suis pas dégourdi en cuisine, c'est pourquoi je vous avez demandé conseil Cordialement Christian
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'espère que la recette pour enrober de chocolat vos fruits confits vous a bien été transmise et que vous avez réussi. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des conseils ou des recommandations.
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne
C
Claunel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Livraison rapide mais avec erreur grossière de préparation heureusement le service client à bien réagit Merci
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Claunel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous nous excusons pour l'erreur dans votre commande. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que notre service client ait pu vous assister. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à améliorer nos processus pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne
C
CHANTAL T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Marrons glacés ne sont pas très bons
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur nos marrons glacés. Nous sommes désolés d'apprendre qu'ils n'ont pas satisfait vos attentes et prenons en compte vos retours (même si ce n'est pas la majorité de nos commentaires) pour améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues.
Cordialement,
L’équipe de Confiserie Azuréenne
M
Marie-Thecle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Lors de la commande je n’avais pas retenu que le plateau de marrons était d’un seul tenant. De ce fait quand le plateau est ouvert il faut vite le consommer pour éviter que les marrons sèchent. On ne peut pas goûter et attendre Noël pour les déguster en famille!!
Réponse de Confiserie Azuréenne
Chère Marie-Thécle,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le plateau de marrons. Nous comprenons votre déception et prenons bien note de votre remarque. Veillez la prochaine fois à prendre de plus petits conditionnements.
Cordialement,
L’équipe de la Confiserie Azuréenne.
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Le colis initialement prévu en relais colis, a été remis à la Poste d'office sans que je le demande ! ! Donc délai plus long et contraignant!...
Réponse de Confiserie Azuréenne
Chère Pascale,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande chez Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec la livraison de votre colis. En revanche nous y sommes pour rien dans la livraison...
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne.
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Le site en lui-même est correct par contre les moyens de paiement sont insuffisants et utilise tpeweb.paybox.com qui a un mauvais score sur https://www.scamadviser.com.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site correct. Nous prenons en compte vos remarques concernant les moyens de paiement.
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Je n'ai pas été content non de votre faute mais celle de votre transporteur la poste qui a retourné mon colis un jour trop tôt.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été affectée par un problème de livraison. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Confiserie Azuréenne
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
?
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos préoccupations, car nous souhaitons continuellement améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de la Confiserie Azuréenne
J
Jean-Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Bonjour, les morceaux de marron sont bons, peut être un peu trop sucré. Dommage qu’ils soient tous très souvent collés les uns aux autres.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre retour concernant les morceaux de marron. Nous sommes ravis que vous les trouviez bons, et nous prenons note de votre remarque sur le niveau de sucre ainsi que sur la présentation. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
R
Roseline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Les marrons sont très bons mais le suivi et la livraison déplorables et j’ai commandé en novembre pour « être tranquille » lol !
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis, Roseline. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos marrons. Nous sommes désolés pour les problèmes de suivi et de livraison. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects de notre service à l'avenir. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension. Belle journée !
C
Carole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
cliente depuis longtemps , toujours de bonne qualité , mais j'ai constaté un manque de gout des marrons , probablement à cause du climat . C'est dommage mais la fabrication est toujours au top
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Carole, merci pour votre fidélité et votre avis sur notre Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés que vous ayez remarqué un manque de goût dans nos marrons, cela peut en effet être dû au climat. Nous vous remercions pour votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Malgré ce petit désagrément, nous sommes heureux que vous appréciez toujours la fabrication de nos confiseries. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits dans le futur. Merci encore et bonne journée.
B
Bruno - Jules P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Dommage que vous n'accompagnez pas le cadeau par une petite note indiquant au destinataire son envoyer. La moindre des choses pour l'identifier dès réception. J'espère que vous agitez en conséquence dès cette nouvelle année 2025 que je vous souhaite dès plus douce ! Bruno-Jules Pascaud
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis, Bruno-Jules. Nous prenons note de votre suggestion et ferons en sorte de l'appliquer pour nos futurs envois. Merci également pour vos bons vœux pour l'année 2025, nous espérons qu'elle sera riche en douceurs pour vous également. Bonne journée !
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très déçue par les marrons glacés
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci de partager votre expérience avec nous, Laurence. Nous prenons en compte votre avis sur nos marrons glacés et allons faire en sorte de les améliorer pour satisfaire nos clients.
E
Edith P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
J'ai reçu mon colis mais j ai payé 2 paquet cadeau et je n'ai reçu qu un article emballé. De plus sur cet emballage, le Scotch ne colle pas. J'ai du le refaire
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Edith, merci pour votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'emballage cadeau. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que malgré ce souci, vous avez apprécié votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Confiserie Azuréenne.
I
Iris A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Pas de retour du service après vente malgré 2 mails
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Iris,
Je suis désolé d'entendre que vous n'avez pas eu de réponse du service après-vente malgré vos deux e-mails. Notre équipe s'efforce pourtant de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau par téléphone en cas de besoin, nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction. La Confiserie Azuréenne
A
André S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande incomplète conditionnement du produit écrasé, maintenant voir l’intérieure?
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour André, merci pour votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée incomplète et que le conditionnement du produit ait été endommagé. Nous allons voir (si ce n'est déjà fait) avec notre équipe pour régler ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque concernant la qualité du produit. Merci pour votre confiance, nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience d'achat chez nous.
B
Bellina A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai acheté des marrons au cognac. Je n"y ai pas trouvé le goût de cet alcool
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Bellina, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas retrouvé le goût du cognac dans nos marrons. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe en charge de la qualité des produits. Merci encore pour votre retour, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer nos produits. Bonne journée.
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le ballotin est arrivé dans les délais, en parfait état. Les marrons étaient bien emballés mais la qualité gustative très moyenne. Manque de moelleux et secs. Habituellement ils sont excellents, d'une qualité supérieure.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonsoir Jacques, merci pour votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés d'apprendre que nos marrons n'ont pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité gustative. Nous sommes toujours à la recherche de l'excellence et prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe de Confiserie Azuréenne.
N
Nadine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Excellents produits que je commande depuis plusieurs années connus suite à un cadeau souvenir de vacances Livraison rapide colis soigné
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre commentaire positif, Nadine. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits depuis plusieurs années. Nous nous efforçons de garantir une livraison rapide et un emballage soigné pour que vous puissiez profiter pleinement de nos confiseries. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité.
J
Jean C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
excellent au gout.Mais comparativement aux années précédentes les morceaux sont vraiment très petits.Je suis un client de longue date.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour, Jean. Nous sommes désolés que la taille des morceaux ne vous ait pas satisfait cette fois-ci. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Merci de votre fidélité."
B
Brigitte A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Il y avait un pot cassé dans le colis
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Brigitte, merci pour votre retour et désolé pour cet incident. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous.
V
Véronique Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le paquet est arrivé en assez mauvais état. Heureusement la commande était au complet!
Réponse de Confiserie Azuréenne
Je suis désolé que vous ayez reçu le paquet en mauvais état, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous ferons en sorte de mieux emballer vos commandes à l'avenir afin d'éviter ce genre de désagrément. Merci pour votre retour.
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Un carton grossièrement fermé, un bocal de marrons confits collant de sirop, l’autre bocal de marrons avec une étiquette plissée… J’ai été un peu déçue cette fois… Cordialement.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée dans les meilleures conditions. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos emballages afin de garantir une livraison de qualité à nos clients. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
P
Pascale M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Www
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre note sur notre site, la Confiserie Azuréenne. Il aurait été opportun pour nous de savoir pourquoi vous nous avez octroyé seulement 3 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Claudie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
J’ai commandé 10 macarons panachés, j’ai reçu 10 macarons natures. Après contact, on m’envoie 10 macarons panachés et un bon de retour pour les 10 macarons natures sauf que dans les 10 macarons panachés, il manque les 2 à la poire que l’on doit m’envoyer. Même si les contacts téléphoniques ont toujours été agréables, j’aurais apprécié que l’on me fasse cadeau des 10 macarons natures pour dédommagement. Cordialement
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Claudie, nous ne faisons pas de macarons. Cordialement.
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Beaux produits MAIS facture dans le colis alors que c'était un cadeau et personne ne m'a contacté pour s'excuser après ma réclamation. Pas très commercial et respectueux
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour, Corinne. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous apprécierez tout de même nos délicieux produits.
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
J ai reçu des notifications d etat d’envoi de mes colis qui disaient qu il s etait perdu Puis enfin retrouvés..: Pas agréable du tout
Réponse de Confiserie Azuréenne
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos notifications d'envoi de colis. Nous ferons tout notre possible pour éviter tout incident similaire à l'avenir. Merci pour votre feedback et votre note de 3/5. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
J
Jacky B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très difficile pour passer la commande sur votre site par contre toujours l excellence dans la qualité des produits
Réponse de Confiserie Azuréenne
Cher Jacky,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour passer commande sur notre site. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service en ligne. Cependant, nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
trop cher
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre retour, effectivement les prix sont à la hauteur de nos exigences...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les produits sont délicieux mais le transporteur ( via Colissimo) est très long !
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour, désolé pour le transporteur, c'est indépendant de notre volonté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
De très bon produits mais les prix ont explosé. Donc nous avons limité notre commande
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour ce retour, nous avons du hélas répercuter les hausses énergétique qui ont flambés ces derniers mois, nous voulons absolument garder une qualité premium d'ou la hausse tarifaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité des produits excellente . Accueil téléphonique à revoir
Réponse de Confiserie Azuréenne
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience téléphonique se soit mal déroulée...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les marrons sont excellents, Mais je n'ai pas apprécié de devoir payer pleinpot pour les frais d'expédition parce votre système ne fonctionne pas, malgré 2 appels à votre service clientèle
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour, merci pour votre retour, cependant il est normal que vous ayez payé les frais (pleinpot) de 6,5 euros car votre panier n'a pas dépassé les 80 euros pour être livré gratuitement en point relais, ou les 100 euros pour la livraison gratuite à domicile.
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