La Confiserie Azuréenne se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment ses marrons glacés et sa crème de marron, qui sont souvent décrits comme les meilleurs du marché. Les clients soulignent la fraîcheur et le goût délicieux de ces articles, appréciant particulièrement leur texture fondante et leur juste équilibre de douceur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant dans des délais très courts, ce qui permet aux clients de recevoir leurs cadeaux à temps pour les occasions spéciales.
Bonjour Anna, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre efficacité et rapidité de service. Je pense qu'il y a du avoir une erreur de notation... Ce n'est pas grave, bonne journée
J
Jean-Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très bons marrons glacés.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos marrons glacés ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bonne journée !
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Super
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis positif sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
J'aurais préféré deux fois 500 grammes au lieu de 1 KG
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis, Didier. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons tout de même que vous apprécierez notre confiserie azuréenne. Merci pour votre confiance.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
emballage au top, mais déception sur le contenu : il etait noté de gros morceaux, hors il y a quelques gros morceaux (pas entier) sur le dessus mais en dessous ce n'est que des miettes,je suis extrémement déçu de cet achat.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre achat. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous surprendre agréablement lors de votre prochain achat. Belle journée à vous. L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
J
Jean C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
excellent au gout.Mais comparativement aux années précédentes les morceaux sont vraiment très petits.Je suis un client de longue date.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour, Jean. Nous sommes désolés que la taille des morceaux ne vous ait pas satisfait cette fois-ci. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Merci de votre fidélité."
B
Brigitte A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Il y avait un pot cassé dans le colis
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Brigitte, merci pour votre retour et désolé pour cet incident. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous.
V
Véronique Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le paquet est arrivé en assez mauvais état. Heureusement la commande était au complet!
Réponse de Confiserie Azuréenne
Je suis désolé que vous ayez reçu le paquet en mauvais état, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous ferons en sorte de mieux emballer vos commandes à l'avenir afin d'éviter ce genre de désagrément. Merci pour votre retour.
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bonjour, il est dommageable que mon mail du 23 mars 2024 adressé au service client concernant la qualité à priori de l'emballage des produits soit resté sans réponse à ce jour ! Ce n'est guère digne d'une maison comme la vôtre ! Cordialement
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Bernard, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage de nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis lors de votre prochaine visite sur notre site. Cordialement, l'équipe de la Confiserie Azuréenne.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Cliente depuis de nombreuses années et ayant converti ma fille aux articles proposés, j'apprécie les produits de saison, goûteux, et un traitement rapide des commandes passées.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Anne, merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez pu convertir votre fille à notre marque. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, en respectant les saisons et en assurant une livraison rapide. Au plaisir de vous servir à nouveau."
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Un carton grossièrement fermé, un bocal de marrons confits collant de sirop, l’autre bocal de marrons avec une étiquette plissée… J’ai été un peu déçue cette fois… Cordialement.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée dans les meilleures conditions. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos emballages afin de garantir une livraison de qualité à nos clients. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Super
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis, Martine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site confiserie azuréenne. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Très bonne qualité ! Merci je recommanderais
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site de Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de nouvelles commandes, nous serons toujours heureux de vous satisfaire à nouveau. Merci encore pour votre confiance !
S
Sylvain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Tout ok
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour positif, Sylvain. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Bonne journée à vous !
P
Pascale M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Www
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre note sur notre site, la Confiserie Azuréenne. Il aurait été opportun pour nous de savoir pourquoi vous nous avez octroyé seulement 3 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
En comparaison des marrons achetés sur place le kilo reçu transformé en sucre Très déçue.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Madame,
Ce sont pourtant les mêmes boîtes, la prochaine fois , en cas de problème n'hésitez pas à nous contacter directement au 04 94 48 07 20, nous aurions pu trouver une solution.
Bien à vous, La Confiserie Azuréenne
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Produit de qualité ! Livraison ok
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci Guy pour votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Claudie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
J’ai commandé 10 macarons panachés, j’ai reçu 10 macarons natures. Après contact, on m’envoie 10 macarons panachés et un bon de retour pour les 10 macarons natures sauf que dans les 10 macarons panachés, il manque les 2 à la poire que l’on doit m’envoyer. Même si les contacts téléphoniques ont toujours été agréables, j’aurais apprécié que l’on me fasse cadeau des 10 macarons natures pour dédommagement. Cordialement
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Claudie, nous ne faisons pas de macarons. Cordialement.
M
Maryline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Déçue car en retournant le carton, les marrons que j'ai commandé proviennent d Italie
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour, effectivement nos marrons proviennent d'Italie car ils sont beaucoup plus charnus et qualitatifs, ce qui permet d'avoir des marrons beaucoup moins sucrés. Nous utilisons les châtaignes varoises pour la réalisation de la pâte, crème et purée de marrons.
M
Marie-Astrid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Colis arrivé rapidement, très satisfaite
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour, 1 étoile alors que vous êtes très satisfaite 😌 ?
D
Daisy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Produits de qualité mais frais de port excessifs
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis, Daisy. Nous apprécions beaucoup que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous travaillons dur pour trouver des moyens de réduire les frais d'expédition sans compromettre nos produits de qualité.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très bien très agréable au téléphone.produit qui donne satisfaction merci
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup, Christian, pour votre avis très positif sur notre site! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un produit et un service de qualité qui a pu vous satisfaire. Nous vous remercions de votre confiance.
A
Anne-Cécile R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour, j'avais commandé des brisures de marrons et ce sont des marrons entiers qui sont arrivés, certes très bon mais les brisures sont moins sucrés et nous font plus plaisir.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'erreur de commande, cependant les marrons entiers sont d'une qualité supérieure, comme si vous aviez été surclassé ! dommage de mettre la note 2... Bonne fête de fin d'année
L
Loïc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bonjour, Je suis un client fidèle et je regrette que vous n'ayez pris en considération mon appel avant l'envoi: vous avez mis la facture à l'intérieur alors qu'il s'agissait d'un cadeau destiné à mes parents. Alors à quoi bon vous appeler....Ceci ne remet en rien la qualité de vos produits Dommage cordialement Loïc PRIME
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis Loïc. Nous nous sommes efforcés de fournir des produits de qualité à nos clients. Nous prenons ceci très au sérieux et sommes navrés d'apprendre que nous ne vous ayons pas entendu avant l'envoi. Nous ferons de notre mieux pour éviter à l'avenir que cela se reproduise. Une fois encore, merci pour votre précieuse contribution. Cordialement, La Confiserie Azuréenne.
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bien reçu Commande conforme à mon choix
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup Francine pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre commande et que vous ayez été satisfaits de votre choix. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de la Confiserie Azuréenne.
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Marrons d'Italie en plein massif des Maures, de plus, à Collobrières !!!! On marche sur la tête dans ce pays ! Je suis très déçue et ne rachèterai plus de produits chez vous. 1 etoile parceque je suis obligée d'en mettre une. Mme Marsal Nathalie
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour chère madame,
Non nous ne marchons pas sur la tête, du moins pas encore. Nous utilisons des châtaignes d'Italie pour leur qualité nettement supérieure à la châtaigne française et bien plus grosse, ce qui nous permet de produire des marrons glacés moins sucrés. Les châtaignes françaises (plus petites) nous les réservons pour la crème, pâtes et purées de marrons.
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
J’ai peut-être oublié de mentionner que c’était un cadeau , mais je pensais que mes coordonnées seraient inscrites !
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis, Christine. Nous sommes désolés que vous ayez oublié d'indiquer que l'achat était un cadeau. Nous comprenons que cela aurait été pratique et nous reverrons notre procédure au cas où cela se reproduirait à l'avenir. Nous sommes heureux que vous appréciiez globalement notre site et nous espérons vous revoir bientôt.
H
Houdaille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
la boîte de marron était un peu écrasée, très mal protégée.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cela, nous apportons un soin particulier à l'emballage, mais il arrive parfois que dans le transport les colis s'abîment...
M
Michelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Delai conforme v était un cadeau et appréciation moyenne
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis, Michelle. Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site pour apprecier encore plus notre large selection de produits.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
bons produits autour de la châtaigne et quelques douceurs régionales. Livraison rapide et emballage soigné. Le bémol vient de ce que la proposition est restreinte et qu'il est difficile de faire beaucoup de commandes autour d'un même thème.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre avis, Anne. Nous travaillons dur pour offrir les meilleurs produits autour des saveurs régionales. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos emballages et le délai de livraison. Nous tenons à ce que nos clients soient satisfaits et nous continuerons à élargir notre offre.
M
Marie Helene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Les boîtes de marrons glacés entiers comportent des marrons brisés. L'emballage n'est peut-être pas adapté pour voyager...j'ai signalé le pb, un message devait être transmis au service qualité...plus de nouvelles.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu de retour de la part de la qualité, je relance immédiatement !
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bon produits, les marrons au cognac sont un régal😃
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre avis Carine ! Nous sommes ravis que nos marrons au cognac aient su retenir votre attention. Nous travaillons sans relâche pour proposer des produits toujours plus savoureux !
B
Bruno E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très bien
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci Bruno, nous sommes heureux que notre site vous ait plu. Nous apprécions beaucoup votre avis.
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
bon
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci Gerard pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos offres et espérons vous revoir bientôt.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bonne qualité des produits. Possibilité d'améliorer la rapidité d'expédition. très cordialement.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci Pierre pour votre avis ! Nous sommes contents de connaître votre satisfaction quant à la qualité de nos produits. Nous allons prendre en considération votre remarque concernant la rapidité de la livraison et nous travaillerons pour améliorer cet aspect. Merci encore pour votre commentaire !
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Crème de marron que je connaissais déjà toujours aussi délicieuse. Difficile de ne pas finir le pot en une fois
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup, Annie, pour votre avis très apprécié. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le goût de notre crème de marron. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt!
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Beaux produits MAIS facture dans le colis alors que c'était un cadeau et personne ne m'a contacté pour s'excuser après ma réclamation. Pas très commercial et respectueux
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour, Corinne. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous apprécierez tout de même nos délicieux produits.
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
J ai reçu des notifications d etat d’envoi de mes colis qui disaient qu il s etait perdu Puis enfin retrouvés..: Pas agréable du tout
Réponse de Confiserie Azuréenne
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos notifications d'envoi de colis. Nous ferons tout notre possible pour éviter tout incident similaire à l'avenir. Merci pour votre feedback et votre note de 3/5. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Contente des confiseries mais dommage que le paquet de pâtes de fruits soit endommagé. Photo envoyé lors de la dernière enquête
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Martine,
Nous sommes désolés que le paquet de pâtes de fruits ait été endommagé et nous faisons de notre mieux pour améliorer l'emballage de nos produits afin d'éviter ce genre de problème. Merci pour votre avis et pour votre fidélité à Confiserie Azuréenne.
J
Jacky B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très difficile pour passer la commande sur votre site par contre toujours l excellence dans la qualité des produits
Réponse de Confiserie Azuréenne
Cher Jacky,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour passer commande sur notre site. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service en ligne. Cependant, nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne.
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