La Confiserie Azuréenne se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment ses marrons glacés et sa crème de marron, qui sont souvent décrits comme les meilleurs du marché. Les clients soulignent la fraîcheur et le goût délicieux de ces articles, appréciant particulièrement leur texture fondante et leur juste équilibre de douceur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant dans des délais très courts, ce qui permet aux clients de recevoir leurs cadeaux à temps pour les occasions spéciales.
Dommage que vous n'accompagnez pas le cadeau par une petite note indiquant au destinataire son envoyer. La moindre des choses pour l'identifier dès réception. J'espère que vous agitez en conséquence dès cette nouvelle année 2025 que je vous souhaite dès plus douce ! Bruno-Jules Pascaud
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis, Bruno-Jules. Nous prenons note de votre suggestion et ferons en sorte de l'appliquer pour nos futurs envois. Merci également pour vos bons vœux pour l'année 2025, nous espérons qu'elle sera riche en douceurs pour vous également. Bonne journée !
N
Nathalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Livraison trop tardive par rapport au 2 jours de délais annoncé sur le site. C’etait une commande pour offrir à Noël, le paquet est arrivé trop tard. J’ai donc goûté ces marrons et suis désolée de constater qu’ils sont très secs. Je comprends que la période de Noël est dense mais suis quand même bien déçue
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Nathalie. Nous faisons de notre mieux pour respecter nos délais de livraison, cependant avec la période de Noël, il peut y avoir des retards imprévus. Nous sommes également désolés que nos marrons ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
rapidité, fiablité, qualité
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité Nathalie ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes en termes de rapidité, de fiabilité et de qualité. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Merci pour cette note de 4/5, cela nous encourage à toujours faire mieux pour vous offrir le meilleur de la confiserie azuréenne. À bientôt sur notre site !
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très déçue par les marrons glacés
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci de partager votre expérience avec nous, Laurence. Nous prenons en compte votre avis sur nos marrons glacés et allons faire en sorte de les améliorer pour satisfaire nos clients.
J
Joel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très bons produits, livraison rapide.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes heureux que nos produits et services vous aient plu. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients et améliorer encore nos livraisons. Au plaisir de vous servir à nouveau !
A
Anne Lise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Livraison très rapide Produits de très bonne qualité mais à un tarif un peu élevé
Réponse de Confiserie Azuréenne
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison rapide et la qualité de nos produits. Nous sommes conscients que nos tarifs peuvent sembler élevés, mais nous mettons un point d'honneur à proposer des confiseries artisanales de qualité supérieure. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Merci de votre confiance.
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le colis n'a pu être livré au relais choisi car le casino de Bures sur Yvette ne fait plus cette activité. Merci de mettre votre liste à jour.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Françoise, merci pour votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et nous vous remercions pour cette note de 4/5. Nous tenons à nous excuser pour ce contretemps avec le relais choisi. Nous sommes malheureusement tributaires de la poste en matière de mise à jour des listes de points relais... Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur notre site ! L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
H
Huguette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bien organisé
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour positif sur notre site, Huguette. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son organisation. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de navigation agréable à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site de la Confiserie Azuréenne !
E
Edith P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
J'ai reçu mon colis mais j ai payé 2 paquet cadeau et je n'ai reçu qu un article emballé. De plus sur cet emballage, le Scotch ne colle pas. J'ai du le refaire
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Edith, merci pour votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'emballage cadeau. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que malgré ce souci, vous avez apprécié votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Confiserie Azuréenne.
A
Arnaud D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Malheureusement les pâtes de fruits étaient toutes écrasées et collées les unes sur les autres dans le carton… C’était pour offrir… Dommage !!! Déçu de mon achat
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Arnaud, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer notre emballage. En espérant vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
I
Iris A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Pas de retour du service après vente malgré 2 mails
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Iris,
Je suis désolé d'entendre que vous n'avez pas eu de réponse du service après-vente malgré vos deux e-mails. Notre équipe s'efforce pourtant de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau par téléphone en cas de besoin, nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction. La Confiserie Azuréenne
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Articles de qualité et très bon et efficace service après vente. Merci i
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service après-vente. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir les meilleurs articles et un service de qualité. Merci encore et bonne journée !
A
André S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande incomplète conditionnement du produit écrasé, maintenant voir l’intérieure?
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour André, merci pour votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée incomplète et que le conditionnement du produit ait été endommagé. Nous allons voir (si ce n'est déjà fait) avec notre équipe pour régler ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque concernant la qualité du produit. Merci pour votre confiance, nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience d'achat chez nous.
B
Bellina A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai acheté des marrons au cognac. Je n"y ai pas trouvé le goût de cet alcool
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Bellina, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas retrouvé le goût du cognac dans nos marrons. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe en charge de la qualité des produits. Merci encore pour votre retour, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer nos produits. Bonne journée.
M
Monique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je pensais avoir des marrons dont l'origine était Colobrieres (je suis varoise et connaît la région) mais non origine Italie Tres déçue par la provenance
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Monique, Vous avez tout à fait raison, les châtaignes du Var sont délicieuses, mais leur calibre est naturellement plus petit. Pour nos produits, nous recherchons des châtaignes de gros calibre, car cela nous permet d'y ajouter le moins de sucre possible et de garantir une texture parfaite. Les châtaignes varoises, quant à elles, sont idéales pour la pâte, la crème et la purée de marrons.
Nous comprenons votre déception et espérons que la qualité de notre produit saura tout de même vous satisfaire. N'hésitez pas à nous partager vos retours après dégustation !
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Parfait
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de confiseries. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée à vous !
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Super produit Bravo Cependant quel dommage de les noyer dans une mer de polystyrène…
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Dominique, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits haut de gamme. En ce qui concerne l'emballage, nous prenons en compte votre remarque. Nous n'avons malheureusement aucun autre moyen à ce jour. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, l'équipe Confiserie Azuréenne.
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le ballotin est arrivé dans les délais, en parfait état. Les marrons étaient bien emballés mais la qualité gustative très moyenne. Manque de moelleux et secs. Habituellement ils sont excellents, d'une qualité supérieure.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonsoir Jacques, merci pour votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes désolés d'apprendre que nos marrons n'ont pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité gustative. Nous sommes toujours à la recherche de l'excellence et prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe de Confiserie Azuréenne.
L
Laura M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Commande reçue rapidement mais la date de péremption est jusqu'au 31/12/2024 pour une commande passée fin novembre. J'ai contacté le service client qui ne m'a jamais répondu. Dommage
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Laura, ce n'est pas normal de n'avoir reçu aucune réponse de notre part, généralement nous sommes assez réactifs, je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 04 94 48 07 20.
Bonne journée, La Confiserie Azuréenne
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très bien
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site de la Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de confiseries. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Proche de la perfection , depuis de longues années
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux, cela nous fait très plaisir de savoir que vous appréciez notre travail depuis si longtemps. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et vous satisfaire pleinement. A bientôt !
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Revoir le carton d emballage qui est trop fragile. Le paquet est arrivé très abîmé.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes désolés que votre paquet soit arrivé abîmé. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer nos emballages. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, l'équipe de la Confiserie Azuréenne.
C
Claude N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
J'ai trouvé que les marrons glacés de cette commande étaient secs, contrairement à d'habitude où ils sont moelleux.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour, Claude. Nous prenons note de votre avis et allons nous assurer de la qualité de nos produits pour nos prochaines commandes. Merci pour votre fidélité à notre confiserie Azuréenne.
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Bonjour, Contrairement aux années précédentes l'emballage n'était pas très "écolo"....chaque pot (18 !) étant emballé individuellement dans plastique à bulles et ++++ de scotch. Heureusement que la crème de marrons est toujours aussi bonne !!!
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage de nos pots de crème de marrons et nous nous engageons à trouver une alternative plus respectueuse de l'environnement pour nos futurs envois. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit malgré cela. Merci de votre fidélité et à bientôt sur notre site !
N
Nadine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Excellents produits que je commande depuis plusieurs années connus suite à un cadeau souvenir de vacances Livraison rapide colis soigné
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre commentaire positif, Nadine. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits depuis plusieurs années. Nous nous efforçons de garantir une livraison rapide et un emballage soigné pour que vous puissiez profiter pleinement de nos confiseries. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité.
H
Helene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Tt ok
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci Helene pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur la Confiserie Azuréenne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes particulières. Nous restons à votre disposition. Merci encore pour votre note de 4/5 !
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bons produits conformes aux produits déjà achetés en boutique
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles."
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Très bien, mais problème pour payer avec ma carte VISA BNP qui exigeait un niveau de sécurité plus élevé..... Merci de prendre en compte, car même soucis l'an dernier!!!!
Réponse de Confiserie Azuréenne
Cher Serge, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site de confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le paiement par carte Visa BNP. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons de trouver une solution pour améliorer notre niveau de sécurité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci de votre confiance ! Cordialement, L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
L
Laure B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
je n'ai pas réceptionné les bons produits. En effet j'ai bien réceptionné les 2 colis de marrons glacés mais au lieu des crèmes de marrons - j'ai 1 boite de calissons d'aix et 2 nougats blanc. BROQUIER DENIOT Laure 06 30 80 61 87
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Laure, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons vous faire parvenir les crèmes de marrons que vous avez commandées. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir si vous rencontrez le moindre souci, nous serons toujours là pour vous aider. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien à vous, Confiserie Azuréenne.
A
Anna Rahel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
C'était presque parfait. Mais c'est domage qu'il n'y ait plus de livraisons à domicile.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison à domicile et ferons tout notre possible pour la rétablir dans les meilleurs délais. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
oui contente de la livraison conforme. Par contre, on m'a demandé par téléphone pour un emballage cadeau si je voulais régler 1 € supplémentaire. J'ai refusé car je commande chaque année....
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage cadeau et nous vous assurons que nous ferons notre possible pour l'offrir gratuitement à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre fidélité.
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
bon produit
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour positif sur nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos confiseries. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Commande bien reçue conforme aux attentes
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre confiance Alain ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt sur notre site de la Confiserie Azuréenne !
F
Fabienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Attention, 2 pots avaient fui dans le colis.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci de votre confiance, Fabienne. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les pots défectueux et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean-Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Livraison conforme, dommage qu'il y ai des frais de livraison.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour les frais de livraison, mais cela nous permet de garantir un service de qualité et une livraison fiable."
J
Joelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Livraison conforme à la commande.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre message, Joelle ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande en bon état. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
A
Aline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Colis bien reçu Produits excellents
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que nos produits vous aient plu ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres délices sucrés de la Confiserie Azuréenne. Merci encore pour votre soutien, c'est un plaisir de vous servir. À bientôt !
M
Muriel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très déçue par le contenu de ma boite de marrons glacés. Les GROS morceaux annoncés se sont révélés n’être qu’un kilo de miettes. Je ne recommanderai plus rien chez Confiserie Azuréenne.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Chère Muriel, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre boîte de marrons glacés n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut arriver parfois que les morceaux soit plus ou moins gros, mais quoi qu'il arrive il y a bien 1 kg de morceaux de marrons glacés. Bien à vous
J
Joelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
ai acheté des marrons glacés mais ne les pas mangés car conservateurs E202 et 200 qui n'étaient pas indiqués sur le site mais sur le papier d'emballage et j'essaie d'éviter toutes ces conservateurs néfastes pour la santé donc je n'en achèterai plus
Réponse de Confiserie Azuréenne
La liste des ingrédients est bien inscrite sur le site internet et sur les articles c'est une obligation. Le E202 (sorbate de potassium) est bien autorisé pour garantir une meilleure conservation et le moelleux de nos marrons.
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Colis bien emballé et reçu … produits à mon goût 😋 . Une fidèle cliente
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci pour votre fidélité et vos encouragements, Corinne ! Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire les goûts de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emballage et que nos produits vous plaisent. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre avis positif !
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