Confetti Box Note globale

9.82/10
★★★★★
basée sur 602 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Les photos ne correspond pas, les ballons sont minuscules alors q dans les photos ils sont enorme
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé les ballons 2 et 6 rose gold mais ils n’étaient identique... un plus foncé que l’autre. la veille de mon anniversaire impossible de renvoyé j’ai donc téléphoné. Ils vont me crédité un ballon ! Heureusement que j’ai pu trouver la même marque que le 2 et acheté uniquement le 6 dans un autre magasin.
3/5
★★★☆☆
Dans l ensemble les produits sont de bonnes qualités
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Je souhaite faire une réclamation car un article de ma commande 514224624 était incomplet et endommagé. Il s'agit du ballon Mylar Lettres Rose Gold happy Birthday à CHF 21.75 Une lettre avait un défaut, du coup impossible de le gonfler.... et il n'y avait qu'un fil transparent, donc impossible de tout suspendre Je peux vous envoyer les photos Merci pour votre retour.
Réponse de Confetti Box :
Bonjour, nous sommes navrés de constater un défaut sur le ballon et de la gêne occasionnée. Lorsque c'est le cas, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que l'on puisse rapidement trouver une solution et vous dédommager. Merci de nous envoyer la photo à info@confettibox.ch. Cordialement, le service client
Le
2/5
★★☆☆☆
Vous n'avez pas livré tous ceux qui étaient
Réponse de Confetti Box :
Merci pour votre information. Nous sommes vraiment désolés, mais un oubli peut malheureusement se produire. Il aurait suffi de nous informer immédiatement par e-mail pour que nous vous envoyions le produit manquant dans les meilleurs délais. Cependant, nous ne trouvons aucune trace d'une plainte de votre part. Nous vous contacterons pour de plus amples informations. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués. L'équipe de la boîte à confetti.
Le
2/5
★★☆☆☆
Deux ballons ont explosé sans raison, l'hélium dans deux ballons n'a pas tenu plus d'une journée, un peu décevant de faire tout le chemin jusqu'au magasin dans le nulle part, payer 50chf, pour une qualité médiocre. Deux étoiles juste parce que le choix de ballons est bon.
Réponse de Confetti Box :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par votre commande. Les ballons sont très fragiles par nature et n'éclatent qu'au contact d'objets pointus ou d'une exposition excessive à la chaleur ou au soleil. En ce qui concerne les ballons remplis de confettis, il vous a été clairement expliqué lors de l'enlèvement qu'ils ne durent pas plus d'une journée en raison du poids des confettis, comme indiqué sur notre site web.
Le