Français 
D
Note : 2 sur 5
Le site internet n'est pas très fonctionnel et il est difficile d'identifier une référence en tapant son code fournisseur. C'est bien dommage car cela fait un temps fou inutilement!
Avis clients de conex-online.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 193 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site conecta-online.com se distingue par la qualité exceptionnelle des matériaux proposés, les clients ayant particulièrement apprécié la conformité des produits aux attentes exprimées lors de la commande. Les emballages sont souvent décrits comme impeccables et soigneusement protégés, garantissant une réception sans dommage, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la logistique.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Commande un peu lente à arriver ... et en 2 fous à cause du transporteur Geodis, ce qui m'a mis en retard quant au travail que j'avais à faire
P
Note : 2 sur 5
Manquait un article dans ma commande
B
Note : 2 sur 5
Bonjour Je trouve les frais de ports quelque peu élevés ! Au vu du poids et du délai rien ne justifie 25,10 € TTC au sus de frais fixe de 2 € ! C'est bien dommage, car nous avions trouvé tous le accessoires qu'ils nous manquaient. Cordialement
Réponse de conex-online.com
bonjour, je comprends tout à fait votre point de vue mais il faut savoir que nous faisons un franco de port à 54 € TTC pour justement éviter ça.
De plus les frais de port ont fortement augmenté ces derniers temps. Nous sommes malheureusement obligés de monter les prix aussi.
Cordialement l'équipe conex.
De plus les frais de port ont fortement augmenté ces derniers temps. Nous sommes malheureusement obligés de monter les prix aussi.
Cordialement l'équipe conex.
S
Note : 2 sur 5
Mauvaise commande !!!
J'ai commandé une malette couleur grise et j'ai reçu une noir et même pas la même malette commandé celle ci n'ai pas la taille en descriptif au moment de la commande !
Et le colis pas protéger juste mi dans un carton a l'arrache et scotché vite fait ,ensuite au déballage une attache de la malette cassé, donc site douteux !!!!
Ce n'ai pas sérieux et trop cher pour ce que c'est je ne recommande pas seul la mousse a l'intérieur et bien donc plus de 70balle pour une malette comme je trouve mieux sur Amazon a moitié prix .
J'ai commandé une malette couleur grise et j'ai reçu une noir et même pas la même malette commandé celle ci n'ai pas la taille en descriptif au moment de la commande !
Et le colis pas protéger juste mi dans un carton a l'arrache et scotché vite fait ,ensuite au déballage une attache de la malette cassé, donc site douteux !!!!
Ce n'ai pas sérieux et trop cher pour ce que c'est je ne recommande pas seul la mousse a l'intérieur et bien donc plus de 70balle pour une malette comme je trouve mieux sur Amazon a moitié prix .
Réponse de conex-online.com
Bonjour, nous avons eu un petit problème de remplacement de poste. En effet, un intérimaire à remplacé le préparateur de commande. Nous sommes désolé pour ce malentendu, et nous sommes prêt à remplacer votre produit. J'ai déjà envoyé un email à votre adresse pour essayer de réparer ce désagrément, mais pas de réponse. Les valises sont toutes noirs et non grises les photos ne sont pas toutes contractuelles et nous allons remettre les fiches produit à jour. Le fournisseur n'avait pas d'autre photo à nous fournir. il est vrai que nous rectifierons le tir en changeant les photos. Les valises R-case sont un début de gamme dans les valises étanches, la même chez skb est deux fois plus chère. Quand il y a un problème il faut nous appelez avant tout, notre but n'étant pas de faire du one shot mais de fidéliser nos clients. Notre service commercial vous appellera très prochainement. Cordialement l'équipe Conex à votre service.
J
Note : 2 sur 5
N'ayant toujours pas été livré je ne peut donner d'avis .
Par contre le prélèvement à bien été réalisé .
De plus impossibilité de voir le cheminement de la commande .
Par contre le prélèvement à bien été réalisé .
De plus impossibilité de voir le cheminement de la commande .
Réponse de conex-online.com
Bonjour votre commande part ce jour de nos ateliers. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous appeler directement. Nous étions en attentes de marchandises. Les livraisons sont un peu compliqués en ce moment avec les grèves. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Le vendeur était désolé de cette situation et réagit du mieux qu'il le pouvait.
Il n'empêche que le produit commandé n'a pas été livré.
Il n'empêche que le produit commandé n'a pas été livré.
Réponse de conex-online.com
Bonjour,
Le fournisseur Nanuk rencontre des problème d'approvisionnement depuis la crise sanitaire comme bien d'autres. Nous avons trouvé une alternative en vous envoyant une valise équivalente qui à était livré quelques temps après.
Nous sommes vraiment désolé pour ce retard.
Cordialement l'équipe Conex.
Le fournisseur Nanuk rencontre des problème d'approvisionnement depuis la crise sanitaire comme bien d'autres. Nous avons trouvé une alternative en vous envoyant une valise équivalente qui à était livré quelques temps après.
Nous sommes vraiment désolé pour ce retard.
Cordialement l'équipe Conex.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une plaque de mousse de 50x60 rigide, elle arrive pliée en 4 dans emballage tout petit. 9€ de livraison en relais je m'attendais en mieux, emballé comme ça, ça a du coûté 2€ max.
La mousse est donc bien marquée et d'autre part elle est pas si rigide que ça. Le seul point positif c'est l'adhésif qui colle bien.
La mousse est donc bien marquée et d'autre part elle est pas si rigide que ça. Le seul point positif c'est l'adhésif qui colle bien.
Réponse de conex-online.com
Bonjour,
pour répondre à votre avis négatif, je dois vous dire dans un premier temps que nous sommes désolé pour ce désagrément.
Nous emballons les mousses semi rigide LD 29 en rouleau jusqu'à 30 mm d'épaisseur.
Nous ne faisons pas d'emballage en pliant nos produits, ce qui donnerait pas mal de clients mécontents. Le but étant de fidéliser nos clients par la qualité de nos produits et de nos services.
Je pense que votre colis à dû être contrôlé par le service de la poste ou de douane. Il a dû forcement être ré-emballé.
En second point, nous jouons la transparence sur tous les avis qu'ils soient négatifs ou positifs. Vous pouvez voir par vous même que nous n'avons pas beaucoup de client mécontents. La plus part du temps c'est dû au transport, ce qui n'est malheureusement pas de notre faute.
Je vous prie de bien vouloir nous joindre pour que nous puissions en parler. N'hésitez pas à transmettre une photo de l'article quand il arrive si il ne correspond pas à vos attentes et de nous faire un mail directement. Notre service client pourra vous accompagner.
Cordialement l'équipe conex à votre service.
pour répondre à votre avis négatif, je dois vous dire dans un premier temps que nous sommes désolé pour ce désagrément.
Nous emballons les mousses semi rigide LD 29 en rouleau jusqu'à 30 mm d'épaisseur.
Nous ne faisons pas d'emballage en pliant nos produits, ce qui donnerait pas mal de clients mécontents. Le but étant de fidéliser nos clients par la qualité de nos produits et de nos services.
Je pense que votre colis à dû être contrôlé par le service de la poste ou de douane. Il a dû forcement être ré-emballé.
En second point, nous jouons la transparence sur tous les avis qu'ils soient négatifs ou positifs. Vous pouvez voir par vous même que nous n'avons pas beaucoup de client mécontents. La plus part du temps c'est dû au transport, ce qui n'est malheureusement pas de notre faute.
Je vous prie de bien vouloir nous joindre pour que nous puissions en parler. N'hésitez pas à transmettre une photo de l'article quand il arrive si il ne correspond pas à vos attentes et de nous faire un mail directement. Notre service client pourra vous accompagner.
Cordialement l'équipe conex à votre service.
A
Note : 2 sur 5
Commande toujours pas recue à ce jour !!!
A
Note : 2 sur 5
les poignées commandées ne correspondent pas à la photo sur le site
A
Note : 2 sur 5
Profilés hybrides et cornières en 4m arrivés pliés au centre.
Les profilés hybride en 4m et en 2m de même nature n'ont pas le même motif sur la partie extérieure.
Résultat : un flight case comportant des anomalies esthétiques (je m'en suis rendue compte une fois le travail achevé).
Cependant, j'ai eu une bonne communication avec le service client au sujet des dégâts subis dans le transport (mauvais emballage).
Les profilés hybride en 4m et en 2m de même nature n'ont pas le même motif sur la partie extérieure.
Résultat : un flight case comportant des anomalies esthétiques (je m'en suis rendue compte une fois le travail achevé).
Cependant, j'ai eu une bonne communication avec le service client au sujet des dégâts subis dans le transport (mauvais emballage).