Avis clients de conex-online.com

9,6 /10

Basée sur 1 193 avis publiés

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Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site conecta-online.com se distingue par la qualité exceptionnelle des matériaux proposés, les clients ayant particulièrement apprécié la conformité des produits aux attentes exprimées lors de la commande. Les emballages sont souvent décrits comme impeccables et soigneusement protégés, garantissant une réception sans dommage, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la logistique.

Avis 1 étoile

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Alain L.

Publié le 30/05/2025 à 15h45 suite à un achat du 15/05/2025

Bonjour On m'avais promis une livraison gratuite pour ce colis, mais j'ai du payer 25 Euros de livraison sous prétexte que j'habite l'ile d'Oléron qui est reliée au continent par un pont (gratuit) qui se traverse en trois minutes, comme n'importe quel autre pont en France et je trouve anormal que comme seule explication, mon interlocuteur n'ai pas eu d'autre explication que de comparer l'ile d'Oléron a la Corse !!

Réponse de conex-online.com Publiée le 17/06/2025

Bonjour, malheureusement ce n'est pas nous qui imposons les règles concernant le choix des zones de livraison en France. Nous travaillons avec le transporteur DPD qui décide de mettre votre situation géographique dans une zone difficile d'accès. Si vous vouliez vous auriez pu aussi choisir un point relais hors de votre ville. Nous avons donc appliquer uniquement le supplément facturé par DPD.
Désolé pour cette mauvaise expérience.
Cordialement l'équipe Conex

MICHEL F.

Publié le 23/11/2024 à 15h45 suite à un achat du 12/11/2024

Bonjour le colis était en parfait état je avais pas besoin de l'ouvrir complétement hors le lendemain j'ai constaté des défauts sur la surface de trois panneaux comme des creux de 3 m/m gros un un noyaux de cerise ainsi que des rayures et deux coins abimer je pense que cela provient de la fabrication et au découpage voilà ce que j'ai constater salutations

Réponse de conex-online.com Publiée le 09/12/2024

Bonjour, nous sommes désolé que vous ayez rencontré un problème. Si vous le souhaitez vous pouvez nous joindre afin de voir ensemble pour remédier à votre soucis de qualité.
Cordialement l'équipe Conex

Daniel D.

Publié le 19/08/2024 à 15h56 suite à un achat du 07/08/2024

Totalement satisfait

Frédéric S.

Publié le 22/06/2024 à 15h08 suite à un achat du 10/06/2024

Colis reçu rapidement et livré à l'heure. Découpe et emballage de la commande parfait, je conseille cette société.

CLAUDE D.

Publié le 01/06/2024 à 20h11 suite à un achat du 19/05/2024

Le produit me convient mais la livraison inadmissible. Pour être livré chez soi, il ne faut pas travailler.

christophe L.

Publié le 13/04/2024 à 13h54 suite à un achat du 29/03/2024

trop long

christophe L.

Publié le 27/01/2024 à 13h10 suite à un achat du 14/01/2024

la livraison a pris plus d'une semaine pour du matériel qui arrive normalement en 48H

Réponse de conex-online.com Publiée le 29/01/2024

Bonjour nous sommes désolé pour le retard, nous avions eu pas mal de commande à traiter avant la votre ce qui à engendré du retard.
Nous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement l'équipe Conex.

brigitte H.

Publié le 09/09/2022 à 16h07 suite à un achat du 02/09/2022

Livraison prevue pour ce jour j'ai bloque ma journee .PAS DE LIVRAISON.

Réponse de conex-online.com Publiée le 12/09/2022

Bonjour, nous sommes désolé pour ce malentendu. Mais nous ne sommes en aucun cas responsable du transport. Malheureusement le transport de marchandise n'est pas une science exacte. J'espère que vous recevrez votre colis très prochainement. Dans le cas ou vous avez un problème n'hésitez pas à nous solliciter pour que nous nous rapprochions du transporteur. Cordialement l'équipe Conex.

Acheteur vérifié

Publié le 10/03/2022 à 12h47 suite à un achat du 28/02/2022

Matériel manquant sans info. Annulation d'une partie de la commande sans remboursement. Le personnel se renvoi la balle...

Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2021 à 08h44 suite à un achat du 08/04/2021

Le choix de votre transporteur qui m'informe deux fois d'une livraison qui n'est toujours pas arrivée. À ce jour colis toujours pas livré.

Acheteur vérifié

Publié le 29/08/2020 à 16h38 suite à un achat du 19/08/2020

Frais de livraison exorbitant livraison promise en 24 ou 48h commande reçu 6jours plus tard et pas livrée mais en point relais

Acheteur vérifié

Publié le 18/05/2020 à 14h19 suite à un achat du 09/05/2020

Bonjour,
ma commande n'est pas encore partie et j'ai zéro nouvelles de votre part...

Acheteur vérifié

Publié le 16/03/2019 à 19h27 suite à un achat du 08/03/2019

Domage pour la livraison

Acheteur vérifié

Publié le 08/02/2017 à 16h56 suite à un achat du 13/01/2017

Lors de ma commande les produits étaient en stocks ! ne voyant pas ma commande arrivée, je téléphone, ils me racontent plus de stock !!! et ils n'ont même pas pris la peine de m'avertir par téléphone ou email, donc j'ai tout annulé et obligé d'ouvrir un litige pour me faire rembourser rapidement, sinon une semaine !!! mais de qui se moque t'on sur ce site !!!

Réponse de conex-online.com Publiée le 17/02/2017

Bonjour Monsieur,
Tout d'abord nous sommes désolé pour le problème de stock sur l'article que vous aviez commandé. Nous avions les pieds mais la plaque était malheureusement en rupture. Je vous ai prévenu par téléphone pour vous donner le délais mais vous m'avez dit que c'était trop long pour vous.
Du coup vous aviez la possibilité d'attendre ou alors d'annuler la commande, ce que vous avez choisi.
Je vous ai juste demandé de remplir le formulaire de rétractation pour le transmettre à la comptabilité, la procédure habituelle sur les sites de vente en ligne, mais vous n'aviez pas le temps.
Une fois ce mail reçu le remboursement se fait tout de suite après car vous aviez payé par paypal.
Il est vrai que c'est un peu plus long pour une personne qui a payé par CB ou virement car il faut que le client nous retourne un RIB pour qu'ensuite nous effectuons le remboursement.
Cordialement