La majorité des expériences d'achat sur Condensateurs.net mettent en avant la qualité des produits reçus, souvent décrits comme conformes aux attentes et de bonne qualité. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts, parfois même en trois jours. Le service client se distingue également par son écoute et sa réactivité, avec des échanges par email jugés efficaces pour résoudre les problèmes ou adapter les commandes.
Commande passé en express le jeudi pour livraison le lendemain Livré le lundi donc refusé
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Nous sommes vraiment navré pour le retard de livraison de Chronopost. Une fois le colis expédié, nous sommes tributaire du transporteur et n'avons plus la main sur les événements.
Nous avons procédé ce jour, le 09/07, au remboursement de votre commande.
Cordialement
F
Franck V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Le visuel sur le site ne ressemble pas à ce que j'ai reçu
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Effectivement, nous travaillons avec 2 marques et il est bien indiqué, sous le bouton "ajouter au panier", de façon immanquable, la mention suivante :
"EN STOCK : Expédition le jour même pour toute commande passée avant 12h00 du lundi au vendredi. ATTENTION : il se peut que les condensateurs expédiés ne soit pas identique aux photos en raison de problème d'approvisionnement des matériaux ... Mais les condensateurs expédiés sont identiques en caractéristiques techniques."
Le produit est identique en caractéristiques techniques. Nous le vendons depuis 3 ans sans jamais un problème.
Dommage de nous notifier de 2 étoiles pour ceci.
Cordialement
F
Franz-Henry J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Condensateur 80 microF dépourvus de capuchon de fermeture comme avant, surtout pour milieu à risque de projection d'eau.
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Malheureusement, les condensateurs de démarrages que nous avons n'ont plus de capuchons.
Mais même si il y avait un capuchon, il n'est pas "étanche" donc cela ne change en rien qu'il soit présent ou non ...
Cordialement
I
Ignace U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très bien bon produit qui fonctionne
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
generique
F
Francis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livraison dans les délais, emballage plus que correct, mais le diamètre du condensateur n'est pas conforme à la description, mais le fournisseur précise que les caractéristiques électriques seront conformes, ce qui est le cas, donc j'ai ma part de responsabilité dans cette affaire!
G
Gaëtan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Le condensateur est correct, il fait le travail. Dommage que le fait que les capuchons ne soient pas livrés avec, n'est indiqué dans le descriptif !!
O
Olivier H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
La dimension indiquée sur le site était celle dont j'avais besoin,Le modèle reçu était plus gros donc impossible de l'encastrer dans son compartiment d'origine, obligé de faire une modification, c'est dommage.Pas le temps de le renvoyer car c'était urgent (moteur de circulateur chaudière pour chauffer la maison.)
G
Gerard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Ne correspond pas vraiment à ma commande. Je suis déçu
P
Pascal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
PRODUIT RECU RAPIDEMENT ,mais mon problème n'est pas résolu ,mon moteur électrique n'arrive toujours pas a démarrer seul, il faut l'aider manuellement, et je n'ai pas de capacimètre pour mesurer la capa du condensateur.
J
Jean-Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
le produit livré ne correspond pas à la commande: 4 cosses au lieu de 2 cosses. Je suis contraint de le renvoyer ou, à tout le moins, de le recommander avec des frais de livraison disproportionné par rapport au prix...
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire, de plus, nous n'avons reçu aucune demande de SAV ou questions de votre part à la suite de la réception de la commande.
Nous vous aurions expliqué que 4 cosses ou 2 cosses ne changent absolument rien. Les cosses sont reliées 2 par 2, donc il suffit de ne brancher qu'une seul cosse de chaque côté/pôle, et le tour est joué ... Certains fabricants mettent 2 cosses, d'autres 4, mais aucun problème avec ceci. Donc c'est très dommage de recevoir une note de ce genre alors que le condensateur était conforme eT fonctionnel a 100 %.
C
Christian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bon site
J
Jeanne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Les dimensions indiquées sur le site (7cm) ne correspondaient pas aux cotes hors tout du condensateur envoyé. Le condensateur envoyé a un écrou de fixation de 2 cm et une gaine de sortie de câble d’un cm non indiqués sur le site, soit 10cm hors tout donc beaucoup trop grand pour l’emplacement prévu.
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Les dimensions indiqués ne sont pas marqués "hors tout" comme vous dites, mais bien du condensateur.
La vis de fixation peut se couper et ne fait pas 2 cm par contre, mais à peine 1 cm.
Quand au câble et bien, forcément il doit sortir sur condensateur et selon l'emplacement, cela peut être restreint car ce n'est pas du câble souple qu'on plie facilement ...
Nous acceptons les retours, donc vous pouviez nous contacter plutôt que laisser un mauvais avis qui n'est pas pertinent selon nous.
Cordialement
D
Daniel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
J'ai commandé des condensateurs de 3,15 micro farad de dimensions diamètre 25x57 mm et j'ai reçu des condensateurs de dimensions de diamètre 30 x 65 mm . Cela semble normal car il est mentionné sur le site que les dimensions peuvent varier ! Donc c'est cela et rien à dire . J'aurais aimé être informé avant, de cet écart, car le diamètre dans un volet roulant c'est important. J'aurais pû décider en connaissance de cause.
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionné. Vous pouviez nous contacter pour demander un retour, que nous aurons accepté à nos frais sans souci puisque nous sommes fautif effectivement.
Mais je suppose que les condensateurs conviennent car pas de demande ...
Cordialement
A
Alain T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
condensateurs avec les bonnes caractéristiques, mais 4 bornes au lieu de 2 et pas d'infos concernant le branchement !
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Il ne fallait pas hésiter à nous contacter par mail pour avoir des informations sur le branchement, plutôt que de laisser un mauvais avis qui n'a de sens ...
Les cosses sont reliées 2 par 2, donc il suffit juste de brancher une seule cosse de chaque côté/pôle.
De plus, les condensateurs ne sont pas polarisés, donc pas de sens de branchement.
Cordialement
M
Mikael L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Sous réserve le condensateur a été changer mais à ce jour ma bétonnière ne fonctionne toujours pas…
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour M. Lebon,
Nous sommes surpris de cette note et avis sachant que vous n’avez pas pris contact avec nous pour résoudre le problème.
Etes-vous sûr que le problème de votre bétonnière venait du condensateur ?
Avez-vous bien pris le bon condensateur de remplacement ?
Nous pouvons éventuellement vous envoyer un autre condensateur mais ils sont tous testés avant envoi ...
Je reste à votre disposition,
Cordialement
Y
Yann O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
J’ai commander avant midi et payer pour une livraison le lendemain avant 13h00, colis reçu 4 jours plus tard, déçu!
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée comme prévu.
Malheureusement, une fois la commande expédiée en temps et en heure par nos soins, nous sommes tributaire des transporteurs d'autant plus que la commande a été passé le vendredi 26/05, soit pendant le "pont de l'ascension" et malheureusement, il y a pendant cette période, beaucoup de problème avec Chronopost ...
P
Pascal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Livraison rapide
F
Frédéric W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Je pensais recevoir un condensateur de la marque COMAR comme illustré et décrit dans la désignation, et j'ai reçu un condensateur de marque générique.
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Effectivement, nous travaillons avec 2 marques afin de ne pas avoir de rupture de stock, comme indiqué sous le bouton "ajouter au panier" sur chaque fiche produit :
" ATTENTION : il se peut que les condensateurs expédiés ne soit pas identique aux photos en raison de problème d'approvisionnement des matériaux ... Mais les condensateurs expédiés sont identiques en caractéristiques techniques."
Nous sommes navrés pour la gêne. Mais cela reste un "condensateur" et qu'il soit de marque COMAR ou autre, il fera exactement la simple et même chose ... et votre moteur fonctionnera exactement pareil.
Bonne journée
Le service client
M
Mickaël V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Bien
J
Jean Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
LIVRAISON PAR LA POSTE TROP LONGUE
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Conforme techniquement mais d'un diamètre supérieur à l'original donc ne rentre pas dans son emplacement.
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Livraison correcte et selon les conditions.
Par contre le service client peu aimable dans leurs réponses aux emails, à la limite de l'arrogance.
R
Robert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Pas de problème pour choisir le produit
M
Marie Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
NON RECU A CE JOUR (exp le 03.06 et nous sommes le 16.06)
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué, effectivement, le colis a été perdu par Colissimo La Poste et vous avez été notifié de ce problème par mail , par La Poste. Dès que nous avons eu connaissance de ce problème suite à votre demande, nous avons expédié un nouveau colis avec votre condensateur. Nous sommes navrés de ce retard de livraison, qui malheureusement, n'est pas de notre faute et nous en sommes également victime. Cordialement
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Pas facile de trouver le condensateur recherché
R
Roland E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
J'ai remplacé le condensateur par le vôtre, mais rien ne se produit. Le moteur a été nettoyé et tourne lorsque l'on fait tourner les ailettes du ventilateur, sinon il grésille et refuse de démarrer. Le condensateur n'est-il pas assez puissant ? Comment le contrôler?
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Avant de laisser un avis négatif, vous pouviez prendre contact avec nous pour trouver le problème et la solution. Etes-vous sûr que la panne vient du condensateur ? Avez-vous bien remplacer le condensateur HS par un condensateur équivalent en capacité ? Il est "éventuellement" possible que le condensateur envoyé est un défaut et ne fonctionne pas, dans ce cas, nous vous en enverrons un autre, mais cela arrive très rarement, tous nos condensateurs sont testés et OK. Merci, Cordialement
M
Marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Bjr, livraison et paiement ok. Produits pas ok. La définition des produits commandés sur le site est trompeuse et ne correspond pas au produit livré, et en conséquence, le produit reçu ne correspond pas au produit espéré. (NB : Il serait bien que dans cette procédure d'avis, on reçoive automatiquement par mail une copie de l'avis envoyé pour enregistrement et suivi). Cordialement, Marc.
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Il y a un message juste en-dessous du bouton "ajouter au panier" où il est marqué :
"ATTENTION : il se peut que les condensateurs expédiés ne soit pas identique aux photos en raison de problème d'approvisionnement des matériaux ... Mais les condensateurs expédiés sont identiques en caractéristiques techniques."
Sur certaines références, nous avons des condensateurs de substitution d'une autre marque, mais absolument identique en caractéristiques techniques.
Quel est votre problème finalement ?
Avez-vous branché le condensateur ?
Si vous avez commandé le bon produit de rechange, tout doit fonctionner de nouveau sans problème, même si le condensateur n'est pas de marque COMAR.
Cordialement
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
les dimensions du produit ne correspondaient pas à la description.
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
condensateur liver ne correspond pas a ceux que j ai commander très dessus
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Effectivement, depuis début 2021, notre fabricant de condensateurs COMAR n'arrive plus à nous livrer selon nos besoins. Nous avons donc dû trouver d'autres fabricants afin de pouvoir dépanner nos clients dans le besoin.
Les condensateurs expédiés ne sont pas toujours identique à la photo et la marque, mais ils sont absolument IDENTIQUE en CARACTERISTIQUES TECHNIQUES, ce qui est le principale selon nous.
Un condensateur ressemble au principe d'une pile, et qu'elle soit de la marque A ou B, cela n'affecte en rien son fonctionnement et son travail.
Et vous pourrez nous le confirmer, le condensateur envoyé fait le travail et vous avez sans doute réparé votre appareil.
Mais nous sommes désolés pour la gêne.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
J'ai commandé un condensateur à cosses et reçu un condensateur à cable, bien que la facture précisé à cosses....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Some more words on how to "read" a condesateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Article ne correspondant pas à la commande,dommage..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Bien reçu le condensateur mais il semblait avoir déjà été utilisé , les fils oxydés et les brins abîmés
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Nos condensateurs sont neufs mais sont testés chez nous, c'est peut-être pour cela.
C'est étonnant.
Nous veillerons à faire attention prochainement.
Merci pour votre achat et votre avis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Pas de soucis avec le process de commande et de livraison mais produit de qualité et de performance faible, il n’a pas tenu longtemps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Condensateur bien reçu
Mais HS le bouchon de remplissage de l'huile était pas à ça place donc condensateur vide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Voila au moins 8 messages envoyes pour un retour de produit avec echange que vius avez réceptionné le 20.11....depuis ni reponse ni contact ni echange ni remboursement LAMENTABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
toujours pas livré..............
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Après un délais théorique de livraison largement dépassé, ma commande n'est jamais arrivée à mon domicile malgré un statut livré
3 emails envoyés au site jbc restés sans réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Cde reçu vendredi un seul condensateur sur 2 mais facture des 2 appel tel répondeur mail sur le Site aucune réponse merci
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