Avis clients de Concept Epices

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 761 avis publiés
5 12,7k 86% 4 1 784 12% 3 188 1% 2 63 0% 1 55 0%

Résumé des avis

La boutique Concept Epices est décrite comme sérieuse et rapide, avec des commandes reçues rapidement et des livraisons en temps et en heures, ce qui donne une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, ainsi que l’emballage soigné et la bonne relation qualité-prix. Le service client ressort comme réactif et professionnel, avec une écoute attentive et une expédition rapide qui soutiennent une relation de confiance durable. Enfin, de nombreuses expériences mettent en avant la fidélité des clients et leur satisfaction générale, renforcées par des commandes répétées et des recommandations.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour les stylos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La longueur annoncée de boyaux mouton n'était conforme. Six mètre au lieu de dix annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide et conforme a la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je vous est acheter 9 boites de boyaux 40/43 pour faire du saucisson.il y a un nerf ou un tendon qui les déforment .je me retrouve maintenant avec 400 saucissons en forme de fer à cheval .
je ne suis donc pas satisfait .
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur
Tous les menus de bœuf sont naturellement courbés. Le 40/43 est conseillé pour des andouillettes ou petits cervelas courbe comme indiqué dans sa fiche article.
Personnellement, je vous aurais plus orienté vers des chaudins, gros de bœuf 50/55 ou boyaux de porc 34/36 naturellement droit pour réaliser vos saucissons, mais nous avons déjà échangé à ce sujet par mail.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour ,
delai à revoir
cordialement
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été traitée et expédiée le jour même. Effectivement, la Poste a mis 1 jour de plus à vous livrer. Nous avons fait remonter l'information auprès des services de la Poste et nous en sommes désolés même si cela est indépendant de notre volonté.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de Concept-Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
problème d'étanchéité il y a du jus de boyau au fond de la poche en plastique
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir fait remonter ce soucis et nous allons tout mettre en oeuvre pour optimiser l'emballage car nous savons bien que les colis sont parfois maltraités par les transporteurs.
Restant à votre disposition.
L'équipe de Concept-Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit correct service rapide rien a redire seul le travail de la poste laisse a désirer le pot de jus de veau malgrès un emballage avec rembourrage le pot de fond de veau était cassé ils doivent jouer au football avec les colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
Réponse de Concept Epices
Votre commande a été traitée et expédiée le jour même. Effectivement, la Poste a mis 1 jour de plus à vous livrer et nous en sommes désolé même si cela est indépendant de notre volonté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide et correcte,
rien à redire sur la marchandise
qui était des boyaux.
j'ai pu faire avec satisfaction des saucisses
et saucisson sans aucun problème
vraiment très content
je recommanderai le produit à un ami
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
si j'avais su que les produits étaient d'Espagne les rois de la poudre à traiter, je n'aurais pas commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et marchandise reçue dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison est n'est pas arrivée le jour prévu mais le lendemain cela a provoqué un changement de planning
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Dommage pour les frais de livraison. Ainsi que les facilités de règlement en plusieurs fois. Surtout lorsque l on se lance dans la fabrication de matières
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison un peu longue cette fois. Marchandise conforme, j'ai fabriqué de la saucisse sèche et du chorizo cette semaine je verrai le résultat dans quelques semaines. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, sauf une erreur de livraison, qui a engendré un retard de livraison de 3 jours.
Sinon, tout est parfait
Réponse de Concept Epices
Nous sommes désolé pour ce retard de livraison. Nous nous rapprochons du service Colissimo pour éviter que ce désagrément ne se réitère.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement satisfatsant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les epices OK. Pour les boyaux Deçu TRES fragile ce perce tout les 30à 40 cm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que les produits sont en grande quantités
pour les particuliers car en commanderai d'avantage surtout les épices car en kilo sa fait beaucoup ainsi que les masse de boyeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Avis en boite aux sans présentation du livreur le premier jour.
Reproche injustifiés et agressifs du livreur le deuxième jour sur le manque de précision pour la livraison.
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous venons de faire remonter l'information aux services postaux. Heureusement que tout le personnel de la poste ne se comporte pas ainsi.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe de Concept-Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité des boyaux
Il faudrait des boîtes plus étanches et un conditionnement plus solide car le colis était mouillé et écraser
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous avons bien pris compte de votre remarque. Nous allons essayer d'améliorer nos envois car les colis sont parfois durement manipulés par la Poste.
L'équipe de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commander un hachoir à viande, égaré par le transporteur, téléphoné au service client, reçu le lendemain.
Service très compétent ,
Je ne peux pas évaluer la marchandise, pas encore servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
boujours suite a ma commande epices a boudin blanc tres correct et les boyaux porc tre bonne résistance commande web n 12033 du 07/06/2015 et merci pour la corne cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison a revoir , transporteur pas sérieux, non respect des dates de livraison et heures
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre avis. Pour information votre commande du 16 juin a été expédiée le jour même. La livraison a été réalisée par votre facteur le lendemain soit le 17 juin. Il est difficile de faire plus rapide.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client.
L'équipe de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité et livraison très rapide. Livraison coûté un peu cher cependant.
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Après vérification, les frais de port de votre commande se sont élevés à 5€ car le montant total de votre commande (10€) était inférieur au 25€ nécessaire à la gratuité des frais de port.
Le service client Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de votre commande appart le dernier pot de bouyau qui avais plein de neuf dedans j ai u pas mal de perte
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous venons de vous contacter. Nous avons ensemble identifié le problème et avons trouvé ensemble la solution.
Cordialement,
L'Equipe de Concept-Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité des produits très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Delais correct,produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres rapide dommage que l'on a pas un petit échantillon a chaque commande pour testé des nouvelle recette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
colis reçu en très mauvais état . Le jus des boyaux avait coulé sur le carton .
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous venons de faire le point ensemble de votre colis. Un pot de boyaux sur les 9 envoyés a perdu un peu d'eau (malgré l'emballage individuel) et ce à cause des manutentions de la Poste. Nous avons solutionné le problème ensemble.
L'Equipe de Concept-Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfait dans le sens où la livraison à été super rapide cependant marchandise inutilisable car emballage percé mais le service client et la solution rapide et très satisfaisants.
nous commanderons à nouveau et recommanderons concept épices à nos connaissances....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison en temps voulue, qualitée du produit pour l'instant satisfaisante
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