Français 
A
Note : 4 sur 5
si j'avais su que les produits étaient d'Espagne les rois de la poudre à traiter, je n'aurais pas commandé
Avis clients de Concept Epices
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 610 avis publiés
Résumé des avis
Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et marchandise reçue dans de bonnes conditions
A
Note : 4 sur 5
La livraison est n'est pas arrivée le jour prévu mais le lendemain cela a provoqué un changement de planning
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Dommage pour les frais de livraison. Ainsi que les facilités de règlement en plusieurs fois. Surtout lorsque l on se lance dans la fabrication de matières
A
Note : 4 sur 5
marchandise satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison un peu longue cette fois. Marchandise conforme, j'ai fabriqué de la saucisse sèche et du chorizo cette semaine je verrai le résultat dans quelques semaines. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, sauf une erreur de livraison, qui a engendré un retard de livraison de 3 jours.
Sinon, tout est parfait
Sinon, tout est parfait
Réponse de Concept Epices
Nous sommes désolé pour ce retard de livraison. Nous nous rapprochons du service Colissimo pour éviter que ce désagrément ne se réitère.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Concept Epices
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Concept Epices
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfatsant
A
Note : 4 sur 5
les epices OK. Pour les boyaux Deçu TRES fragile ce perce tout les 30à 40 cm
A
Note : 4 sur 5
dommage que les produits sont en grande quantités
pour les particuliers car en commanderai d'avantage surtout les épices car en kilo sa fait beaucoup ainsi que les masse de boyeau.
pour les particuliers car en commanderai d'avantage surtout les épices car en kilo sa fait beaucoup ainsi que les masse de boyeau.
A
Note : 4 sur 5
Avis en boite aux sans présentation du livreur le premier jour.
Reproche injustifiés et agressifs du livreur le deuxième jour sur le manque de précision pour la livraison.
Reproche injustifiés et agressifs du livreur le deuxième jour sur le manque de précision pour la livraison.
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous venons de faire remonter l'information aux services postaux. Heureusement que tout le personnel de la poste ne se comporte pas ainsi.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe de Concept-Epices
Nous venons de faire remonter l'information aux services postaux. Heureusement que tout le personnel de la poste ne se comporte pas ainsi.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe de Concept-Epices
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité des boyaux
Il faudrait des boîtes plus étanches et un conditionnement plus solide car le colis était mouillé et écraser
Il faudrait des boîtes plus étanches et un conditionnement plus solide car le colis était mouillé et écraser
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous avons bien pris compte de votre remarque. Nous allons essayer d'améliorer nos envois car les colis sont parfois durement manipulés par la Poste.
L'équipe de Concept Epices
Nous avons bien pris compte de votre remarque. Nous allons essayer d'améliorer nos envois car les colis sont parfois durement manipulés par la Poste.
L'équipe de Concept Epices
A
Note : 4 sur 5
Commander un hachoir à viande, égaré par le transporteur, téléphoné au service client, reçu le lendemain.
Service très compétent ,
Je ne peux pas évaluer la marchandise, pas encore servi
Service très compétent ,
Je ne peux pas évaluer la marchandise, pas encore servi
A
Note : 4 sur 5
boujours suite a ma commande epices a boudin blanc tres correct et les boyaux porc tre bonne résistance commande web n 12033 du 07/06/2015 et merci pour la corne cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité et livraison très rapide. Livraison coûté un peu cher cependant.
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Après vérification, les frais de port de votre commande se sont élevés à 5 car le montant total de votre commande (10) était inférieur au 25 nécessaire à la gratuité des frais de port.
Le service client Concept Epices
Après vérification, les frais de port de votre commande se sont élevés à 5 car le montant total de votre commande (10) était inférieur au 25 nécessaire à la gratuité des frais de port.
Le service client Concept Epices
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de votre commande appart le dernier pot de bouyau qui avais plein de neuf dedans j ai u pas mal de perte
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous venons de vous contacter. Nous avons ensemble identifié le problème et avons trouvé ensemble la solution.
Cordialement,
L'Equipe de Concept-Epices
Nous venons de vous contacter. Nous avons ensemble identifié le problème et avons trouvé ensemble la solution.
Cordialement,
L'Equipe de Concept-Epices
A
Note : 4 sur 5
bon produit livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
J ai acheté des épices a chorizo très déçus car pas le goût de chorizo je vais teste chez un autre fournisseur
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que notre chorizo ne vous ai pas donné satisfaction. Cependant, nous conseillons 15 à 18 jours de séchage pour que les arômes se diffusent or seul 10 jours se sont écoulé depuis votre livraison...
Votre commande a été livrée sous 48H et pour l'instant vous n'avez pas fait appel à notre service client, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
Concept-Epices
Nous regrettons que notre chorizo ne vous ai pas donné satisfaction. Cependant, nous conseillons 15 à 18 jours de séchage pour que les arômes se diffusent or seul 10 jours se sont écoulé depuis votre livraison...
Votre commande a été livrée sous 48H et pour l'instant vous n'avez pas fait appel à notre service client, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
Concept-Epices
A
Note : 4 sur 5
livraison super rapide
A
Note : 4 sur 5
Qualité des produits très moyen
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide super
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Delais correct,produit correct
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
tres rapide dommage que l'on a pas un petit échantillon a chaque commande pour testé des nouvelle recette
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfait dans le sens où la livraison à été super rapide cependant marchandise inutilisable car emballage percé mais le service client et la solution rapide et très satisfaisants.
nous commanderons à nouveau et recommanderons concept épices à nos connaissances....
nous commanderons à nouveau et recommanderons concept épices à nos connaissances....
A
Note : 4 sur 5
livraison en temps voulue, qualitée du produit pour l'instant satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
en attente d'utilisation mais très bien pour les délais
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison par la poste trop long
Réponse de Concept Epices
Bonjour, la poste via colissimo livre en 48h partout en france (ce qui a été votre cas), pour réduire le délai à 24h il vous suffit de choisir l'option Chronopost.
Vous remerciant de l'intérêt que vous portez à Concept-Epices
Vous remerciant de l'intérêt que vous portez à Concept-Epices
A
Note : 4 sur 5
bonjour
A
Note : 4 sur 5
1ere commande sur ce site et très agréablement surprise par la rapidité et la qualité des produits.
Je le recommande. a bientôt
Je le recommande. a bientôt
A
Note : 4 sur 5
ras, sauf pot de boyaux pas entièrement etanche. f.b
Réponse de Concept Epices
Nous avons pris en compte votre remarque. Nous avons remplacé les anciens couvercles (de couleur rouge) qui ne nous satisfaisaient pas totalement par des couvercles dorénavant étanches et translucides.
A
Note : 4 sur 5
très bon site, respect des delais de livraison
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
boyaux tres emmeles
A
Note : 4 sur 5
ensembles des prestations & qualité marchandise satisfaisans
A
Note : 4 sur 5
2 jours pour livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
service bien, simplement comme il faut. je repeterai mes achats avec vous.