Avis clients de Concept Epices

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 761 avis publiés
5 12,7k 86% 4 1 784 12% 3 188 1% 2 63 0% 1 55 0%

Résumé des avis

La boutique Concept Epices est décrite comme sérieuse et rapide, avec des commandes reçues rapidement et des livraisons en temps et en heures, ce qui donne une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, ainsi que l’emballage soigné et la bonne relation qualité-prix. Le service client ressort comme réactif et professionnel, avec une écoute attentive et une expédition rapide qui soutiennent une relation de confiance durable. Enfin, de nombreuses expériences mettent en avant la fidélité des clients et leur satisfaction générale, renforcées par des commandes répétées et des recommandations.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
l'origine des produits m'inquiètemelanges fabriqués en espagne à partir de produits d'origine inconnue?bourré de sel et de sucres, d'additifs E.
on ne sait pas ce que l'on achete quand on commande:j'aurais préféré acheter des produits francais de bonne qualité
Réponse de Concept Epices
Les épices ne poussent pas toute en France et les importons via un site de stockage en Espagne. Notre site en France reste près de Bayonne.
Le sucre, le sel (merguez BIO) sont les conservateurs naturels, leur teneur est imposée par la législation.
Les E (farce à légumes). L'acide acétique (acide naturel) son sel est un conservateur (E262). Le citrate composant du citron
Testez et revenez vers nous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les epices sont tres bonne mais les bouyaux trops fragile pour je suis charcutier et j ai eu du mal a m en servir
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous venons de faire le point ensemble par téléphone. Vous nous avez confirmé que quelques boyaux étaient plus fragile par rapport au reste du pot. Nous vous renvoyons gratuitement un pot de boyaux afin de vous dédommager. Le boyaux étant un matière naturelle, il se peut qu'un N° de lot ait quelques boyaux plus fragile. Nous attendons votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Boyau parfois de qualité moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tres content de concept epices mais pas du tout du service expedition de la poste qui vous envoie un message confirmant le jour de la livraison mais recois cette commande 24 h apres la date confirmer par la poste merci la POSTE de votre serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
Je n'ai mis que 3 en marchandise car je ne l'ai pas encore testée . Concernant le service client pas eu a faire avec eux .mais apparemment maison sérieuse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je vous est acheter 9 boites de boyaux 40/43 pour faire du saucisson.il y a un nerf ou un tendon qui les déforment .je me retrouve maintenant avec 400 saucissons en forme de fer à cheval .
je ne suis donc pas satisfait .
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur
Tous les menus de bœuf sont naturellement courbés. Le 40/43 est conseillé pour des andouillettes ou petits cervelas courbe comme indiqué dans sa fiche article.
Personnellement, je vous aurais plus orienté vers des chaudins, gros de bœuf 50/55 ou boyaux de porc 34/36 naturellement droit pour réaliser vos saucissons, mais nous avons déjà échangé à ce sujet par mail.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
problème d'étanchéité il y a du jus de boyau au fond de la poche en plastique
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir fait remonter ce soucis et nous allons tout mettre en oeuvre pour optimiser l'emballage car nous savons bien que les colis sont parfois maltraités par les transporteurs.
Restant à votre disposition.
L'équipe de Concept-Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
Réponse de Concept Epices
Votre commande a été traitée et expédiée le jour même. Effectivement, la Poste a mis 1 jour de plus à vous livrer et nous en sommes désolé même si cela est indépendant de notre volonté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison a revoir , transporteur pas sérieux, non respect des dates de livraison et heures
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre avis. Pour information votre commande du 16 juin a été expédiée le jour même. La livraison a été réalisée par votre facteur le lendemain soit le 17 juin. Il est difficile de faire plus rapide.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client.
L'équipe de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J ai acheté des épices a chorizo très déçus car pas le goût de chorizo je vais teste chez un autre fournisseur
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que notre chorizo ne vous ai pas donné satisfaction. Cependant, nous conseillons 15 à 18 jours de séchage pour que les arômes se diffusent or seul 10 jours se sont écoulé depuis votre livraison...
Votre commande a été livrée sous 48H et pour l'instant vous n'avez pas fait appel à notre service client, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
Concept-Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
colis reçu en très mauvais état . Le jus des boyaux avait coulé sur le carton .
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous venons de faire le point ensemble de votre colis. Un pot de boyaux sur les 9 envoyés a perdu un peu d'eau (malgré l'emballage individuel) et ce à cause des manutentions de la Poste. Nous avons solutionné le problème ensemble.
L'Equipe de Concept-Epices
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