Avis clients de Concept Epices

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 610 avis publiés
5 12,5k 86% 4 1 777 12% 3 185 1% 2 62 0% 1 53 0%

Résumé des avis

Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
Je n'ai mis que 3 en marchandise car je ne l'ai pas encore testée . Concernant le service client pas eu a faire avec eux .mais apparemment maison sérieuse .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
je vous est acheter 9 boites de boyaux 40/43 pour faire du saucisson.il y a un nerf ou un tendon qui les déforment .je me retrouve maintenant avec 400 saucissons en forme de fer à cheval .
je ne suis donc pas satisfait .
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur
Tous les menus de bœuf sont naturellement courbés. Le 40/43 est conseillé pour des andouillettes ou petits cervelas courbe comme indiqué dans sa fiche article.
Personnellement, je vous aurais plus orienté vers des chaudins, gros de bœuf 50/55 ou boyaux de porc 34/36 naturellement droit pour réaliser vos saucissons, mais nous avons déjà échangé à ce sujet par mail.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
problème d'étanchéité il y a du jus de boyau au fond de la poche en plastique
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir fait remonter ce soucis et nous allons tout mettre en oeuvre pour optimiser l'emballage car nous savons bien que les colis sont parfois maltraités par les transporteurs.
Restant à votre disposition.
L'équipe de Concept-Epices
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
Réponse de Concept Epices
Votre commande a été traitée et expédiée le jour même. Effectivement, la Poste a mis 1 jour de plus à vous livrer et nous en sommes désolé même si cela est indépendant de notre volonté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
livraison a revoir , transporteur pas sérieux, non respect des dates de livraison et heures
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre avis. Pour information votre commande du 16 juin a été expédiée le jour même. La livraison a été réalisée par votre facteur le lendemain soit le 17 juin. Il est difficile de faire plus rapide.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client.
L'équipe de Concept Epices
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J ai acheté des épices a chorizo très déçus car pas le goût de chorizo je vais teste chez un autre fournisseur
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que notre chorizo ne vous ai pas donné satisfaction. Cependant, nous conseillons 15 à 18 jours de séchage pour que les arômes se diffusent or seul 10 jours se sont écoulé depuis votre livraison...
Votre commande a été livrée sous 48H et pour l'instant vous n'avez pas fait appel à notre service client, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
Concept-Epices
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
colis reçu en très mauvais état . Le jus des boyaux avait coulé sur le carton .
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Nous venons de faire le point ensemble de votre colis. Un pot de boyaux sur les 9 envoyés a perdu un peu d'eau (malgré l'emballage individuel) et ce à cause des manutentions de la Poste. Nous avons solutionné le problème ensemble.
L'Equipe de Concept-Epices
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