Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à mais attente
Avis clients de Concept Epices
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 610 avis publiés
Résumé des avis
Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Trés bom
A
Note : 2 sur 5
Fidélise très très peu sa clientèle
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous avons fait le choix de proposer le meilleur prix toute l'année. Nous réalisons 2 campagnes promotionnelles avec un code promo pour tout nos clients. Nous réalisons aussi au quotidien, des remises sur une sélection d'articles "Bonnes affaires"... Dommage, d'avoir noté 2 étoiles la livraison (reçue en 2 jours ouvrés) et de ne pas avoir contacté le service client (mais noté 1 étoile).
Nous avons fait le choix de proposer le meilleur prix toute l'année. Nous réalisons 2 campagnes promotionnelles avec un code promo pour tout nos clients. Nous réalisons aussi au quotidien, des remises sur une sélection d'articles "Bonnes affaires"... Dommage, d'avoir noté 2 étoiles la livraison (reçue en 2 jours ouvrés) et de ne pas avoir contacté le service client (mais noté 1 étoile).
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et livré dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et livré dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la commande; Prix attractifs. Livraison très rapide.
Vendeur très performant, à recommander
Vendeur très performant, à recommander
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
Super produit
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
Pour la livraison dommage que le facteur n'est pas trouver la sonnette,j'ai du me rendre à la poste pour récupérer le colis
Pour la livraison dommage que le facteur n'est pas trouver la sonnette,j'ai du me rendre à la poste pour récupérer le colis
A
Note : 4 sur 5
idéal pour faire sa charcuterie la même que les pro
A
Note : 4 sur 5
bon produit mai livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,du retard sur la livraison mais dû aux intempéries,sinon commande traitée rapidement et vite expédiée,je reviendrais vers vous
A
Note : 3 sur 5
Sacs sous vide non compatible avec machine kitchen chef
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. Livaison serieuse et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, verifiez vos adresse clients , la mienne n'etait pas complete et ça n'a pas plus au postier qui m'a joint par telephone pour completer cordialement
A
Note : 4 sur 5
Venant de recevoir très rapidement ma commande je ne peux pas évaluer la marchandise ni le service client mais a première vue tout semble conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien pas de problème.
A
Note : 4 sur 5
Boyaux trops fragiles ,pour 15Kg de saucisson , il en est parti 8 a la poubelle
A
Note : 4 sur 5
un pot de boyaux était ouvert et en vrac dans l'emballage à bulles.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le mail confirmant que mon colis m'attendait au relais que j avais choisi mais il n'y était pas, sans aucun suivi sérieux on m'a dit qu'il y avait plusieurs adresses possible de livraison. Le colis était dans un de ces autres points relai personne ne savait où. Le service livraison est nul
Les produits sont au top, pour ça je suis satisfaite.
Les produits sont au top, pour ça je suis satisfaite.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le problème rencontré lors du retrait en point relais. Colissimo est pourtant un transporteur sérieux. Lorsque malheureusement cela arrive, n'hésitez pas à nous le signaler pour que l'on fasse notre maximum pour solutionner au plus vite. Concept Epices
Nous sommes désolé pour le problème rencontré lors du retrait en point relais. Colissimo est pourtant un transporteur sérieux. Lorsque malheureusement cela arrive, n'hésitez pas à nous le signaler pour que l'on fasse notre maximum pour solutionner au plus vite. Concept Epices
A
Note : 4 sur 5
Pas assez explications sur les grammages des poudres de conservations de chacuterie.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais pas encore utilisé
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , très bien emballer
A
Note : 4 sur 5
Délais de 48h non respecter
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et facile à utiliser, à renouveller
A
Note : 4 sur 5
Bons produits , livraison très rapide, emballage très bien, très pratiques à utiliser, donnent de bons résultats, puisque solides et faciles à manipuler.
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne calité
A
Note : 4 sur 5
PRODUITS OK. BON SUIVI COMMANDE. LIVRAISON UN PEU LENTE
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Vous avez passé commande le samedi 30 décembre et celle-ci a été livrée le mercredi 3 janvier. Colissimo a livré en 2 jours ouvrables ce qui semble correct. Effectivement, les jours fériés allongent les délais. Nous restons disponible au besoin. Concept Epices
Vous avez passé commande le samedi 30 décembre et celle-ci a été livrée le mercredi 3 janvier. Colissimo a livré en 2 jours ouvrables ce qui semble correct. Effectivement, les jours fériés allongent les délais. Nous restons disponible au besoin. Concept Epices
A
Note : 4 sur 5
La marchandise est bien .
On va s'en servir dans quelques jours
On va s'en servir dans quelques jours
A
Note : 4 sur 5
produit conforme, livraison nickel. RAS
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pour la livraison , j'avais choisi la poste mais j'ai dû retirer el colis dans un busphone
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, effectivement, Colissimo a changé le point de livraison demandé ; chose qui peut occasionnellement arriver mais qui reste très rare. Cela arrive lorsqu'il y a un empêchement pour livrer au point demandé. Cordialement, Concept Epices
Après vérification, effectivement, Colissimo a changé le point de livraison demandé ; chose qui peut occasionnellement arriver mais qui reste très rare. Cela arrive lorsqu'il y a un empêchement pour livrer au point demandé. Cordialement, Concept Epices
A
Note : 2 sur 5
Deux boites de boyaux inutilisables ' porc couvercle bleu '' hyper déçu, perte de temps, matière etc.....
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous avons solutionné ensemble le problème rencontré. Cordialement, Concept Epices
Nous avons solutionné ensemble le problème rencontré. Cordialement, Concept Epices
A
Note : 4 sur 5
Commandé reçu rapidement et bien emballée Produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des boyaux pour boudins blanc. la taille est bonne mais la plus part des boyaux sont percés. Après avoir eu un contact avec le service client, Concept épices m'a proposé un dédomagement. Très bonne réactivité de cette entreprise et la personne que j'ai eu au téléphone, très aimable. A recommandé.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide merci
A
Note : 3 sur 5
Le service client et la marchandise rien à dire bon mais la livraison nul en plus le facteur se trompe de boîte au lettre
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes désolés que Colissimo se soit trompé lors de la livraison. Il s'agit pourtant d'un transporteur fiable dans l'ensemble pour les livraisons auprès des particuliers. Cordialement, Concept Epices
Nous sommes désolés que Colissimo se soit trompé lors de la livraison. Il s'agit pourtant d'un transporteur fiable dans l'ensemble pour les livraisons auprès des particuliers. Cordialement, Concept Epices
A
Note : 4 sur 5
Bon produit merci à recommandée
A
Note : 3 sur 5
le bot avec les boyaux était ouvert lors de ouverture du couverte, une partie de la salaisson était renverser. prévoir fermeture au dessus par sécurité.
Ont n'a contactée au téléphgone votre service client: trés aimable est nous a rassuré.
Ont n'a contactée au téléphgone votre service client: trés aimable est nous a rassuré.
Réponse de Concept Epices
Effectivement nous avons vu ensemble pour la bonne conservation de vos boyaux. Cordialement, Concept Epices