Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Rien a redire sur les délais et la qualité des produits...
Un petit cadeau comme à la 1ere commande ferait plaisir ,rien reçu sur les 3 dernières ...
Les prix grimpes de commandes en commande sur 1,5 an de 37 a quasi 41 aujourd'hui sur les boyaux...a voir la suite ...
A
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Note : 3 sur 5
Il faut que j'aille a la mairie qui fait office de poste pour retirer mon coli alors que auparavant le facteur le mettait dans ma boite au lettre je ne suis pas toujours dispo le matin certain jour et le bureau n'est ouvert que certaine demi journée.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Au moment du passage de la commande, vous avez la possibilité de demander une livraison à domicile au lieu du point relais.
C'est bien à vous de choisir au moment de la commande. Sachez que nous ne modifions pas vos choix de livraison.
Cordialement,
Chantal
A
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux sceaux de boyaux 115/120
Tous percés ( des gros trous)
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Pour information, il est normal que les baudruches aient un trou sur le coté en partie haute. C'est ainsi que mère nature les a créées.
Restant à disposition,
Cordialement,
Manuel
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
votre marchandise est tres bien; un bémol sur l'adresse indiquée sur le colis ( pas de n° de maison )essayer de faire mieux la prochaine fois car je risque de ne plus recevoir de colis merci
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous vous invitons à compléter votre adresse si nécessaire dans votre fiche client.
En effet, les étiquettes colis sont générées automatiquement en fonction des éléments que vous complétez.
Restant à disposition,
Chantal de Concept Epices
A
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Note : 3 sur 5
Délai de réception trop long par royaux concurrents
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous venons de vérifier le suivi de votre commande.
Celle-ci a été passée le jeudi 7 et a été remise au transporteur le jour même.
Sur le suivi, Colissimo, il est indiqué que le colis ne pouvait pas être livré le samedi aussi, votre colis vous a été remis le lundi 11.
Nous sommes toujours pressé de recevoir nos commande, cependant, je pense que celle-ci a été livrée dans un temps qui rest
A
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Note : 4 sur 5
Les délais de livraison sont corrects, les marchandises de bonne qualité.
Le petit - , un petit cadeau pour la fidélité ou à partir d'une certaine somme. Et pas uniquement pour les nouvelles commandes
A
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Note : 4 sur 5
délai acceptable
A
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Note : 4 sur 5
Faire attention au boyau de buf le diamètre n'est pas toujours bien régulier.
A
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Note : 4 sur 5
Rien des réductions sur les boyaux
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Note : 4 sur 5
Emballage
A
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Produits conformes à la demande.
Boyaux "spécial boudins " très biens et très résistants.
Bravo.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Le conditionnement des épices est parfait, la conservation est impeccable.
Seul bémol pour ma dernière commande de "Pimenton de la Vera", c'est qu'il est moins fumé que le précédent !!!
A
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Note : 4 sur 5
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J'ai bien reçu mon colis, mais je ne félicite pas la poste mon carton est arrivé complètement abîmé.
Autrement rien à redire, merci
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité, emballage sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
Très professionnel
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Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
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LA SAUCE POIVRE VERT EST VRAIMENT PAS BONNE.
MAIS LE RESTE EST VRAIMENT PARFAIT.++++++++++++++++++
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
sur la preparation de vos colis pour moi sac épice perforé dans le carton mettre protection minimal vue que vous en avez aucune
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
bjr tres sérieux bon produit a recommander
A
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Note : 4 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas encore utilisé les produits.
L'emballage était très abimé mais le contenu était correct sauf un petit suintement sur un pot de boyaux .
Par contre la livraison prévue le samedi 17 et nous avons eu le colis que le lundi 19. (est ce que c'est bien bon pour les produits)
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous vous précisons qu'il n'y a aucun problème lorsque le temps de transport est plus long que prévu. Les boyaux sont sur sel pour permettre un transport en ambiant.
Cordialement,
Chantal
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Livraison super rapide c est cool
A
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Note : 4 sur 5
Un petit peu plus de recherche dans vos recettes afin de pouvoir employer vos produits de façon plus régulières.(plus de diversités) Sinon service impeccable!
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